Отдыхал Парой в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
02.09.15 - 16.09.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Добрый день! Отдыхали парой...
Добрый день! Отдыхали парой с 02.09.2015.по 16.09.2015. Прекрасный отдых.Не смотря на то, что отель ориентирован на немцев, откровенного игнорирования не было. Отдельные моменты в ресторане и баре, когда официанты за лишний фунт лебезят перед немецкими туристами, ни коим образом не портит настроение. Это мелочи.Неприятно то, что они периодически просто игнорируют других туристов, которые не одаривают их чаевыми по поводу и без повода. На просьбу подать ром с колой, в ресторане "Терраса",демонстративно налили одной колы с капелькой рома в маленький пластиковый стакан, да ещё к тому же с гаденькой улыбкой. Мелочь, а неприятно. Пока дважды не пожаловались сотруднику отеля на игнорирование официантами в ресторане на пляже, данные официанты делали вид, что нас вообще нет, проходили мимо стола, не принимая заказы на напитки, либо исчезали и ничего не приносили вообще.Зато, когда приходили немцы, или одинокие женщины или пары женщин, они тут как тут. С женщинами флиртуют, а немцы дают чаевые.Всё остальное- великолепно! Замечательный отель. Обязательно приедем ещё. Огромное спасибо отелю за подарок. Были очень поражены , и особенная благодарность сотрудникам "Reception", за отдельный подарок. Отдельная огромная благодарность сотруднику "Guest Relation" Марине за терпение, помощь и великолепную работу. Если есть возможность, убедительно прошу руководство отеля каким-либо образом отметить её прекрасную работу. Неприятно поразила "немецкая" патологическая настойчивость занимать все лучшие места на пляже в 6 утра. Приходилось вставать чуть-чуть раньше. Да и декабрьская группа аниматоров была интересней.
Игорь оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
разнообразное питание
ненавязчивая анимация
удобное расположение
в большинстве своём очень профессиональные и отзывчивый персонал.
прекрасный пляж.
Минусы отеля
непорядочность отдельных официантов.
не всегда свежие овощи и йогурт.
Добавлено
19.09.15
13:36
(1 653 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:31 21.09.15
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за оставленные комментарии о Вашем отдыхе.
Все ваши замечания будут переданы непосредственному руководству отеля для принятия мер по улучшению качества .
Надеемся увидеть вас снова.
С уваженияем,
Siva Grand Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий