3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Montillon август 2015
Отдыхали с друзьями с 01.08 по 08.08.2015 . Засели без проблем. Номер нормальный, все работало, белье чистое и свежее. Вид с балкона на стройку, да он нам и не нужен был. ГРЯЗЬ В НОМЕРЕ БЫЛА ЖУТКАЯ. Отмыли сами за пол часа. На следующий день нам отодрали его с хлоркой за пару баксов и сувенир. Уборка была ежедневной. За чаевые. Еда в отеле сносная, разнообразная, хорошая выпечка. Многим вряд ли она покажется вкусной. Кругом одни очереди, все арабы лезут без очереди. Обслуживающего персонала много, все работают, при этом кругом грязь, мухи. Бассейн занят арабами, плавать они не умеют и умудряются тонуть без конца в бассейне. Ребята спасатели молодцы, работают хорошо. Аниматоры молодцы, работают потрясающе, вечерняя программа поднимает настроение. Пляж хороший, шезлонгов много, всем хватает. Арабов к счастью там не очень много.хотя с каждым днем их количество увеличивалось. Территория отеля большая, красивая и ближе к морю у ресторанов грязная и не убранная . Отель не посоветую ни своим друзьям ни знакомым. Прежде чем туда ехать, прочтите отрицательные на него отзывы. Хорошие отзывы на него пишут люди или впервые за границей, или живущие в грязи. 80% арабы в отеле, 20% все остальные. Но это во всех отелях Египта и это ужасно. Кстати персонал на ресепшене хорошего впечатления не оставляет. Равнодушный, не хочет решать проблемы особенно и постоянно переключается с одного человека на другого, не решив вопросы с предыдущим человеком. ПРИ ХОРОШЕМ ХОЗЯИНЕ И РУКОВОДСТВЕ , отель бы был очень хорошим!!!!!!!! НО УВЫ!!! ВСЕМ ХОРОШЕГО ОТДЫХА)))!!!
Отель
Пляж
Пляж
Территория отеля
Прочее
Прочее
11:23 13.08.15
Уважаемая Мария! Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии.Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Montillon Grand Horizon Beach Resort 4*.Хотелось бы внести некоторый комментарий: каждый из уборщиков старается производить уборку добросовестно, не зависимо от того получает он чаевые или нет. Но если все таки возникала проблема с уборкой номера очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation, ведь решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Команда отеля приносит Вам свои искренние извинения за неудобоства, возникшие во время Вашего прибывания в отеле. Ваши замечания были приняты во внимание и переданы на рассмотрение менеджменту отеля. Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились! С Уважением, Администрация отеля.
14:19 13.08.15
Уважаемая администрация отеля, в каждом отзыве гостей вашего отеля люди пишут о грязи в номерах. Номера убираются ежедневно, так почему номера то при заселении грязные? Повторюсь, персонала много, все вроде работают, но плохо. Спасибо вам , что вы не оставляете без внимания все наши отзывы, и всегда отвечаете нам на них по ШАБЛОНУ. Люди не хотят портить отдых и бегать к вам с жалобами. Да , это ваши проблемы их решать, но НЕ РЕШАЕТЕ!!!! Регулярно читаете отзывы и НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТЕ!!!!
21:17 17.08.15
1. я бы сказал, что арабов в отеле не больше 50%.
2. нормальные отзывы пишут люди адекватные и умеющие реально сопоставлять плюсы и минусы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий