4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Если исправить минусы, получится отличный отель.
Место. Уже многие писали-далеко от моря. Никак не исправить, но можно постараться привыкнуть.
Номера. Это первый отель, где можно попасть в номера для курящих! В номере вонь от впитавшегося во все никотина, стоит пепельница. Может для курящих людей это благо, для не курящих сущий ад. Исправляется легко- предупреждайте сразу о таких номерах. Меня не предупредили, пришлось менять номер. Поменяли на 2-ой день. Поменяли-хорошо, но неудобство, ночь в вонючем номере и не сразу-плохо.
Лобби- это просто издевательство для отеля с такой территорией и с таким количеством гостей. Он просто микроскопический. Людям присесть негде попить соки-кофе-пиво. Вечерами огромные очереди у бара. Особенно после анимации. А присесть некуда....Как исправить не знаю. Даже если открытую часть лобби закрыть, все равно размер будет маленьким. Не продумано, не удобно.
Бассейн, лежаки. бассейн опять же очень маленький, я себя так и не смог заставить залезть в него. Лежаков наоборот-очень много вокруг него. Буквально друг на друге все лежат. Явное несоответствие. Кмк исправлению не поддается.
Горки. 3 горки это очень мало. Дети на лестнице постоянно в очереди стоят чтобы скатиться. Небезопасно. Обновить парк горок по моему не проблема, было бы желание.
Рестораны. Еда вполне приличная, только большая просьба- не делайте одновременно два супа из овощей (морковный и брокколи например, или йогуртовыйй и еще какой -нибудь непонятный), кушать не возможно это, если ты не гурман.Вечером ассортимент лучше, много еды на гриле на улице, но не совсем понятен алгоритм действий с напитками вечером. Вино налито по бокалам, колу-пиво нужно постоять в очереди (небольшой) заказать самому. Нелогично. Но не критично, больших неудобств это не доставляет.
Минусы наверное закончились. Теперь плюсы.
Хочется отметить очень хорошую детскую площадку со спортивным комлексом, качелями и тп. Особенно понравилось наличие батутов. Отлично продумали , молодцы.
Команда детских аниматоров. Тоже отлично! Дети всех национальностей, ко всем свой подход. Все эти игры в поваров, гольф , раскраска лиц, вечерняя анимация.... Здорово.
Резюме: в названии.
10:09 03.09.15
Добрый день, скажите пожалуйста, была ли у вашего ребенка инфекция, про которую пишут в отзывах, или обстановка спокойная. Заранее спасибо.
10:40 03.09.15
Здравствуйте! Мы были в первой половине августа, ярко выраженных симптомов у детей не видел. Ни в ресторане, ни у бассейна. Но допускаю мысль, что больные дети (взрослые) просто лежали в номерах, потому что часто видел людей, несущих тарелки с едой в номер. Кмк от хорошей жизни еду в номер не понесешь... Моему сыну 8 лет, последние 4 дня в бассейн и на горки не ходил. Только в детский клуб. Так что у меня нет подтверждения по инфекции, но читаю некоторые отзывы и прям нехорошо делается...
22:50 09.09.15
Уважаемый Борис,
Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Моменты, указанные в Вашем отзыве будут рассмотрены руководством отеля.
Информация о расположении отеля на 2-ой береговой линии предоставлена на всех сайтах, в том числе и на сайте топхотелс.
Очень жаль, что отель не оправдал Ваших ожиданий.
Благодарим вас за оставленный отзыв и желаем Вам всяческих благ.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба Smiley Service.
16:02 11.09.15
Дети есть но не поголовно , обрабатывай те руки постоянно после дет площадок и перед едой . я днем кормила младшую в номере , тк во время основного обеда она спала , поэтому дет пюре носила в номер
16:06 12.09.15
А вы думаете, что все дело только в бассейне? Мы то бассейны вообще не посещаем на отдыхе
20:08 20.09.15
Спасибо за ответы, мы поменяли отель и едем в другой. В этом все устраивало, кроме информации про инфекцию, которая через отзыв
Добавить комментарий
Добавить комментарий