5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отель в который хочется вернуться
Ездили большой компанией с детьми, и всем без исключения не хотелось уезжать. Мы просто не ожидали что в Египте может быть такой высокий уровень сервиса.
По порядку.
Перелет.
Дочерняя компания Анекса - AzurAvia. Вылет из СПб и обратно по расписанию. Сервис на уровне.
Заселение.
Часть нашей компании приехала на день раньше нас и попросили нас заселить рядом с ними. Когда мы приехали, нас уже ждал номер по соседству с нашими друзьями. Минут 15 на Ресепшене и мы уже с ключами идем в номер. Резервировали номер 36 Superior (33 м²), по факту дали 59 Junior Suite (55 м²) - доплаты не потребовалось. Номер просторный, красивый, есть минибар (за отдельную плату).
Уборка номера.
Убираются хорошо. Оставляли каждый день доллар и шоколадку. Первые 3 дня делали фигуры из полотенец, потом перестали и только перед отъездом сделали еще один раз
Питание.
Еда всегда была на высшем уровне: много мяса, свежих овощей и фруктов. Ели обычно ресторане Al Nakhil, так как он был рядом с нашим корпусом. Персонал приветливый и расторопный - напитки приносили очень быстро. Персонал хочу отметить особенно на всей территории всегда улыбаются, здороваются и спрашивают как дела :)
Один раз ходили большой компанией в итальянский ресторан NINO'S (за купон на посещение ресторана А-ля карт). Все большой компанией отмечали там день рождения. Обслуживание на высшем уровне, еда вкусная. Имениннику подарили торт и спели песню под звуки барабана - было весело. Разрешили пить алкоголь который принесли с собой, но потом попросили за это 10 долларов. Пока ожидали вторых блюд принесли нам в подарок от ресторана 3 вкусные пиццы.
Tamerina Бар (Лобби-бар) - душевные бармены, делают вкусные коктейли и хорошо говорят по русски. Особый Респек Мустафушке за Ямайку.
Море.
До моря идти примерно 10 минут размеренным шагом (по короткой дороге). На пляже сараи не очень хороший вход в море.
мы купались на соседнем пляже. Там был чистый песок, который подметали от камешков каждое утро. По близости есть достаточно протяженный коралловый риф - много разных кораллов и рыбок. Встречаются кальмары, осьминоги и скаты.
Анимация.
На высшем уровне. Аниматоры всегда среди отдыхающих. Разговаривают на английском, русском и немецком. Каждый вечер детская дискотека в Shisha баре. Рядом с дискотекой делают бесплатно вкусные коктейли и кальяны за 17 фунтов. После детской программы игра в бинго (русское лото) - можно выиграть посещение джакузи или дайвинг. Потом либо живая музыка либо какие то представления - нравятся как взрослым так и детям. Если после этого еще не хочется спать можно сходить в ночной клуб LaLoca - были там один раз. Диджей зачетный, напитки до 0:00 бесплатны, после за отдельную плату. Каждую неделю олимпийские игры среди отелей бухты Makadi.
Если детская дискотека неинтересная, каждый день в Ganzabil Pool Bar живая музыка (среди которой много русской), есть где потанцевать.
Хочу отметить, что 70% отдыхающих это немцы, еще 20% англоязычные и только 10% русских. Не смотря на это по русски персонал понимает хорошо и относится ко всем посетителям одинаково хорошо. На третий день был организована встреча с управляющим 11 отелей. Угощали вкусными кителями и разными вкусняшками от шефповара. Познакомили со все людьми которые отвечают за работу персонала в отеле. Управляющий лично подошел каждой к компании спросил как отдыхается, все ли нравится. Вообще персонал пристально следит чтобы отдыхающим было комфортно. Каждый вечер опрашивают посетителей все ли их устраивает и чего не хватает. Видно что, политика отеля нацелена на то чтобы ка можно большее число посетителей вернулось вновь. И это им хорошо удается. За 5 посещений на одной из пальм отеля будет размещена табличка с вашим именем и фамилией. За 10 посещений в вашу честь будет названа скамейка. Очень много пальм и скамеек пестрят подобными табличками.
Аквапарк.
Ехать примерно 20 минут, автобусы ходят каждые 30 минут. Вход для нас был бесплатный. Если приезжают из других отелей платят 35 долларов за одного человека. В аквапарке есть горки как для детей так и для взрослых. большое разнообразие горок, многие захватывают дух. За 11 дней ездили два раза понравилось как взрослым так и детям.
Экскурсии.
От Анекса экскурсии покупать не рекомендую. Купили путешествие на яхте в египетскую Венецию - путешествие оказалось самым плохим денем за время отдых. Организатор путешествия компания Happy Delphin. Программа насыщенная но получилось скомканной из-за плохой организации. Весь экипаж включая гида постоянно курили как на палубе так и в каюте. Просили не курить в присутствие детей, но просьбы хватало не на долго. Гида зовут Лара - без комментариев, но хорошего ничего сказать о ней не могу. Кроме того, что отлично рекламировала пиво в кафе по 500 руб за бутылку в 0,5 л. а потом аккуратно считала откат полученный за привод клиентов. Фотограф отказался за 30 долларов делать диск с фотографиями на нашу компанию. Изначально взял залог и вернул его без объяснения причин, когда мы садились в автобус до отеля. Вернувшись в отель, вздохнули с облегчением и отдых вернулся в обычное русло.
По своем опыту могу сказать что обычно после 6 дней отдыха хочется домой. В Сарае же на 9 день отдыха думать об отъезде совершенно не хотелось. Все 11 дней отдыха пролетели незаметно и разнообразно.
Одним словом, Сараю всем рекомендую - такого высокого уровня сервиса ещё не встречал ни в Турции ни в Египте.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Пляж
Анимация
Анимация
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Номера
Константин оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
11:40 30.08.15
Здравствуйте. Разрешите задать в вашем отзыве несколько вопросов, так как он самый свежий.
1) Мы выбирали отель в основном чтобы было хорошо 4х летней дочке, чтобы не было негатива, было где погулять, отель был семейным... и совсем не стремились к шикарному обслуживанию, так как мы люди довольно скромные и непритязательные. Бронировали быстро и уже после прочитали про дресскод за ужином.
В связи с этим у меня довольно глупый вопрос: насколько это серьезно и надо ли нам ехать покупать жене платье, а мне брюки, так как не постесняюсь сказать, что до этого мы всегда путешествовали в апарт-отелях Европы просто в шортах, теннисках и блузках. Вот смешно, но брюк нет, только джинсы. Времени мало до вылета. Позориться не хочется, и на раз спешно что-то набирать - тоже). В Египет и на все включено летим впервые, до сих пор отдыхали с свободным перемещением вне отеле и в отеле только ночевали.
2) Еще хотел уточнить про пляжи комплекса, так как в отзывах не до конца это понятно: можно ли гулять, заходить в воду, играть с ребенком на пляжах других отелей, по крайней мере соседних? Вы написали, что купались на соседнем. Это вообще не возбраняется, или просто на вас не обратили внимание? Про перемещение по территориям всех отелей комплекса уже писали, с пляжами аналогично, или все же могут выгнать?
3) Аквапарк можно бесплатно посещать неограниченное количество раз? Встречал в отзывах информацию о бесплатном легком питании в аквапарке - это включено в "билеты"?
11:44 30.08.15
4) Встречали информацию про Дельфинарий, куда можно съездить. Не знаете про него? И сколько стоит, если он работает?
5) Тапочки для купания ребенка мы тоже уже не успеем найти, это все на месте можно недорого купить?
Вот такие "бытовые" вопросы). И спасибо вам за подробный отзыв, для тех, кто едет всегда важно прочитать свежие отзывы.
12:07 30.08.15
Викор, день добрый.
1. Отель для детей просто рай. С нами было 7 детей от 1,5 до 16 лет - все остались очень довольны. Дрес кода в ресторане не ощутил (обычно ходили в шортах и футболках). Как и везде запрет на посещение ресторанов в купальных костюмах (кроме пляжного перекуса).
2. Отдыхать можно на любом пляже. Никто не выгоняет, только за напитками и едой нужно ходить на свой пляж. По территориям других отелей тоже гуляли и фотографировались - там есть на что посмотреть.
3. Посещать аквапарк можно не ограниченное число раз. Немного перекусить там можно. Но мы ездили туда после обеда, поэтому брали там только напитки - все бесплатно.
4. Дельфинарий есть. В прошлом году мы в него ездили, но нам не понравилось. Он на открытом воздухе - очень жарко. А шоу на больше понравилось в Питерском дельфинарии.
5. Тапочки и все для плаванья можно купить на месте. Но первую цену смело делите по полам а то и на 3. Тапочки отдают по 5 долларов за штуку не зависимо от размера.
10:45 01.09.15
Спасибо большое за ответы. Жена все же опасается дресскода и срочно ищет платья))).
Не подскажите еще - есть ли бесплатный прокат ласт? Либо за сколько на территории комплекса можно купить ласты и маску. Раньше это все было не дорого, а теперь курс вырос.
09:18 03.09.15
Хорошая маска стоит примерно 25 долларов. Про ласты не спрашивал. На прокат ласты и маску дают на пляже, но я не спрашивал сколько это стоит.
15:49 06.09.15
Константин, интернет в отеле бесплатный? Может, приметили, есть ли экскурсия в Израиль и какая у нее цена?
11:43 07.09.15
Светлана, интернет бесплатный, но скорость не высокая. Если скорость не устраивает, можно заплатить и будет согласно тарифа.
Стоимость экскурсии в Израиль не могу сказать.
23:00 09.09.15
Константин, уточните пожалуйста еще раз про пляж- можно ли занимать лежаки на пляжной территории других отелей этой сети?
23:02 09.09.15
И у какого отеля будет удобнее заход в море для детей?
23:51 09.09.15
С лежаков других отелей никто не гоняет. Мы располагались на лежаках Сараи ближе к пляжу Steigenberger Makadi - там для детей хороший вход в море и людей почти нет.
23:54 09.09.15
Спасибо!
22:10 11.09.15
Константин, скажите, добираться до пляжа проблемно с маленьким ребенком ? (планируем поездку с ребенком 2,5 года)
23:10 11.09.15
С нами был самый маленький ребенок 1,5 года. Спокойным шагом до пляжа 10 минут. Сложностей не испытывали.
18:36 12.09.15
Константин, добрый день!
Подскажите, где найти описываемый Вами риф? )))
Он в соседнем отеле или в описываемом? И с какой стороны пляжа?
00:40 14.09.15
Напротив пляжа небольшой остров. Со стороны моря возле этого острова очень много кораллов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий