АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.06.11
Страны, города: 8 / 14
Отзывов: 18
Комментариев: 0
Читательский охват: 8468
Фото: 56
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
01.08.15 - 26.08.15
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с ноткой ностальгии.

Наша небольшая семья двое взрослых и двое детей отдыхали в Аркадии в августе. Отдых прошел в основном и целом замечательно. Приехали в отель в 22 часа , встретили на лобби с улыбкой и словами , что отель переполнен и наше пожелание по заселению невыполнимо, быстро выдали ключи. Осмотрев номер мы поняли что это не то, за что мы заплатили. Номер, во-первых, оказался маленьким,во-вторых, очень высоко для маленького ребёнка по крутым винтовым леснецам, в-третьих номер был оборудован только для троих человек. Спустившись в лобби хотели решить проблему, нам было заявленно ,что это тот номер за который было уплочено.Попросили пригласить кого-то с гестрелейшен, нам сказали что уже поздно и никого нет, повернувшись случайно увидели Зинаиду, обратились к ней с нашей проблемой, проблема разрешилась на следующий день. Нам предаставили семейный номер, который изначально и был нами оплачен.

Были в Аркадии в августе 2013 году, поэтому с территорией были знакомы, ничего не изменилось кроме бара возле моря.

Изменения увидели также среди аниматоров и анимации. Команда детской анимации поменялась практически вся(Саша, Оля, Настя, Марина, Алена спасибо вам, вы мололцы), также и заметно улучшилась, что нескажеш про взрослую анимацию. Аниматоров вы заметно увидете только в день, когда они продают бинго-билеты. Только в этот день они вам рады и добродушны. Вечернии шоу были на высоте. Очень жаль, что убрали шоу Майкл Джексон.

Непонравилось отключение климы в самое жаркое время примерно с 13до 15 часов.

Посетили все А-ля-крат-рестораны.

Барбекю-ресторан стал хуже посравнению с 2013 годом. Раньше он был платный и народу было поменьше, один официант успевал все. А теперь очень много народу – романтика пропала, официанты принесли один раз напитки и потом даже не поинтересовались, принести ли еще.

Китайский ресторан очень приличный, меню хорошее и еда вкусная.

Очень растроил турецкий ресторан. Ужасное обслуживание, сложилось ощущение, что попали на конвейер, все очень бысто. Принесли салат и тутже основное блюдо. Сразу предложили платное вино, а про простые напитки даже никто не спросил, пока сами не попросили, потому что дети пить хотели.

Замечательно провели вечер в итальянском ресторане. Живая музыка, большой выбор блюд, все очень вкусно и превосходный сервис. Попросили официанта принести простые салфетки для ребенка, он не понял и позвал другого официанта, который без поблем понял и красиво принес салфетки. Всем официантам этого ресторана большое спасибо, мы прекрастно провели этот вечер.

В главном ресторане ухудшился сервис, непонятна постоянная ротация официантов, чаевые довать бесполезно (хотя делали это каждый раз), вас всеравно на следующий день будут обслуживать другие.

Еда как всегда на высоте, каждый найдёт на свой вкус и цвет, несмогли физически перепробовать все блюда. Баранина была каждый день и морские фрукты практически тоже каждый день. Очень поразило присутствие черешни каждый день на ужин, спасибо было приятно в это время года. Огорчило отсутствие инжира, за 2 недели видели только один раз.

Хорошее обслуживание в барах, хочится отметить барменов Мемета и Аликемаль в Одеон баре, а также Берата в Ликия баре,напитки тоже качественные.

Нехватало также салюта в Аркадии,смотрели каждый день на салюты в дуругих отелях

Отпуск пролетел очень быстро, отдохнули мы замечательно, уезжать очень нехотелось, спасибо за помощь в отдыхе Зинаиде и Игиту. Но возращатся в Аркадию нехочится. Будем ждать улучшений, если они произайдут, то обязательно вернёмся. Очень хотим на следующий год отдохнуть в Атлантисе. Гостили в этом году там один день, очень были рады теплу встречи с нашими друзьми Марией и Сонером.

Фото туриста отеля

Территория отеля

фрукты отеля

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

салют соседнего отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Вид через пальму

Фото туриста отеля

Пляж

Палатка

Плюсы отеля
красивая территория вкусная еда замечательные бврмены
Минусы отеля
ужассный сервис в ресторане неважная взрослая анемация
Добавлено 26.08.15 19:31 (3 659 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:09 28.08.15

Здравствуйте,Уважаемые Андрей и Людмила.
Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Мы сожелеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами.Каждый отзыв и каждое мнение постояльцев нашего отеля очень важны для нас, чтобы развиваться и стремиться к лучшему. Все Ваши замечания и пожелания будут рассмотрены менеджментом отеля! В любом случае, от лица всего коллектива отеля приносим свои извинения за пережитые неудобства и надеемся, что Вы снова посетите наш отель.

Мы желаем Вам и Вашей семье здоровья, всего самого хорошего.

Берегите себя и до скорых встреч!



С уважением,

Зинаида Р.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация