АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.07.15
Страны, города: 10 / 14
Отзывов: 14
Комментариев: 20
Читательский охват: 19662
Фото: 39
Отзыв об отеле Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.09.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2014
05.07.14 - 18.07.14
- Не рекомендую отель

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдыхали две недели, но в первый же день по приезду хотелось...

Отдыхали две недели, но в первый же день по приезду хотелось бежать из этого отеля роняя тапки. Мы бронировали номер стандарт с видом на море. На рецепции, положив 20 баксов в паспорт , попросили сотрудников отеля выделить нормальный номер. Нас поселили в одной их стеклянных пирамид, где-то в самом низу. Когда мы зашли в номер........ это было что-то. Такого "роскошного" номера мы не ожидали. Кто бы мог подумать, что в отеле 5 * может быть настолько убого и грязно? Причем грязь начинается сразу с двери ведущей в номер. Разбитая и неработающая сантехника в ванной комнате стала последней каплей. Мы вернулись на рецепцию и попросили нас переселить. В ответ услышали искреннее удивление "КАК? Вам не понравился номер?" Оказывается, это был номер повышенной комфортности "супериор", а мы и не поняли)))))). В общем, переселили нас в главный корпус, в номер-стандарт, который был гораздо меньше предыдущего, но намного лучше по состоянию. Что касается чистоты отеля в общем, то это явно не конек Дессоле Пирамисы. Одна только дверь, ведущая из отеля в главный ресторан, говорит о многом, т.к. к ней можно прилипнуть. Шторы, покрывала на кроватях - их тоже не мешало бы стирать, хотя бы изредка. Полотенца старые, часто попадались с неприятным запахом (даже те, что после стирки). Уборка в номерах посредственная, зато фигурки красивые крутили из полотенец. Воду в номер приносили не регулярно, постоянно приходилось вылавливать "водоносчика", пока не догадались решить проблему долларовым эквивалентом. Что касается питания, то в рестораны а-ля карт нам попасть не удалось. Но главным рестораном в плане выбора блюд остались довольны, всего достаточно и вкусно (только на ужин попасть проблема, не хватает столиков). Единственное, что всей семьей страдали от диареи, причем лед в напитки не добавляли и зубы чистили только с бутилированной водой. Выход к морю у отеля только с понтоном. Мы ходили на пляж, находящийся за территорией отеля. Там песок и нормальный вход в море. Анимация в отеле суперская!!! Детям очень понравились водные горки, но они работали где-то с 12.00 до 15.00, в самый зной. Территория у отеля потрясающая- большая, зеленая, ухоженная. После сытного завтрака пока прогуляешься до моря - и тяжести как не бывало. В баре возле бассейна и на пляже пиво наливали в маленький пластиковый стаканчик и то - наполовину с пеной, больше 2-ух стаканчиков в одни руки не дают. В нормальные большие стеклянные бокалы пиво наливают только в лобби-баре, но там бармен очень строптивый. Были свидетелями инцидента, когда он швырнул деньги в отдыхающего (тот ему чаевые оставил). Кроме пива, из алкоголя, больше ничего не отважились попробовать. Вылет домой у нас был поздний, номер продлевать нам не хотели, говорят, посидите на ресепшене)))))))) всё бы ничего, но сидеть 6 часов с годовалым ребенком на руках в прокуренном помещении - это уже за гранью всего разумного. Пришлось скандалить и номер нам всё-таки продлили. В общем, по моему мнению, данный отель не лучшее место для отдыха.

Плюсы отеля
нормальное питание хорошая анимация
Минусы отеля
очень грязно
Добавлено 20.07.15 19:18 (3 040 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:08 21.07.15

Ксения, планируем с ребенком 1,5 года в этот отель, что там с питанием для малявок, и как Ваша лялька "отнеслась" к Египту? )

14:46 23.07.15

Подписываюсь под каждым словом, вообще не ясно откуда на этом сайт берутся положительные отзывы на этот максимум трехзвездочный отель. Тоже отдыхади там в июле, честно говоря, за всей детей было страшно, полная антисанитария повсюду. С малышами вообще надо от него держаться подальше.

21:09 23.07.15

Ксения, я своего сына первый раз потащила в Турцию в 6 лет,через пол года - в Египет, потом каждые полгода ради солнца.......на Красное море......поверьте,Египет-страна не для малышей годоваликов................вы мать-решать вам.................у меня сын не разу не травился,хотя на отпуске я ему позволяла есть разную гадость типа картошки "фри" и пить колу и спрайт, дело в возрасте ребенка...........не в отеле............отель норм................бюджетная хорошая Египетская 5-ка.............

21:19 23.07.15

мы были последний раз в мае в Шарме с 20,05-30,05-2015г. УЖАС!!! была жара 43-44...............перед вылетом смотрела типа 32-33.............как вы в июле с малышом решились?..........мне,человеку с Урала-было очень тяжело..................но сыну-здорово! хоть бы что))

18:40 01.08.15

Добрый день,Ксения!
Позвольте поблагодарить Вас за потраченное время для написания комментария.
Мы сожалеем, что Вы не остались удовлетворены отдыхом на 100%, и приносим свои извинения за принесённые неудобства.
Информируем Вас, что по каждому пункту Вашей жалобы будет проведена тщательная работа, дабы в будущем подобное не повторилось.
С уважением, отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ксения (14)