4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Прекрасный отель... с немногими недостатками, которые легко устраняются толковым менеджментом
Отдыхали в отеле с 30.08.2015 6 дней семьёй с ребенком 4-х лет. Переселились в Нирвану Лагун для продолжения отдыха, поэтому сейчас можно легко описать все преимущества и недостатки отеля.
Приезд и размещение в отеле.
Ехать с аэропорта около часа. Приехали в 15:00 разместили сразу в номер с выходом на соседний отель (это самые ужасные номера - шум и никакого вида). Так как туристы мы опытные, без вещей я сразу поверила номер и вернулась к гест-релейшн. В тот день работала Елена, она сразу же подошла на ресепшн и нам дали отличный номер - 2223, из которого открывался очень красивый вид и за весь отдых не было никаких технических проблем. Елене - большое спасибо!
Номер.
Для нас он был идеальным. Площадь достаточная для двух взрослых и ребёнка. У нас была двуспальная кровать и раскладной диван. Мебель вся в хорошем состоянии, светлый ламинат - всё очень красиво и стильно. Много места в шкафах, разные тумбочки - всё очень продумано и практично. Много плечиков в шкафу. Халаты как взрослые так и детский, тапочки только для взрослых. Банные принадлежности (шампунь, кондиционер, гель для душа, бальзам для тела, мыло, набор для бритья, зубные щётки и пасты, палочки и диски) в наличии. Расходные - всё пополнялось исправно. В номере был душ и ванная. В мини баре - пиво, соки, вода, разные напитки и чипсы. В номере есть чайник и набор для чая/кофе. На балконе - столик и два стульчика, сушилка. Кондиционер работал хорошо. Убирали нормально, как с деньгами так и без - разницы не заметила. Инспекцию под кроватью не проводила, мебель не двигала в поисках пыли и грязи - считаю уборка была нормальная.
Питание.
Пока отдыхали в Авангарде считала его неплохим и претензий не имела, но после переселения в Нирвану Лагун поняла, что питание в Авангарде очень даже посредственное. Хотя, считаю, что в нормального уровня 5-ках всегда есть из чего выбрать, а недовольство питанием - это уже придирки.
В первый день был борщ, который был славянского образца без турецкой остроты, такой, как мы готовим дома. Приятно удивило. Пару дней были тигровые креветки. Каждый день была красная рыба. Детское питание тоже нормальное. Утром - рисовая или манная каша БЕЗ сахара (не пишу про сосиски и колбаски ужасного качества или палочки в кляре, которые присутствуют в детском ресторане, потому что не считаю это детской едой), есть баночные пюре весь день, молочные продукты, апельсиновый, грейпфрутовый и гранатовый фреши. На обед и ужин разные супы, которые совсем не приправленные и не солёные. Я своему ребёнку почти не солю, поэтому я была очень рада этому. А досолить каждый может сам. Каждый день есть картофельное пюре. Второе я брала ребёнку уже с общего стола. Мне очень понравился детский ресторан. 4 телевизора - с любого положения ребёнок какой-то из них видит. Идут всегда мультики, правда на турецком. Удобные стульчики - прямо уменьшенный ресторан. Единственное, где нормальный сервис - так это в детском ресторане. Официанты молодцы. Всегда засервированный и чистый столик есть. При чём частенько не находили себе место в основном ресторане, поэтому и сами кушали в детском. Так делали не только мы. Фруктов очень много. В принципе, питание нормальное. Целый день работает витаминный бар возле СПА, где делают фреши из апельсинов, грейпфрутов, яблок, моркови. Мороженное, как я поняла, тоже целый день в разных местах. Мороженное приличного качества и разнообразное.
Море.
Снова-таки, после Нирваны поняла, что море хорошее. Вход для Кемера нормальный. Море было +26. Лежаки под навесом занимать нужно около 07:00, так как их процентов 30. На солнце лежаки свободные есть всегда.
Анимация.
С маленьким ребёнком особо не потусуешься, поэтому объективно не скажу. Стандартный набор - гимнастика, аква-аэробика, водное поло, дартс. Единственное, не понравился аниматор с дартса, один раз пришла - что-то хихикал на турецком с турками-отдыхающими, а потом сказал бай-бай, я так ничего и не поняла... Можно было и на русском хоть что-то объяснить.
Каждый вечер в лобби мужчина играет на рояле. Возле бассейна около 22:00 живая музыка или караоке. В амфитеатре проходит мини-диско. Один день устроили детские соревнования - нам ооочень понравилось, очень разнообразно и интересно для детей. Вечером всех деток-участников наградили в торжественной обстановке медалью и сертификатом, как победителей. Вот за это отдельное спасибо!
Для детей!!!
Ну это, на мой взгляд, главный козырь отеля!!! Здесь и мини-зоопарк, где можно в определённое время выгулять собачек, которых там около 10 разных пород и размеров. Лунапарк - бесплатно. Запускают карусель даже для одного ребёнка. Там работает очень приятный мужчина. Каруселей около пяти, паравозик и колесо обозрения. Для нашего ребёнка было достаточно. Несколько детских бассейнов. Ну и детский городок, где расположен мини-клуб! Это просто сказка. Много разных комнат: просто с огромным количеством игрушек, лабиринт, комната для сна, комната для пеленания, комната с мягкими деталями-конструктором, учебная комната с партами... На територии несколько пластиковых домиков, качели, шахматы, вообщем всего не перечислишь... Не знаю, что можно еще добавить в отеле для детей. Есть всё, что только может ребёнок пожелать. Нам не хватало времени на всё! Ребёнок падал с ног от усталости - а глаза горели, что он сегодня еще не был где-то. Для детей по дням расписана программа в мини-клубе. Мы один день сходили, когда дети катались на электромобилях. Но я так поняла, что там много всего интересного. По территории ездили более взрослые дети на велосипедах, группой с аниматором. Ну вообщем, если для вас, как и для нас, в приоритете интересы ребёнка, то с Авангардом не прогадаете. Для ребенка - хорошее море и питание, куча разных развлечений, недалеко от аэропорта и отличная природа. Что ещё нужно?
Сервис.
А это самое больное место в отеле. Но описывать всех недостатков, связанных с сервисом, не буду, так как нет смысла. Буду надеятся, что со сменой собственника этот недостаток будет устранён.
Это не имеет отношения к отелю, но всё-таки напишу. Мы очень разочаровались в Тез Туре. В ситуации, сложившейся в Авангардом в сентябре, Тез Тур в сравнении с другими операторами поступил самым подлым образом. Максимально пытался продержать гостей в закрывающемся отеле, обманывал о дате закрытия. В этой ситуации очень была восхищена работой CIP tour (может ошиблась в названии), которые сделали максимально возможное в интересах своих гостей и я сама подходила к их представителям, которые очень внимательно отнеслись и успокоили. Жаль, что у нас не работает этот оператор.
Итог: не смотря на ситуацию с закрытием, отель оставил очень положительное впечатление, после смены собственника и поднятия сервиса до уровня отеля, отель можно смело рекомендовать для отдыха с детьми. Вполне могли бы в него вернуться ещё раз.
Пляж
Для детей
Для детей
Территория отеля
Для детей
Территория отеля
Территория отеля
Вид из номера
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
Для детей
U оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
10:00 12.09.15
Юлия, спасибо за адекватный и правдивый отзыв!)
Меня заинтересовал отель Нирвана Лагуна. Он продаётся только через тез тур? Напишите пожалуйста об этом отеле... Что и как там??? И какой отель из этих двух вам более понравился и чем?
22:54 12.09.15
Нирвана Лагун отличный отель. В ближайшие дни добавлю и по нему отзыв. Природа еще лучше, он весь утопает в соснах. Для детей очень классный аквапарк и детская площадка. Питание более качественное и разнообразное, чем в авангарде. Рейтинг на топ хотелс Нирваны, по моему мнению заниженный. Единственный нюанс - это вход в море. Там мешками с песком выложены дорожки каждые метров 30 вдоль всего пляжа. Но это Кемер - там свои преимущества (природа). Если без детей, то отдыхающие загарают и купаются с пирса. Ну и сервис - в Авангарде его практически не было, в Нирване весь персонал очень старается. Тут ощущался уровень отеля. Но! И это самое главное для меня, и о чём говорили другие туристы, - это неадекватно высокая цена Нирваны. Она стоила в эти даты в два раза дороже Авангарда. За время отдыха в Нирване общались со многими отдыхающими, так вот все были очень довольны и хвалили отель, встретили семью, которая приехала в отель второй раз. Более подробно напишу в отзыве.
12:28 13.09.15
Мне в Нирване понравился взрослый/детский аквапарки и озеленение территории.
Не понравился пляж - жаль что отель не благоустраивает его как иные отели премиум класса. Так же не понравилось, что отель премиум класса рекламирует себя дешёвой подделкой красной и чёрной икры. Лучше вообще её не показывать, чем показывать это... Ещё бы "крабовое мясо" показали в виде крабовых палочек))
Стандарты по фото так же выглядят бедно/тускло в сравнениями со стандартами Авангарда.
Авангард в этом году очень сильно демпинговал в ценах. В два раза дешевле себя продавали, чем в прошлых годах. Это так же одна из причин его разорения и разорения магазинов в Авангарде. Контингент отдыхающих изменился, не стало покупателей на те вещи, которые предлагали в часах/ювелирка/меха.
А в чём плюс сервиса у Нирваны? В чём проявляется?
19:14 13.09.15
Весь персонал настроен очень доброжелательно и всегда готов с радостью помочь. По крайней мере, мы сталкивались только с такими. В ресторанах официанты молодцы и за барными стойками не прихрдилось стоять дольше 2-3 минут. Уже оставила отзыв о Нирване.
19:33 13.09.15
В Авангарде в основном ресторане успевают только убирать столы, за неделю отдыха нам ни одного раза не предложили чего-нибудь из напитков. Мест в ресторане не хватало. В баре возле бассейна неуклюжих официантов приходилось ждать по 5-10 минут. В Нирване же, когда заходишь в ресторан, нас сразу же проводили к свободному столику и через 2 минуты напитки уже нас ждали на столе. Официанты раз 5 за время трапезы подходят и предлагают повторить или что-то другое принести. Улыбаются и уделяют внимание ребёнку. Хотя, это впечатление об Авангарде сильно не испортило, отель в целом всё равно нам понравился. И в чем-то он лучше Нирваны.
12:41 07.02.17
добрый день, подскажите, а лунопарк платный? сколько стоит?
а в мини-клубе машинки, велики и т.д. что там платное?
07:56 13.03.17
Лунапарк бесплатный. Машинки электрические (типа Пег перего гаучо) бесплатно, но дети катаются в определенное время (как анимация).
Велики - не помню. Давно уже было.
Следует учесть, что у отеля сменился собственник и отель год не работал, концепция могла измениться.
Когда мы отдыхали - отель был супер, особенно для детей.
Добавить комментарий
Добавить комментарий