Potidea Palace 4*

Большинство претензий не обосновано. Находимся все еще в отеле. На счет йогуртов видим их каждый день, но не особенно хочется есть йогурт длительного хранения, когда каждое утро есть прекрасный натуральный. Фрукты в начале июля были действительно какие-то дубовые, но сейчас уже вполне спелые. Единственно просьба к руководству, неужели нельзя эти фрукты выставлять в бич баре или в баре у бассейна, в бич бар вообще не ходим там кроме напитков вообще ничего нет. Мы фрукты например вместе с едой не едим, хотелось бы их в качестве перекуса, особенно дыню и арбуз. Брала первые дни с собой в пакет, но официант сделал мне замечание, что брать нельзя, было очень не приятно. С уборщицами вообще столкнулась один раз все время убирали пока мы на пляже, влажная уборка конечно не очень, но постельное и полотенца вообще каждый день меняли. Размер номера для 4 звезд даже очень приличный и балкон хорошо что большой, пока ребенок спит сижу пью кофе и любуюсь видом. На счет слышимости, для этого в номере и сделана вторая дверь, чтобы ее закрывать, и сразу глухо соседей не слышно совсем. Вешалок действительно маловато в шкафу, просьба повесить еще, но дверцы ни разу не выпадали. Острых углов в номере тоже не заметила. Пляжные полотенца до 12:00 пару раз не успели поменять, просто сдала получила карточку, а вечером карточки снова на полотенца поменяла, без проблем. Вообще претензия к отелю только на счет перекуса, вы или разрешите выносить с собой на пляж или организуйте сами.

Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас, что не остались равнодушны и оставили столь подробный отзыв об отеле Potidea Palace. Наша компания всегда внимательно относится ко всем замечаниям туристов и непременно рассматривает обращения гостей, т.к. на первом месте, как для нас, так и для наших партнеров – отелей всегда стоит предоставление качественных услуг и высокого уровня сервиса. Позвольте оставить несколько комментариев:
• Вся информация касательно квадратуры, обстановки и интерьера номеров содержится на нашем официальном сайте. Там же можно ознакомиться с фотографиями комнаты, откуда видно расположение и качество мебели http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/potidea-palace-hotel. Также позвольте с Вами не согласиться по поводу отсутствия шкафа с полками. В каждом номере любой категории присутствует шкаф для хранения вещей, который находится в прихожей. Отметим, что руководство отеля тщательно следит за исправностью всех составляющих номера, однако, если Вы заметили, что какой-то предмет интерьера неисправен, следует обратиться на ресепшн гостиницы, и вопрос в оперативном порядке будет решен.

• Сушилка для белья предоставляется в каждом номере, и ее размеры рассчитаны в соответствии с количеством проживающих в номере гостей. Отметим, что ранее на данный факт жалоб от туристов не поступало.
• Смеем Вас заверить, что уборка в номерах осуществляется согласно внутреннему графику, утвержденному руководством отеля, и в ежедневном порядке. Это могут быть либо утренние либо вечерние часы. Безусловно, если на двери в Ваш номер будет висеть табличка «не беспокоить», горничные не будут тревожить гостей. В любом случае, если Вы остались недовольны качеством уборки, всегда можно обратиться с подобным вопросом на ресепшн отеля либо к нашим представителям (отельным гидам), которые помогут Вам в разрешении любой проблемы.
• Мини-бар в каждом номере пополняется ежедневно. Действительно, график работы сотрудника, ответственного за данную работу, утренний, однако, смеем Вас заверить, что ранее по этому поводу ни одной жалобы от гостей не поступало. Возможно, на двери в Ваш номер висела табличка «не беспокоить» и персонал отеля не имел возможности выполнить свои обязанности в соответствии с установленным графиком.

• По поводу питания в отеле заметим, что оно полностью соответствует категории отеля. Более того, отметим, что шеф-повар всегда присутствует в ресторане во время завтраков/обедов/ужинов и интересуется, всем ли довольны гости отеля. Жалоб на питание от отдыхающих, зачастую, не поступает. Добавим, что в ресторане устраиваются тематические вечера, в том числе и Греческий вечер, на котором присутствует разнообразие блюд из морепродуктов. Смеем Вас заверить, что администрация отеля тщательным образом подбирает и обучает обслуживающий персонал. За каждым столом закреплены официанты, которые максимально быстро стараются сервировать столы для новых гостей, пришедших в ресторан. Также добавим, что детских стульчиков хватает всем отдыхающим с детьми без исключения. Если Вам необходим данный предмет мебели, нужно обратиться с просьбой к сотрудникам ресторана и Ваше пожелание будет незамедлительно выполнено. Свежие йогурты присутствуют в ресторане каждое утро, но они не расфасованы по порциям. Каждый гость может сам положить в тарелку столько, сколько считает нужным.

• Все продукты, поступающие на кухню отеля, тщательно отбираются и имеют сертификаты качества. Фрукты в ресторане подаются спелыми и свежими. Повторимся, что никаких недовольств по поводу предложенного разнообразия и качества питания ранее от гостей не поступало.
• По поводу мини-клуба хотелось бы добавить, что покрытие детской площадки состоит из ковра со специальным мягким покрытием и чистого песка. Это сделано специально для того, чтобы избежать травм у детей, которые находятся на детской площадке. В самом мини-клубе с детьми работают профессиональные детские аниматоры. Программа для малышей достаточно разнообразна: спортивные соревнования, развивающие и познавательные игры, рисование, веселые конкурсные программы и прочее.
• Что касается анимации, действительно, она – англоговорящая. Такова политика данного отеля. Мы обязательно донесем до руководства гостиницы Ваши пожелания относительно предоставления анимационной программы на русском языке и надеемся, что ситуация изменится.
• Пляж при отеле песчано-галечный. Вход в море – тоже мелкая галька. В приобретении специальной обуви необходимости нет. По поводу деревянных мостиков между лежаками отметим, что все дерево обрабатывается как механически, так и специальными средствами, что полностью исключает возможность нанесения травм гостям.

• Позвольте с Вами не согласиться по поводу шума в отеле в вечернее время. Все анимационные программы проходят строго до 23:00, что никоим образом не мешает комфортному времяпрепровождению туристов в гостинице. Исключение составляет только Греческий вечер, который проходит в отеле каждый четверг и заканчивается в 00:00. Однако данный факт обычно не вызывает недовольств у гостей отеля.
• Смена пляжных полотенец осуществляется 1 раз в день с 9:00 до 19:00. Таковы правила отеля, однако мы обязательно донесем Ваши пожелания до администрации гостиницы.
• Хотелось бы также добавить комментарий по поводу метража номеров Standard Room и Double Deluxe Room. Квадратура данных комнат составляет 21,5 и 22-25 кв.м соответственно. Также на нашем сайте есть полное описание данных номеров, благодаря которому Вы можете оценить все сходства и различия указанных выше категорий.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Надеемся, что, несмотря на мелкие неурядицы, Ваш отдых удался и Вы увезли из нашей страны только положительные впечатление и море ярких воспоминаний. Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся, что Вы еще не раз посетите нашу гостеприимную страну, а мы в свою очередь сделаем все возможное для того, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества

Обсолютная ложь! Просто придирки! Очень удобный комфортный отель,надо выбирать номера внимательно под количество отдыхающих,если вы всей толпой разместились в ЭКО или стандарте то конечно тесно,отличный ресторан,полотенца и после 12 меняют спокойно.

Номера намного больше номеров других отелей,все чисто и новая ухоженная мебель,на территории уже в 10ч тихо и спокойно.если вам хочется встр ы убрали до определенного времени говорите об этом и все уберут. Проблем нет с этим,по моему комфортней и лояльней отеля нет в Греции

Согласна полностью с Ангелина Анохина по поводу фруктов! очень не хватало этого! Бутерброды в баре у бассейна аппетита не вызывают совершенно и хотелось бы, чтобы можно было перекусить фруктами! Это был бы очень большой плюс отелю

До этого года можно было фруктов поесть. Но в этом году убрали снек-бар((( Для нас это тоже был большой минус.

Отдыхали в отеле 5 раз. Конечно, в этом году в связи со сменой хозяина, есть изменения, но... Все что Вы пишите, как будто не про Потидею. Честно!

Анимация в этом году никакая. Было очень скучно. По вечерам весь отель от скуки стоял в баре. Так к концу сезона анимация разорит бар.)))))

Анимация в этом году никакая. Было очень скучно. По вечерам весь отель от скуки стоял в баре. Так к концу сезона анимация разорит бар.)))))

Про занозы от досок на пляже неправда, больше достают осы.

По ресторану также непонятные претензии.
Если в ресторане 4* в Болгарии вытягиваешь иногда кусок мяса-филе с невкусностями, который требует разделки, то в ресторане этого отеля каждый кусок - чистое мясо.
По мне так все было вкусно. Свежевыжатый апельсиновый сок с утра - это прекрасно.
Кстати, открыл для себя новый способ приготовления яичницы, чтобы не оставалось незапеченного белка - жарить в слое масла, покрывающем всю поверхность белка. )

Нам анимация понравилась.
Ребята старались: иногда не хватало уровня в сюжетах постановок, зато энтузиазма и энергии было предостаточно.)
Приветы Вивьен, Кате, весёлым Тарзанам.
Катю, кстати, зря на сцене на задний план задвигают: танцует на весьма приличном уровне.

Хорошо. Вы просто не видели анимацию в прошлом году. В этом году в дождь аниматоры вообще не появлялись.

Почему-то заглючил сайт,Выдало кучу одинаковых ответов.