Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Парой в
июле 2015
- Не рекомендую отель
13.07.15 - 26.07.15
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас
Отдыхал с женой с 13.07 по 26.07.15 все ужасно начиная с номеров заканчивая питанием!!! Начну по порядку:
1) Номер :вся мебель старая,номера грязные(((постоянно ломался электронный ключ от двери больше 5 раз за 13 дней(т.е через день).
2) Анимация тоже не о чем(единственный кто работал из анимации это девушка занимающаяся детьми и все зачем остальные там я не знаю)
3) Про питание я вообще молчу(чуть не помер от голода в отеле "все включено") не раз набирал еды после чего обнаружил что пахнет как то не приятно как будто протухла это относится к макаронам! Очень часто замечал такую ситуацию что когда жарили например шашлык что там очень редко бывало и местным давали по 6 а то и больше палок шашлыка а русским давали по 2 и прогоняли(((
4) wifi оченьплохой,но об этом знали заранее...
5) единственный хороший и отзывчивый человек там это Анастасия (помогала с любым вопросом с которым обращались за что отдельный респект)
6) единственное что не расстроило это море...
Прочее
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
все перечисли
Добавлено
29.07.15
14:18
(987 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:51 31.07.15
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за отзыв и за мнение о нашем отеле. Очень жаль, что наш отель произвел на Вас именно такое негативное впечатление. Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан начальникам всех служб отеля, включая Генерального менеджера.
Искренне желаем Вам всегда только удачных и позитивных поездок. И очень надеемся, что когда нибудь, посетив другие отели подобной ценовой категории, Вы сможете вспомнить что то доброе и о нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
22:01 03.08.15
Сергей, не много не пойму ваших претензий!! Какой у вас номер был??? мы жили в 1129 вся мебель аккуратная относительно новая, все работало исправно, номер чистый при заезде, если был грязный почему не пожаловались при заселении? Анимация ни о чем????? Странно, начиная с утреннего танца, постоянно занимали отдыхающих: утренняя зарядка, водное поло, водная гимнастика, игры у бассейна, дартс, стреляли по мишени (мы с сыном домой 4 диплома привезли)))), да были перерывы у них два раза в день по два часа, а так до 12:00 ночи даже на диско были с нами. А уж как охраняли и помогали нам в Алании на диско. С детьми были девчонки не переставая.....так что прям готова спорить с вами!!!! Теперь по еде)))))) вся наша компашка привезла по паре лишних кг))))) это с учетом что я не ем мучное и сладкое)))) кроме макарон (сама не ела но ребенок ел проблем не было) было столько вкусных гарниров), очереди за мясом....даже за соевыми котлетами сами отдыхающие и создавали((((( курица в 5 вариантах но очередь за жареными крыльями или курами гриль)
На счет Насти с вами не могу не согласиться!!!!!!! Мега человек!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий