АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.06.15
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 640
Фото: 0
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2015
11.07.15 - 21.07.15
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

не отель, а циганский табор....

Здравствуйте! Отзыв пишу впервые, хотя много где отдыхала!но здесь удержаться просто невозможно!заселение прошло нормально, согласно прсьбам, получили 2 номера рядом! 5015 и 5016!номера нормальные, вот только запах курева 3 дня выветривала, наверное люди, которые жили там до нас курили прямо не вставая с кровати! Проснувшись утром, обнаружила, что мой ребенок спит, а его подушка просто кишит муравьями, соответственно, вся голова, лицо, все в муравьх! Это было ужасно! Сообщила на рецепшн, сказали, что разберутся! Когда вернулись в номер, стоял запах какой то- химии- муравьев потравили! Они пропали! Номер убирали каждый день, полотенца меняли, постель нет!и кстати, халаты, после предыдущих постояльцев, видимо тоже не меняли, они были пропахшие куревом! Мыльные принадлежности принесли только по просьбе! И это отель 5 звезд! Питание- это вообще отдельная история, многие пишут, что оно разнообразное! Где?где? это разнообразие!на завтрак все одно и то же и стоит на тех же местах!понятное дело, что есть что съесть, но это не для отеля, который себя позиционирует, как лучший! Фруктов вообще практически нет: яблоки, ф-н-ки, бананы! Арбуз за 11 дней дали 3 раза, да и то стоит повар, режет его и дает по 2 куска на тарелку! А в обед арбуз был платный, его тупо продавали- это же такой деликатес для отеля ультра все включено! Из мяса преобладала курица, да и то очередь стоит, чтобы ее взять! Детское меню было только в ужин(как будто целый день дети не едят),да и то там есть особо нечего было! И особо хочется отметить безумное колличество местного населения!они были повсюду- ни в море не зайти, они кружком стоят и ведут беседы на весь пляж, только их и слышно! Женщины в своих одеждах, закрывающих тело, в них же они и на обед потом шли, и в бассейне потом отмокали! Так противно отдыхать никогда еще не было!такое ощущение, что ты в циганском таборе!в ресторанах все внимание им, они всем табором садились и официанты только и успевали скакать вокруг них! В общем, после посещения данного отеля, я

перестала доверять отзывам! А да, еще хочу добавить- аниматоры классные ребята- им огромный респект! Они супер!

Плюсы отеля
аниматоры классные!
Минусы отеля
питание обслуживание слишком много местного населения
Добавлено 02.08.15 15:10 (2 126 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:45 07.08.15

Возможно, вы слишком привередливы в вопросам питания. Не согласна с тем, что оно в Цитадель плохое. Конечно, это пункт не сравнить с отелями этой же ценовой категории в Турции. Однако еда в отеле вполне-вполне достойная.
И, кстати, про платный арбуз вообще - улыбнуло))

23:05 09.08.15

Что конкретно вас улыбнуло про платный арбуз?что в отеле ультра все включено он стоит 40 фунтов в обед? И что же с питанием там вполне? Пицца и картошка фри на обед? Или бесконечный рис?

19:10 16.10.15

Уважаемая Татьяна!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort и за оставленный отзыв.

Мы высоко ценим комментарии и конструктивную критику, так как мы видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Все указанные Вами замечания были переданы руководителям департаментов и мы приложим все усилия для их устранения.

Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в Citadel Azur Resort!

С наилучшими пожеланиями,
Администрация Citadel Azur Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы татьяна (2)