Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Парой в
августе 2015
- Воздержался
01.08.15 - 31.08.15
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Об отели...
Здравствуйте! Отдыхали с мужем август-сентябрь 2015. Оператор ANEX TOUR - УЖАС, такого оператора надо обходить стороной... отношение к своим туриста ужасное даже хамское, помощи от них не дождетесь...операторов надо искать в отели их просто не бывает а денег просят больше всех.
Об отели: Отель очень большой, одна территория на два отеля, зелени нет!!!!!!! много бассейнов, мостиков и прудиков. Во общем то это и все что есть на территории отеля. За 12 дней от этой картинки устали. Номера (для египта 5) нормальные, у кого первый этаж не оставляйте сушить вещи и обувь на террасе - воруют, оставили тапки сохнуть через 15 минут их не было.
Питание: Очень хорошее, разнообразное. Обедать можно в двух разных ресторанах... но если вы придете за 40 мин. до окончания (это касается зав., обеда и ужина) то увидите пустые уже убранные рестораны.... и вас не кто не накормит.
Пляж: большой, заход в море хороший, тапки не нужны. Море не очень... лягушатник для детей., можно пройти по пирсу и там нырнуть - это кто хорошо плавает (сравниваю с другим отелем в районе Sahl Hasheesh там море не забываемое....вспоминать точно год будете).
Места на пляже занимают с раннего утра..... но в любое время место можно найти ближе к ресторану и барам.
Песок убирают точней не убирают (все в хабариках) это большой минус.
Для тех кто в первый раз, отель понравится но если вам есть с чем сравнить (дорогие районы в Хургаде) то не советую ехать в этот отель.....
Выше упомянутый ANEX TOUR- в аэропорту по прилету берет 2 $ с человека, вы платите не 25$ а 27$...... обман начинается в аэропорту., Диски (фото, видео) приобретенные на экскурсии за 35$ (остров дельфинов) от ANEX TOUR НЕ РАБОТАЮТ! один диск вообще пустой., проверяйте при оплате. Спасибо, Хорошего отдыха!!!
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Рядом с отелем
Территория отеля
Главный корпус
Территория отеля
Пляж
Пляж
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Территория отеля
Территория отеля
ZHANHIK оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.09.15
13:28
(1 798 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:03 17.09.15
По поводу сотрудников анекса, в частности мухамеда ( Миши) очень неприятный тип. На встрече с туристами львиную долю выступления посветил рассказам о плохих русских туристах и их выходках, повторяя через слово " я знаю ваш менталитет. Вам нужно уважать нас". Мы как последние лохи повелись на уговоры Миши, что за отелем чуть ли не военное положение и никому, кроме него нельзя верить( это касается мест , где можно брать путевки) . Он долго расписался что только для нашей группы и только в первый день сделает скидку на экскурсию " Венеция" 10$. Мы с мужем повелись. В прайсе цена на одного человека была 75$*2=150$ без скидки. Когда я все оплатила и только вечером получила чеки, я удивилась. В чеке цена путевки без скидки была 140$ , ниже стояла цена со скидкой уже не в 10$, а в 14$!!!! Когда я начала выяснять этот момент Миша сказал, что там не правильно пробили и чтобы я не обращала на это внимание. Я стала уходить и на эмоциях сказала , что позвоню сейчас в главный офис чтобы они разобрались кто и что неправильно напечатал, на что Миша сделал рукой " брысь". Каково было мое удивление. Не успела я дойти до номера, там меня уже ждал консьерж с конвертом от Миши, где лежала разница между тем что я уплатила и тем, что было в чеке. Уважаемые туристы, проверяйте в этом отеле все!!!!!!
21:34 18.09.15
Уважаемая Жанна,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле.
Все замечания переданы менеджменту отеля, все соответствующие департаменты уведомлены.
Мы снова надеемся увидеть в нашем отеле и сделать Ваш отдых одним из лучших.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort
11:22 19.09.15
Да действительно все правда. Превратили из 5* захудалую трёху(((( У меня тоже туфли увели
Добавить комментарий
Добавить комментарий