АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 373
Фото: 0
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С семьей в
августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

2 сервис

2 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдыхали в этом отеле с 21.08 по 31.08 3 взрослых...

Отдыхали в этом отеле с 21.08 по 31.08 3 взрослых + 2 детей.

Отель отвратный- с кучей разных неприятных нюансов. В таком плохом отеле мы еще ни разу не отдыхали. Положительные впечатления остались только от уборщика номера и обслуживающего персонала «столовки», и то только после того как мы им всем денег раздали.

1) Это далеко не 5 звезд. Крайне не рекомендую этот отель никому.

Отдых складывается из мелочей, и я как правило не очень привередлив, но в этот раз отель был просто отвратный.

2) В отеле одни арабы, и немного русских, потом появилось немного Итальянцев. Main – полупустой. Вообще это настоящий пансионат для Арабов.

3) Номера убитые, сам отель полупустой. Видно, что в отеле раньше было зелено и красиво, текли и фонтаны и речка и водопады, теперь ничего не работает. На всем экономят.

4) Ресторан – из двух зон открытая и закрытая. Работает только половина, вторая половина закрыта.

Но т.к. отель полупустой то в закрытом места хватало.

5) Еда отвратная – одно и тоже все 10 дней. Из фруктов только зеленые финики , невзрачная дыня и апельсин. Да же у нас в Москве арбузы по 20 рублей а в Египте вообще ничего не было.

6) Все 10 дней у всех крутили животы. 7) На номер дают 2 бутылки воды в сутки. Если хотите больше пить носите себе воду в стаканчиках. На пляже стояли кулеры, который мгновенно нагревается и никто его не менял. Потом его вообще убрали. Как хочешь так и пей в такую жару. Ходи за водой и носи стаканчиками.

7) Пиво и вода в баре только в маленьких пластиковых рюмках, стаканами это назвать сложно. Через 2 дня стали давать только по 2 стакана в руки. Это все включено у них называется.

8) Бассейн микроскопический, на такой огромный отель. НО ТАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ не было еще нигде. Впервые дни дети немного подгорели, и мы на них одели футболки, что бы они в бассейне купались, но нас от туда выгнали. В бассейне в Футболке нельзя – аргументируют тем, что это вредно для купающегося. И футболка должна быть не хлопковая. При чем арабы толпами купаются в одежде с головы до ног укутанные. В общем бассейном можно пользоваться, но только с ограничениями. Сколько раз отдыхали – такого бреда еще не встречали. В итоге полдня дети сидели в номере.

9) У бассейна на 8 человек можно использовать только 1 зонт, под которым дай бог размещаются 3 человека. Второй зонт придвинуть нельзя.

10) Весь народ из РЕЗОРТА почему то обедает и ужинает у нас Мейне. Они конечно то же плюются на отель, но все говорят – ну а что нам пофиг мы за 30 тысяч приехали а не за 110 000. 9 дней мы наблюдали картину как весь резорт и ужинал и обедал у нас потом администрация поставила перед столовкой человека, который отсеивал туристов с другими браслетами. Девочка эта которая у столовки дежурила – говорит я сама в шоке от этого отеля.

11) В день отъезда у нас выезд был в 18 часов. В 12 часов номера сдали, и с нас срезали браслеты. Ни попить ни поесть, ничего нельзя.

ТАКОГО МЫ ЕЩЕ НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ НЕ ВИДЕЛИ. Либо продлевайте номер, либо с 12 до 18 часов сидите и кукуйте голодные. Люди у которых вылет поздний заранее начинали готовиться и тырить из ресторана еду, потому как выносить от туда ничего нельзя. И это 5 звезд все включено.

12) Персонал ХАМИТ, причем нагло и взрослым и детям. Могут в баре прям перед вами развернуться к вам спиной и обслуживать другого.

В общем таких мелочей было море, из них и складывается отдых. Отвратно отдохнули, сильно хотелось домой. 200 раз сожалели что поехали в этот отель и не выбрали другой.

Отдых испортили. У меня такое приятное впечатление было о Египте, но теперь я не уверен, что хочу туда еще раз.

В следующий раз надо будет подбирать отель тщательней.

За все 10 дней мы ни одного довольного отелем русского, с кем общались, не видели. Все в глубоком шоке от отеля.

Добавлено 02.09.15 13:53 (3 821 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:45 10.09.15

Здравствуйте, уважаемый Константин!

Спасибо, что Вы решили поделиться своими впечатлениями об отдыхе, мы глубоко уважаем Ваше мнение.
Касательно Ваших не столь позитивных комментариев, примите, пожалуйста, к сведению, что мы непременно возьмем их на заметку и сделаем все, что в наших силах, чтобы изменить наш отель к лучшему. Мы сожалеем, что не узнали о некоторых моментах, разочаровавших Вас, во время Вашего пребывания в отеле. Мы всегда рекомендуем обращаться в Отдел по работе с гостями по любым вопросам.
Мы искренне надеемся, что Вы измените своё мнение и решите вернуться к нам, предоставив нам возможность приветствовать Вас снова уже в числе наших почетных гостей и наглядно продемонстрировать Вам все улучшения.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация