АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.08.12
Страны, города: 6 / 11
Отзывов: 13
Комментариев: 53
Читательский охват: 8448
Фото: 18
Отдыхал С семьей в
июле 2015
20.07.15 - 04.08.15
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный, уютный семейный отель

Отдыхали с двумя детьми 3,8 года и 7 месяцев. Прилетели рано утром, дорога вместе с заездом на заправку и 15 минутным отдыхом на ней заняла 1 час 40 минут. Сомневался брать индивидуальный трансфер или нет, в итоге не пожалел что не взял, ехать практически одинаково.

По приезду был немного разочарован, т.к. ранее отдыхали в более крупных отелях, а здесь все показалось очень компактным, не как на фото. На рецепшен встретил Рустем, отправил на завтрак, затем сразу в 8-00 заселил. Сразу отмечу, что отношение было очень хорошее, далее все вопросы данный русскоговорящий сотрудник решал очень быстро! В 11-00 мы уже разложили все вещи и были готовы к отдыху. Первое впечатление после похода по территории-хорошо, чисто, нормально. Начитавшись восторженных отзывов ждешь чего-то особенного от отеля.

Далее мы встретили в лобби Гульмиру с гест релейшен. У дочки аллергия, она нас отвела к шеф-повару, посоветовали что можно кушать, уделила максимум внимания. После этого я понял почему Гульмира фигурирует почти в каждом отзыве-очень приветливая и приятная женщина, которая всегда решит все проблемы. Вообще это первый отель, где гест релейшен реально работает, есть еще одна девушка светленькая, к сожалению забыл имя, ей тоже большое спасибо всегда помогала!

Далее, спустя пару дней мы влились в атмосферу отдыха и стало понятно почему же Дельфин так любят и возвращаются сюда много раз. Это конечно персонал-официанты реально работают, а не стоят как чайки в ожидании чаевых, бармены приветливы, повара стараются. Тебя буквально окружают со всех сторон вниманием и остается только отдыхать.

Многие пишут что предлагают подарки за написание отзывов. Да такое есть, но отзыв не на этом сайте. Отель рекламирует сайт холидей чек, и просят написать отзыв именно на нем. За это дают подарочек-сумку или футболку, ничего плохого здесь не вижу.

Питание и алкоголь. Еда хорошая, индейка, курица, мясо и что очень понравилось ежедневно сибас, дорада, семга. Вкусные десерты и торты. Все качественно и хорошо.

Алкоголь импорный в лобби- виски Ред лейбл, Джемисон, Белентайз, коньяк Наполеон. К качеству алкоголя претензий тоже нет, вкусное шампанское, Бейлис и сухое вино. Очень большой выбор коктейлей. Кстати были в Ботанике- пишут что в Делюксе все гораздо красивее, я не соглашусь, в Ботанике зелени гораздо больше, огромные пальмы, кактусы и т.д....Делюкс же отличается наличием импортного алкоголя и рум-сервиса, поэтому продается дороже, зелени не так много, но тоже все очень красиво и аккуратно.

Мини клуб работает хорошо, с детьми занимаются, Берк-молодец, старается и всех заставляет:) Дочьке очень нравился аква-грим и была без ума от мини-диско, особенно когда ее забирали туда из ресторана сотрудники мини-клуба в костюмах напевая- "мини-мини диско". Само мини-диско тоже очень хорошее, работники очень стараются для ваших детей, некоторые родители правда не очень активны.

Номер-на втором этаже с видом на релакс-бассейн, все свежее, уборка на отлично!!! Было очень уютно.

Море чистое, лежаков всегда хватало, что очень понравилось, причем свободные были не далеко от берега. Берег-галька и это для меня единственное разочарование, вернее мы конечно понимали куда мы едим, но ранее всегда были на песчаных пляжах и вид светлого песка по сравнению с серым галечным берегом конечно не сравним. Хотя и здесь мы нашли плюс:), дочка не подходила близко к берегу и не нужно было ее постоянно одергивать от моря, а играла в песочнице. Заходили мы в море с пирса.

Луна парк очень понравился, катались и мы и дочка с удовольствием.

Случилась у нас конечно ложка дегтя, на открытой терассе ресторана есть детские качели и карусельки. Очень удобно когда кушаешь-детям есть чем заняться. Но как-то эти качели были не очень хорошо закреплены и когда более взрослые дети начали их раскачивать вся эта конструкция рухнула на детей, в том числе и на нашу дочку. Слава богу обошлось все испугом. Администрация конечно сразу прибежала, привели доктора, осмотрели. Постоянно потом все интересовали как у нас дела. Отправили в номер всяких презентов и бесплатно продлили номер в последний день отъезда (выехали мы в 15-00). Дело в том что в отеле на самом деле очень все продумано и кажется что за тебя все предусмотрели и это расслабляет, но нужно все равно быть на чеку, особенно если с детьми. Много случаев когда скользко и падаешь на кафеле и т.д. хотя казалось бы все застелено дорожками, но где-то кто-то чего-то да прольет. Да, потом качели убрали, оставили только карусельки-лошадки. Вообще возле таких потенциально опасных объектов хорошо бы назначать ответственного, который следил хотя бы одним глазом чтобы сильно не качали, не толкали и т.д...

Анимация была стандартная, волейбол, полло, стрельба из ружья, в бассейне какие-то конкурсы, но мы т.к. были с детьми этого особо не замечали. На вечерние шоу так же не попадали.

Интернет ужасный, вот это мне не понятно, в пул-баре работал более-менее, в лобби-в зависимости от места, в других местах с очень большими перебоями. Это конечно не порядок.

Ходили в Аля карт французский, нормально, но с детьми долго не усидеть, с учетом очень хорошей еды в обычном ресторане чего-то особенного не заметили, хотя медальоны из говядины были очень вкусные. В общем можно сходить просто для разнообразия.

Галла-ночь так всеми обсуждаемая прошла так же почти мимо. Да в этот день в ресторане было еще больше еды, были креветки (единственный раз кстати за 2 недели), и концерт возле бассейна. Но и и народу почему-то мне показалось стало на ужине раза в два больше. Салют как-то быстро кончился. Но чего-то особенного, чтобы подгадывать отдых именно под этот вечер не увидели. И это не потому что там все плохо, просто в отеле каждый день все очень хорошо!

От себя скажу, что вернусь в этот отель с большим удовольствием, в случае если не найду за такую же цену отель с песчанным пляжем подобного уровня. Сам отель очень уютный, компактный и удобный. Отношение к Русским ничуть не хуже чем к немцам и т.д., ни разу никакой дискриминации не почувствовали. Всем рекомендую на 100% для отдыха с детьми! И еще раз огромное спасибо всему персоналу за их старание и искреннюю радость видеть всех нас в гостях!

Плюсы отеля
еда чистые номера хороший персонал
Минусы отеля
интернет
Добавлено 10.08.15 14:32 (6 167 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:48 10.08.15

Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу работы интернета и безопасности на детской площадке. Мы еще раз приносим свои извинения за инцидент с качелями. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com

19:16 13.08.15

по поводу интернета, на территории у каждого бассейна лобби, баров своя точка при вашем передвижении точки в смартфоне меняются, так вот для того чтобы он работал нормально, нужно на каждой точке перерегистрироваться то-есть выключить и включит вай фай, проверено лично, скорость в районе 5мбит всегда была, даже возле пляжа

05:55 14.08.15

Возле пляжа интернет нормально ловил, чуть в сторону все... Перерегистрироваться и переключать точки доступа пробовал, не помогает.

17:31 17.08.15

В номере был отличный Интернет.

06:37 18.08.15

Повезло Вам значит, у меня номер был 2120, рядом с лифтом...интернета нет совсем, если только к двери входной подойти, то что-то начинает грузиться, но очень-очень плохо при этом ловило несколько точек с полной антеной. Я так понял интернет есть, но он сильно зависит от места.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей TUM (13)