3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Безответсвенность и халатность.
Езали в отпуск двумя семьями. Выбирая отель, регулярно просматривала отзывы. То, что пишут, что нерегулярно убирают со столов, мест в ресторане не хватает, для меня не имело большого значения. Я готова была подождать. Но с нами случилась история, которая не лезет ни в какие рамки и характеризует отель, не просто не несущий ответственности за произошедшее на его территории, но даже не проявит никакого внимания и участия. Всем известно, что здесь есть КОНТАКТНЫЙ ЗООПАРК, в котором можно потрогать животных. На деле же будьте бдительны! Никаких правил безопасности не соблюдено! Охранники только предупреждают, что обезьяны воруют ОЧКИ. Висит объявление с просьбой не КОРМИТЬ животных. Клетки находятся менее, чем на расстоянии вытянутой руки: гладьте и контачьте в свое удовольствие. 17 августа мы с моей трехлетней дочкой пришли в зоопарк посмотреть на мартышек вольфа. Ограждение, как я говорила, менее, чем на расстоянии вытянутой руки. Так, что даже моя трехлетняя дочь сумела взяться за клетку. В этот момент неожиданно налетела обезьяна и начала реально ГРЫЗТЬ ручку моего ребенка. Об этом есть видеозапись.Если бы не моя молниеносная реакция, не известно, как бы все обернулось. Охранник, который предупреждал, чтобы мы только берегли личные вещи, потому что обезьяны их крадут, стоял спокойно на месте, даже дернулся. Такси мы искали своими силами, возможности вызвать скорую не предложили, номеров телефонов нет. Я в полном шоке, кровь дочки лилась на меня и на пол. Такси на ресепшене вызывали 40 минут. Ни одной машины для нас так и не пришло. Спасибо девушке с ребенком, которые уступили нам свою машину. Самое неприятное, что на неоднократные устные и письменные просьбы в администрацию отеля прокомментировать ситуацию, до сих пор нет ни одного ответа. Мы сами связались со Светланой из отдела качества, которая предложила мне в качестве компенсации за случившееся сходить за счет отеля в СПА САЛОН НА ГРЯЗИ. Как только язык повернулся!!!! Когда я стала объяснять ситуацию, она просто бросила трубку и перестала отвечать на звонки. В итоге у нас половина отдыха, мы вместо моря и пляжа ездим в больницу на перевязки, и уколы, курс которых расписан на 90 дней! В понедельник 24 августа уезжать, а никто из администрации отеля не позвонил и не поинтересовался состоянием ребенка!!!!!!!!
14:53 23.08.15
Ну вот и пострадавшие появились.Галина вы вот утверждаете что читали отзывы перед поездкой. Лично я в своем отзывы предупреждал отдыхающих о том что обезьяны кусаются. Мы были этому свидетелями несколько раз. Да есть вина администрации в том что нет предупреждающих надписей. Но и вина родителей детей тоже очевидна. Это дикие животные а вы к ним дочку подпустили. И хотели снять замечательное видео. Почему то никто не лезет в клетку с рысью, видно на это ума хватает. У нас дочка, тоже три года , и за месяц отдыха ее никто слава богу не покусал. Так как мы контролировали ее при посещении зоопарка.
Желаю чтобы ваша дочка скорее выздоровела. Ну и в принципе вы можете подать в суд на отель. Так как предупреждающих надписей на клетках нет.
16:35 25.08.15
Я тоже не понимаю зачем там этот зоопарк. Причем без мер безопасности. Уверен, закончится все бедой!!
16:12 24.09.15
Честно! Никого не хочу оскорбить, но считаю, что женщина сама виновата! Любой нормальный человек, находящийся в здравом уме, знает, что обезьяны-это дикие животные, и они не понимают, стоит перед ними маленький ребёнок, которого нельзя кусать или взрослый дядя, которого можно и цапнуть разок)). Поэтому, любой нормальный родитель знает, что нельзя ребенка близко подпускать к животным и надо следить за своими детьми, чтобы не лезли, куда не надо. Вы что думали, что обезьяны с вами в карты играть начнут????? Даже если Вас не предупредили, что они кусаются, головой-то своей тоже думать надо!!! А если не устраивает "мини-зоопарк" в отеле, то не надо заселяться в этом отеле или подходить к животным. Хочу сказать по такси! Чего Вы там вызывали по 40 минут, на выходе из отеля стоит куча машин такси, садись в любую и езжай, куда тебе угодно! Когда мы выходили из отеля гулять, ни разу не было такого, чтобы около него не было бы машины такси. Ребёнка действительно жалко, он маленький ещё, не виноват, а вот мамаша-истеричка, сама виновата! ЛЮДИ! Будьте умнее, оглянитесь, Вы сами по своей глупости находите себе проблемы, а потом обвиняете в своих бедах других людей. Это я к тому, что была бы мама поумнее, не подпускала бы близко ребенка к дикому животному. На то там обезьяны и сидят в клетке, чтобы к ним никто не лез.
Добавить комментарий
Добавить комментарий