4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Sonesta-как все было
Всем добрый день. Вот и я решил в первый раз оставить отзыв об отеле в котором я отдыхал. Так сложилось, что это всего 3-ий мой отель как туриста. И какое то малейшее представление у меня уже сложилось.
Начнем попорядку:
1- заселение — прошло замечательно без какой-либо нервотрепки, может из-за того что оно было в районе 22-00 по Египетскому времени. Номер без доплат и каких-либо просьб дали нам 2-х комнатный сьюит вместо стандартного. За что огромное спасибо отелю.
2- уборка номера — здесь отлично, но я это списываю, что нам попался такой ответственный хороший уборщик, убирался хорошо и во сколько мы просили. Что касается питьевой воды — оставлял сколько мы просили даже больше. Сразу отмечу не за деньги, первый долар мы ему оставили только на третий день. И еще пару до конца нашего краткосрочного пребывания(8 дней) . Но было за что. Администрацию отеля прошу отметить старательность и профессионализм сотрудника убиравшего наш 319 номер.
3-питание- без отравлений — это для многих наверно важно, особенно как и мы, кто поедет с детьми. Мы были с женой и двумя детьми 2 и 5 лет. Детского меню как такового нет, выбор блюд ну на 4 с натягом. Правда голодными точно не останетесь. Что касается алкоголя, здесь как бы широко оценить не могу, дома пью только пиво. А здесь в первый день решил попить ром с колой. На следующий день пожалел, мой организм не принял )) но это субьективно. Все остальное время пил только пиво, сносное разбавленное пиво.
4-анимация- к сожалению днем детей не водили в мини-клуб — ничего сказать не могу. Взрослая вечерняя анимация это 3!!! Потенциал у ребят есть, а вот желания и старания нет. Больше всего претензий к Исаму, который большую часть говорит и шутит на арабском. Детская это к сожалению тоже только 3!!!, а было бы и 2- , если бы не старания Кати(старания и желания на 5)есть еще вторая детская аниматор (с Украины), так вот она полный 0, да еще и ,прошу сразу прощения, с дефектами речи.
5-комплименты от отеля — у нас их было два, как сказали это должны были быть два торта, но мы получили фрукты в номер и торт на день рождение ребенка в Итальянском ресторане, да и то когда я о нем напомнил. После чего мы отнесли его на детскую анимацию, по предварительной договоренности с Катей (опять ОГРОМНОЕ ей спасибо) и там его торжественно вручили нашему сыну и высыпали на сцену большой мешок надувных шариков — сын был в восторге (как мало надо детям)
6-бары- сервис хуже чем в турецкой четверки. Попросил пепельницу в баре на стол — так и не дали и не принесли, т. е. Кидай куда хочешь бычки и мусор... бакалы собирают, только тогда когда в них огромный дефицит, т. е. После ужина — днем зачастую пустые стаканы и пепельницы(если где были) забитые стоят на столах и никто о них не вспоминает. Совет — возьмите свои пластиковые в фикс прайсе покупал по 50 рублей за 3. Они во-первых больше их и всегда у вас и всегда чистые. Бармены без проблем нальют в ваш стакан.
7-территория-большая, но я бы не сказал что сильно зеленая, может для Египта . Лужа с фантаном посредине портит впечатление очень сильно, многие писали что пахнет, но мы каждый день проходили мимо и ни разу не почувствовали запах. Комаров и прочих насекомых в номере не наблюдалось. Хотя одна женщина разказывала что к них заполз небольшой скорпион.
8-сувениры- сначала показались дешевыми, но по чуть-чуть и сумма нормуль выливается. Мы покупали в магазине через дорогу в лавке Amir Store. Там есть приятный продавец — зовут его Мино. Мы с ним о многом успели пообщаться и скидку неплохую делает. Если кто будет у него в лавке — передавайте привет. Ездили в Сензо Молл — так себе ТЦ. Магазин типа Ашана есть внутри — средненького класса, ничего интересного
9 и напоследок о минусе, я изначально знал что у меня будет поздний вылет и из отеля мы поедем в 18 часов. И в первый же день попросил продлить номер на последний день до вечера, на что мне ресепсионист )) сказал что без проблем это можно сделать в последний день с утра. ВРАЛ
ИТОГ- море хорошее, есть рыбки, скаты , мурены видели даже с пирса, не обязательно нырять. Отдохнули хорошо, но … Отель не 5 звезд 4 с натяжкой. Повышайте пожалуйста уровень обслуживания.
Рестораны и бары
Анимация
Рядом с отелем
Пляж
Рестораны и бары
Вячеслав оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
15:49 28.08.15
Вячеслав,в целом согласна с вашим отзывом,отдыхали в августе,запаха от "лужи" мы не чувствовали,анимация действительно скучноватая,огорчил бар у бассейна,как-то ничего нет...Но нам повезло,нас тоже забирали в 18-00 из отеля,с утра подошли и продлили свой номер без проблем за 1 минуту и 40 долларов)
16:02 28.08.15
Уважаемый Вячелав!
Спасибо за оставленный отзыв.
Ваши замечания также очень важны для нас, т.к. показывают какие моменты должны быть учтены в будущем.
Однако позвольте прокоментировать ситуацию с продлением номера. Данная услуга предоставляется исходя из возможностей отеля на конкретный момент. Соответсвенно, зарание невозможно забронировать позднее выселение, о чем вам и сообщил работник ресепшн. Продление номеров согласуется непосредственно в последний день и зависит от заполненности отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.
06:53 29.08.15
Здравствуйте, скажите, из каких стран в этом отеле в основном туристы?
10:02 29.08.15
Анна,когда мы одыхали было примерно 20% русские, 20 немцы, 20 Испания,40 египтяне.
10:07 29.08.15
Контингент примерно такой...
21:30 29.08.15
Добрый день! Подскажите, можно ли добраться от отеля до Хургады самостоятельно? Хочется посмотреть город.
09:28 02.09.15
Светлана, я не знаю предоставляет ли данный отель трансфер в город,у некоторых это бесплатный автобус. В прошлом году мы самостоятельно брали на улице такси и дол. за 6-7 точно не помню,ездили в город.
08:51 03.09.15
В основном арабы были на тот момент. И русские. Были также венгры немцы. Но мало
08:53 03.09.15
В отеле есть столик такси. До сензо-мол за 10$туда обратно. Говоришь во сколько забрать и выходишь из сензо и тебя ждёт такси
Добавить комментарий
Добавить комментарий