Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхала С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
05.07.15 - 11.07.15
4.2
5- размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Красивый отель!
Эх, давненько я не была в Египте. Последний раз лет шесть назад и это была Faraana. На этот раз поездка была короткой и спонтанной, выбор отель был не за мной, что немного жаль, я бы выбрала другой отель... Наверное! Территория отеля прекрасна и огромна. Я жила в Resort номер 2107 корпус Dolphin. Номер супер, не очень новый, но оочень просторный с большим балконом и отличным видом. От номера недалеко до ресторана и бассейна, но до пляжа... Спускаться до Main не проблемно, оттуда на лифте и - пляж. Большой, комфортный, с хорошими зонтами и шезлонгами, но вот если к обеду идти в ресторан Нефертити, неудобно!!! Очень! Однажды бронировали Pool ресторан, но качество еды там явно хромает, поэтому ограничились лишь одним разом. Анимация вроде есть, но очень слабая. Аниматоры вялые, сами инициативы не проявляют, даже не здороваются, странно для Египта. Вечерние программы, которые в амфитеатре Мэйна не продуманны, разместиться гостям негде. Еще вечером в Резорте негде взять напитки, нужно спускаться либо к Мэйну, либо к бару Каскад, что , в-общем, тоже у самого Мэйна. Я считаю, что это недостаток организации отеля. Персонал великолепен! Официанты очень услужливы. Хочу выразить свою благодарность Мусе- бармену Dolphin, очень дружелюбный, веселый. Кто-то из наших прозвал его Иосифом - мужем Валерии, похож, но гораздо симпатичнее)))). Огромный ему респект, люди, не обижайте персонал, они замечательные!!! Единственное недовольство баром на пляже, понимаю, что это установка руководства отеля, но особенно с пивом, чистое издевательство! Полстакана 150-граммового! Смешно! Даже больше рекомендую не центральный бар, а Palm, что правее, там меньше народу и может поэтому более лояльный бармен, только работает он с 11 до 16. От отеля такси до Олд Маркета или Наамы стоит порядка 10-15 баксов (туда-обратно). Вечером Резорт вымирает, тишина и покой. Отелю благодарна, но полностью не удовлетворена! Есть изъяны!
P.S. Говорят, что сейчас в отеле народу прибавилось, что еще более негативно сказывается на питании. Очереди, выдача блюд в ограниченном количестве каждому. Да, в отеле, в основном, русские, да, мы прожорливы и не воспитаны, в большинстве своем, но мы -ваши гости!!!! и хочется внимания и понимания! На месте руководства я бы очень озадачилась моментом создания комфорта для отдыхающих!!!! Хоть они и стараются, но не справляются:(
Номера
Ванная
Номера
Ванная
Номера
Балкон
Номера
Вид из номера
На бар Dolphin
Вид из номера
Номера
Вид из номера
Тиран
Рестораны и бары
Так поздравляют именинников. С бубнами, дудками и танцами
Территория отеля
Продавец ковров
Территория отеля
Бар Каскад
Территория отеля
Территория отеля
Анимация
Файер шоу
Отель
Главный корпус
bheyrf оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
пляж
бары
Минусы отеля
питание
Добавлено
15.07.15
22:49
(2 353 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:44 18.07.15
Согласна с автором отзыва,т.к. была в этом отеле. А анимация-просто 1 балл! Позор для 5-ки!
23:31 18.07.15
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Прежде всего, от имени всех сотрудников Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха и за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями о нашем отеле.
Мы очень серьезно относимся ко мнению наших гостей, и благодарны что Вы помогаете улучшить нашу работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании. Спасибо, что обратили наше внимание к очень важным моментам. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить указанные Вами изъяны.
Безусловно, для нас очень важно, чтобы все наши гости чувствовали себя комфортно и были довольны временем, проведённым с нами, и мы делаем всё возможное, чтобы нашим гостям хотелось возвращаться к нам снова и снова.
Мы искренне надеемся на возможность обслуживать Вас снова в числе наших VIP гостей. Нам бы очень хотелось организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне, удовлетворить все Ваши потребности и оправдать все ваши ожидания от отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий