Sural Hotel 5*

Добрый день.

Сразу хотелось бы начать с того, что в отеле отдыхала 3-ий раз. У отеля своя публика и достаточное кол-во постоянных гостей. Все негативные отзывы отдыхающих-это прежде всего ОБМАН и НЕДОГОВОРКИ тур агентов. Объясню почему, если бы все + и - отеля вам бы описывали при покупке тура и вы бы знали куда и зачем едете, негативных отзывов было бы гораздо меньше.

Не понимаю людей, которые в отеле "голодают"-видимо на вкус и цвет товарищей нет...мне есть с чем сравнивать и могу уверенно сказать, что питание ОТЛИЧНОЕ и мяса как и всего остального хватает всем.

Анимация- для тех кто любит чтобы целый день вас тормашили, действительно не сюда, но для людей приехавших ОТДОХНУТЬ от всего ОТЛИЧНЫЙ вариант и с анимационной командой всегда можно найти общий язык и скучать вы не будете. про детскую анимацию- отдельное спасибо Танюше, за 3 года впервые вижу такое отношение к детях, они наконец-то перестали сидеть в мини-клубе, стали гулять, играть, делать зарядку, участвовать в анимации.

Уборка- посредственная, спорить не буду, но полотенца всегда меняли, постель всегда чистая, зеркала всегда протерты и воды "упейся".

Сервис- обожаю этот отель за то, что не нужно никого стоять и ждать (например в баре), берешь стакан и наливаешь себе воду, пиво, самостоятельно столько раз, сколько душе будет угодно (пиво не пью, но знаю, что людей это радовало).

Персонал приветливый, из года в год знакомые лица, как пчелки трудятся, но всегда довольные и с улыбкой. Спасибо вам за это.

Гид пегас-туристик- без комментариев. ваучеры свои мы так и не получили, но так как бывалые в Турции, выходили и ездили без них туда, куда считали нужным. И "финт ушами" Олеси совершенно нам не помешал наслаждаться отдыхом.

Хочу обратиться к администрации отеля.

Прошу рассмотреть вопрос о возвращении мини диско к бассейну или всех развлекательных программ в амфитеатр.

У вас есть такое богатство как огромная территория, амфитеатр, а вы не пользуетесь этим.

Зачем вы загнали детишек и их родителей в темное помещение отельной дискотеки? Ведь мини-диско это тоже вечернее шоу и многие люди (даже приехавшие без детей) с удовольствием наблюдают за ним. Более того, разделяя людей с детьми и без вы обрекаете людей с детьми на выбор : либо смотреть на любимое чадо, а потом не найти приличного места на вечернем шоу, либо не смотреть и бежать занимать стол. Не продуманно это. Раньше так не было... Отель нужно совершенствовать и улучшать для людей, а не наоборот. В целом больше претензий нет. Надеюсь в следующем году все недочеты будут устранены и отдыхать в отеле будет еще приятнее.