АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.07.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 1281
Фото: 0
Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхал Парой в
июле 2015
16.07.15 - 30.07.15
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

ТУХЛЯК !

Первый раз видел чтобы в отеле было аж 9 аниматоров )) , правда толку с них как с 0.5 человека. Музыки нет не на баре не на пляже , иногда включают на пару минут и те арабские, от которых тошнит (т.к. каждый день одни и те же 3 песни постоянно играют). В общем, очень скучно , отель судя по всему для пенсионеров или семейных с детьми. Что касается обслуживания - то бармены на своей волне, у одного в нужный момент вдруг резко "заканчивается" пиво (хотя при мне меняли бочку), другой не различает ром от виски, у третьего лимиты стаканчиков на выдачу (2 стакана в одни руки, причём это только у одного из барменов такое правило).

Что касается уборки номеров - за 15 дней у нас 2 раза убрали ДО обеда (как должно быть) , всё остальное время убирали в районе примерно с 17 до 19 вечера. Постоянно у них напряг с полотенцами , один раз забрали а новые не положили , к вечеру пошёл разбираться оказалось что их просто не хватило, выдали.... на следующий день повторилось тоже самое , но я уже не пошёл жаловаться, думал ладно подожду, снова не хватило видимо, ну а в итоге про них и вовсе забыли и на следующий день в том числе. Результат: 3 дня не было ни одного полотенца в номере !!!!!! (хорошо что были свои из дома)

В общем писать долго не хочется , вкратце - не в восторге, не рекомендую и возвращаться желания нет, единственное что оставило положительные эмоции - МОРЕ !

PS: Не понятно откуда такой рейтинг у отеля , на уме лишь 2 варианта либо это накрутка , либо это люди которые дальше крыма никогда не выезжали...

x-line оценил сервисы

1.8 Качество сервисов и обслуживания

2.0 Подходит для отдыха

4.5 Пляж

Сервисы для детей

Удобство расположения

3.8 Номера

4.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
территория отеля
Минусы отеля
сервис обслуживание развлечения
Добавлено 31.07.15 14:18 (1 529 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:38 31.07.15

Ваше фото сделано ЗА пределами отеля, мы туда тоже ходили, это уже не Grand Plaza, но мы тоже неприятно удивились. Вообще удивительные вещи вы пишете, мы были в тоже время, что и вы. Нам делали лебедей, полотенец было много, уборка была в разное время, но так поздно - ни разу, чаще всего в районе 13-14 часов.И с баром проблем не было, правда я с ними по-английски разговариваю, так они лучше понимают.

11:48 02.08.15

Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Мы рады, что Вы поделились своими впечатлениями с нашими потенциальными клиентами. Приносим свои извинения, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались. Спешим заверить Вас, что Ваши замечания в отношении обслуживания в барах отеля, уборки в номере, активности анимации были переданы Руководству отеля на рассмотрение. Мы обязательно проведём внутреннее расследование по указанным Вами фактам.
Ещё раз благодарим Вас за Ваш комментарий. Ваше мнение очень важно для нас, именно поэтому Менеджмент и вся команда регулярно проводят мониторинг вэбсайтов.

Со своей стороны просим Вас удалить фотографии, которые не имеют отношения к территории и пляжу Grand Plaza Hotel & Resort никакого отношения. Именно поэтому другие наши клиенты среагировали на выложенные фото и так же подтвердили, что это не Grand Plaza Hotel & Resort.
Будем Вам искренне благодарны, если Вы отнесётесь с уважением к нашей просьбе.
На страничке отеля должна быть выложена информация относящаяся к отелю, мы не можем отвечать за окружающие территории Хургады и других отелей.

C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort

18:48 02.08.15

Согласен, фото не относится к отелю, удалил их.
Ольга, что касается бара то может вы не так часто туда ходили да и то за содовой ?) А что касается уборки , так это судя по всему зависит в каком вы были корпусе (крыле) потому что наши знакомые жили с обратной стороны и там с уборкой было все хорошо , а вот нам видимо не повезло..

14:43 03.08.15

Да, мы в бар ходили лишь за содовой и пару раз только брали алкоголь, проблем у нас не было. Про уборку даже не знаю. Мы побывали в 3 номерах за 11 дней. Т к изначально маме дали номер 064 (это самый дальний корпус, ближе к выходу из отеля), и там был совсем иной уборщик, чем у нас в 121 (около ресторана и кафе), но вся уборка была на высоте. Потом маму переселили в 107 - и тоже все ок как и у нас в 121. Но, наверное, вам просто не повезло с уборщиком.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы x-line (3)