Planeta Hotel & Aquapark (Планета) 5*

Отдыхали в этом отеле с женой в первой половине июля.

Кратко и по порядку:

1. Номер. Приехали в отель около 21ч. Заселили нас в имеющийся на тот момент свободный номер, с видом на соседний отель и прямо над рестораном (вывод можете сделать сами). Других номеров на тот момент не было, даже за доплату. Но это не такой страшный минус, учитывая, что номер сам по себе был хороший и большой, и нам он нужен был только для того, чтобы переодеться и поспать)))

2. Море и пляж. Всю неделю нашего пребывания на побережье море было больше похоже на болото. Сплошные водоросли и прочая грязь....чтобы нормально поплавать приходилось отходить, а потом и отплывать от берега метров за 100. В день отъезда стало почище, видимо зелень от берега немного отбросило... но не настолько, чтобы можно было сравнить с чистотой средиземного. Возможно мы попали в тот период, когда к берегу прибивает всякую гадость и нам просто не повезло. Пляж не грязный, но на всем его протяжении нет душа, чтобы смыть соль и песок. Лежаки, матрасы и зонтики платные (но чуть дешевле, чем в цивилизованной Европе). Многие, с целью сэкономить, загорают под своими зонтиками на циновке (купленными в близлежащих магазинчиках). Погода была хорошая, днем +32, вода +25 (если бы она еще и чистая была).

3. Туропаретор. Что касается представляющего Анекс гида на побережье, то нам попалась мадам, напоминающая робота, которая говорила как запрограммированная... Поэтому, все вопросы (а мы были не одни) мы смогли задать только когда прослушали информацию по всем экскурсиям (даже которые никого не интересовали)... На вопросы же она отвечала неохотно. Не минус, конечно, но все равно неприятный осадок остался.

4. Месторасположение. Отель расположен почти в самом центре курорта, недалеко от ресторанов, кафе, магазинов, развлечений, автобусной остановки и пляжа. Но при этом, рядом со входом в отель располагается беспорядочная парковка, из-за которой иногда было сложно подойти ко входу, не говоря уже об автобусе, который вообще не мог подъехать ко входу ближе, чем на 50-70 метров для высадки/забора туристов. Внешне же отель очень красивый и большой, хотя и с крохотной территорией внутри (включающей небольшой для такого уровня отеля бассейн, у которого также не было душа... очень странно).

5. Сервис, обслуживание, питание. Такого ужасного сервиса я еще нигде не встречал, тем более, отель позиционирует себя как 5*!!! На ресепшн полная невнимательность, приходилось по несколько раз спускаться или звонить на ресепшн, чтобы напомнить о том, что они обещали (а точнее, обязаны) были сделать... при том, что деньги за эти услуги они охотно брали. Со всем возникали проблемы, даже с сейфом, который в последний день нашего пребывания они зачем-то заблокировали раньше времени, а потом несколько мастеров его не могли открыть почти час (а у нас там деньги и документы лежали)!!! Обмен валюты всегда работал по своему графику, отличному от установленного.... поэтому часто приходилось бегать на улицу к ближайшему обменнику. Массаж больше был похож на поглаживание.... Столовая - полный мрак!!! Скатерти на столах и сами столы всегда были грязными, всегда не хватало тарелок, чашек, стаканов и приборов.... приходилось почти всегда добывать все самим. При этом посуда и приборы далеко не всегда были чистыми! Про официантов сложилось такое впечатление, что их набрали с улицы без какого-либо образования и опыта работы. Постоянно все падало у них из рук, с подносов, убирали столы только тогда, когда к ним подходили и просили это сделать! Могли пройти мимо, толкнуть и, не обращая на это внимания, идти дальше. Один раз чуть вся тарелка с едой не оказалась на моей футболке и шортах. При этом, вместо извинения, официант грозно на меня посмотрел, отряхнул себя и пошел дальше. Короче, полное безобразие и беспредел. Такого отношения в 5* я совсем не ожидал.

Вывод один: тщательнее выбирайте отель перед поездкой, а лучше страну (если есть лишние средства, то лучше воздержаться от поездки в Болгарию). Далеко им еще до Европы (Испания, Италия, Греция, Кипр)...и даже до Турции!

Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то при выборе места отдыха... Может я слишком строго сужу, но зато честно и по делу.... есть с чем сравнивать.