Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
01.07.15 - 17.07.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых в Де Люксе !
Впечатлений от отдыха масса …, постараюсь вкратце ,но с более подробным рассказом оставить отзыв.
Итак.. Отдыхали в отеле, с мужем и сыном 10 лет, с 29.07 по 09.07. Дорога в отель заняла 1,5 часа, с остановкой. Приехали в отель около 9 часов. Через пару минут возле нас возникла девушка, которая предложила нам освежающий напиток -клубничный лед. Заполнив карточку гостя, нас отправили на завтрак. Вернувшись на ресепшен , нас окликнул Рустем , донес всю нужную информацию ,и вручил ключи от номера! Номер 3112 ,3-й этаж, с боковым видом на море, с прямым на релакс-бассейн. Номер нам очень понравился, все чистенько. Кондиционер расположен в коридоре. Свежий ремонт, мебель в светло- бежевых тонах(как на фото). Электронный бесплатный сейф, шкаф с большим количеством вешалок. Сантехника работала в исправности, в душевой кабине на стене 2 флакона с шампунем и гелем для душа, около раковины кондиционер для волос 2 шт., в коробочке набор (зубная щетка, паста ,ватные палочки, диски, шапочки для душа) ,халаты, тапочки, полотенца. Мини бар –минералка, фанта, пепси, пиво, сок 0,2л,вафелька в шоколаде, соломка соленая.
Сервис на отлично! Отдельно спасибо Гульмире!!! Всегда находила свободную минутку для гостей! Проблемы решаются мгновенно. В один из дней мы не смогли открыть свой сейф. После звонка на ресепшен в течении 5 мин, к нам пришел мастер и устранил неполадку. Уборка номера без нареканий. Постельное белье меняли через 1 день, полотенца каждый день. Мини бар пополняли ежедневно. Пляжные полотенца можно менять каждый день. Персонал в любом уголке отеля работает оперативно ,обслуживание моментальное. Присев за столик, неважно в ресторане или в баре на улице ,тут же подходит официант, и спрашивает «что желаете?»))).Посуда грязная убирается сразу.
В основном ресторане всегда находится шеф, который следит за качеством приготовления блюд. Повара в чистой одежде, в перчатках. Посуда, чашки и стаканы всегда были идеально чистые. Столики свободные были всегда. Иногда наблюдались очереди за едой ,которую готовят на улице ,человек по 5-6.. По вечерам в ресторане играет живая музыка. Есть отдельное место для детей –качели ,горочка. Очень удобно, ребенок покушал ,и пошел играть . При входе в ресторан, предлагают обработать руки антисептиком.
Любой из персонала всегда ответят на Ваш вопрос. Если сотрудник не знает русского языка, сразу же найдет русскоговорящего. Разделения по отношению к гостям (иностранцы и русские )не наблюдали!
Питание: Выбор блюд в изобилии!!!! Основной ресторан:
Завтрак: супчик, красная рыбка ,булочки ,сосиски, йогурты ,вафли, блинчики, оладьи, омлеты, яичница, яйцо всмятку, вкрутую,каши-3 вида ,горячий пудинг , разные виды хлопьев, сыр ,колбасы ,зелень, соки пакетированные , апельсиновый- свежевыжатый.
Обед и ужин : 2.Супы -3 вида(отдельно детский),гриль на улице -рыба + мяско (говядина ,курица, печень,),цыпленок на вертеле ,в тушеном виде–говядина ,баранина, индейка, с овощами и без, запеканка из макарон в соусе, картофельное пюре, рис, лепешки с сыром и мясом. Макароны с овощами, мясом –готовят по Вашему выбору ингредиентов. Огромный выбор овощей, зелени холодных закусок, салатов, в том числе и с морепродуктами. Есть рыбный и сырный буфеты, отдельно стоящие.
Каждый день присутствовали –арбузы, дыни, черешня, персики, яблоки, бананы, абрикосы. Много всяких вкусностей, и турецких сладостей! Всего не напишешь. Нужно видеть и пробовать)) В общем каждый день, мы кушали разные блюда.
Для малышей есть отдельный уголок с питанием ,там же находится печка, блендер .
В снек баре тоже можно отобедать, но выбор блюд не такой большой. В основном многие там кушают шаурму, крошку –картошку .С 16:30 предлагают чай ,кофе вафли .
Посетили 2 а-ля карта-итальянский, турецкий. В итальянском очень вкусная говядина-просто тает во рту , десерт.
В турецком люля-кебаб, шашлык из ягнёнка. В другие не попали. Запись очень плотная.
Импортные алкогольные напитки предлагают только в лобби.
Территория –зеленая ,ухоженная, уютная .Всё расположено довольно удобно. Возле главного бассейна постоянно «курсирует» тележка с кофе ,напитками, бутылочным пивом. Другая с огурчиками и морковкой. По дороге к морю слева предлагают мороженое в рожках 4 вида, и вкуснейшие молочные коктейли из бананов.
Бассейны: крытых 3 -взрослый, детский, джакузи . На улице 3 взрослых ,включая релакс,2 детских. Лежаки занимают с 8 утра. Мы приходили к 10:30 -мест не было(((.Джакузи расположен слева по дороге на пляж. У основного бассейна, где проходит анимация - ОЧЕНЬ скользкая плитка. Будьте осторожны, если Вы идете босиком. Вечером производилась регулярная очистка всех бассейнов.
Пляж :чистый , разделен на 2 зоны-слева для курящих ,с пепельницами на столиках, справа «no smoking»,так как на этой стороне под навесом для малышей есть небольшая территория с песочком и наборами для творения (ведерки, формочки ,лопатки, лейки, маленький бассейн).По дороге к морю и между лежаками имеются настилы из досок с ковриками, для комфортного прохода. Лежаки свободные были всегда. Домики бали стоят в два ряда, вдоль всего пляжа, но к сожалению свободный можно было найти только к вечеру.
Море теплое ,чистое . Заход жесткий, без тапочек больновато.
Анимация взрослая: Шеф Майкл ,и его команда Баби,Коля,Карина –УМНИЧКИ!!! Выкладываются по полной!
Дартс ,бочча, волейбол ,игры в бассейне, на полянке возле джакузи, бинго . За выигрыши в команде или индивидуально ,всегда дарили призы с логотипом отеля-кепки, маленькие сумочки для мелочей ,пляжные сумки,футболки.
Вечерние программы всегда были интересные. В амфитеатре редко были свободные места. После шоу всегда было «продолжение банкета» танцы или караоке , баре у бассейна.
Анимация детская :Шеф Берк, неугомонный парень)) .Дети его обожают. Многие уезжая –плакали …(((.С детишками занимаются с 10:00 до 17:00 –, лепят ,рисуют, мастерят что то , пекут печенье,запускают воздушных змеев,ищут клад –день пирата, проводят игры в бассейне .В клубе есть мячи, конструкторы, куча игрушек , игровая приставка с большим телевизором. После мини диско детям раздают грамоты, чупа чупс и шарик.. Вечером около амфитеатра бесплатно предлагают сахарную вату, попкорн.. Луна парк работает с 19:30.Самые большие очереди на автодром). Кинотеатр на улице ,работает вечером (возле теннисного корта).
Есть небольшие минусы мини клуба -детей не записывают в журнал,то есть приход и уход свободный, холодные напитки.
Ну, вот вроде и всё) Если допустила ошибки ,извиняйте….
Будут вопросы, пишите. С удовольствием отвечу!
Итог:это был наш самый лучший, летний отдых в Турции !!!
Огромное спасибо,и низкий поклон, всем сотрудникам отеля Дельфина, которые сделали наш отдых незабываемым!!! Очень надеемся вернуться в 2016 г.!!! ДО ВСТРЕЧИ, ДЕ ЛЮКС!!!!!!
Анимация
День пирата
Пляж
Развлечения и спорт
Олимпиада
Рестораны и бары
Анимация
Анимация
Вид из номера
Вид из номера
Прочее
Наталия оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
сервис
питание
территория
анимация
отношение к гостям
Минусы отеля
холодные напитки для детей
Добавлено
17.07.15
16:32
(6 807 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:05 19.07.15
Наталия, спасибо за отзыв. Скоро едем в этот отель, с вязи с чем вопросы.
Как часто пополнялся минибар? (нужно было делать заявку, или обслуживающий персонал его сам пополнял?) На территории отеля есть холодильники / кулер с холодной водой? (по предыдущему посещению Турции осталось ощущение, что пили с утра и до вечера)
И в ресторанах а-ля карт - там самообслуживание? Есть ли где-нибудь меню, которое можно изучить, перед тем, как выбрать ресторан (их там целых 7).
Ездили ли вы на экскурсии? Если да, то от туроператора или другого представителя?
22:31 19.07.15
Добрый день,Marinakene2010!
Мини бар пополняли каждый день, без заявок.Приходили 2 сотрудника, где то в 10 утра.Один открывал холодильник и говорил ,что необходимо принести.Второй все ставил в холодильник.Процесс занимал 3 мин.
С водой проблем нет.Она присутствует в любом баре,и в мини баре тоже -2 бутылки по 0,5.(забыла написать).Кулеров не видели.Но в открытом доступе,чтобы сам подошел и взял ,нет.
А-ля карт:Самообслуживания нет.Вы отдыхаете)))Да,меню есть, по левую сторону ресепшена.Рядом с электронным терминалом для записи.
На экскурсии не ездили(((.У нас отпуск всего 10 дней.Поэтому, не хотелось даже на 1 день уезжать.Мы были тюленями))))
07:59 20.07.15
Очень Вас понимаю, насчет тюленей :)))) Тем более в этом отеле!
12:37 20.07.15
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу записи детей в мини-клубе. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
18:07 20.07.15
Родит отправила в этот отель на 10 дней с ребенком, отель супееееер!!!! Отзыв соответствует полностью , еда на любой вкус: языки, форели, креветки.... Вообщем они довольны как никогда, сказали все на высшем уровне. Персонал очень вежливый ,ребята молодцы. От и до им все понравилось, дочь до сих пор просит поехать еще раз. А нашего ребенка тяжело удивить. Спасибо вам онромное за вашу команду. Приедем теперь сами.
18:43 20.07.15
Спасибо, Наталия!
08:52 21.07.15
Marinakene2010,пожалуйста.Желаю Вам прекрасного отдыха!!!
22:47 21.07.15
Наталья, подскажите как назывался номер при заказе турпоездки? Land View или Sea Side или как ещё? Собираюсь в этот отель, тоже хочу номер с таким же видом. Или же вы выбирали на ресепшене?
09:18 22.07.15
Добрый день,Сергей! номер назывался side sea view.Номера такой категории также выходят на соседний Мукарнас,и частично на море.На решепшене ничего не просили.При заселении попросите номер с видом на релакс бассейн,думаю что не откажут,если таквые будут в наличии.За спрос,как известно денег не берут)))
16:28 22.07.15
И не выбирали)
16:30 22.07.15
Спасибки :-))
Добавить комментарий
Добавить комментарий