2
2 размещение
3 сервис
1 питание
НЕ рекомендую данный отель
Приехали из неделю назад (отдыхали с 06.09.2015 - 13.09.2015)
Поехали в этот отель по рекомендации турагенства «Натали Тур». Перед отъездом не стали читать отзывы, просто посмотрели рейтинг отеля на Top Hotels. Решили, что едем в хороший отель с аквапарком.
Отзыв будет большим и неприятным. В кратце если - этот отель я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!! В Египте я шестой раз, поэтому мне есть с чем сравнивать, я беспристрастна. Даже писать отзыв села спустя неделю, чтобы улеглись первые эмоции. Заранее предупреждаю – данный отзыв будет размещен на всех сайтах посвященных выбору отелей и их рейтингу, поэтому удалять его отсюда бесполезно!!!!
По приезду мы были в полном ауте. Началось все с РАЗМЕЩЕНИЯ:
Нас привезли поздно вечером в 22.30 и два часа мурыжили на ресепшене. Пытались надавить, чтобы мы доплатили денег 60$ и нас поселят в отель Сфинкс. Мы платить отказались – итог номер всё таки дали (№518). НО – там не работал сейф, был сломан душ, номер был грязным, торчали провода (слова не голословны - выложу фото этой «красоты»). Спустились снова на ресепшн, начали жаловаться, нам ответили – сейчас все номера заняты, давайте завтра. На следующий день нас динамили от одного сотрудника к другому, снова требовали дать денег и тогда переселят в другой номер. Кончилось тем, что мы вызвали администратора и только после его окрика нам починили всё за пять минут.
Сами понимаете, что начало отпуску было положено просто ужасное, но это было только начало. В отеле заявлено множество бассейнов и шикарный пляж. И ВОТ ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ:
Пляж один!!!! на оба отеля. На территории Кинг Тута обычный заход в море, песочный с кучей острых камней, где за время нашего отдыха порезали ноги и взрослые и дети. Прямо у входа в море ведется стройка, сами понимаете, о чистоте говорить не стоит. На территории Сфинкса резкий заход в море, со ступенек, которые развалились наполовину и с деревянного помоста, всегда грязного(при нас его не убирали ни разу). Естественно желание купаться в море это не отбило, но чувство постоянного дискомфорта вызывало. Само море претензий не вызывает – это наверно единственный плюс отеля !!! Красивое, много рыбок!!! БАССЕЙНЫ – это отдельная тема. На территории Кинг Тута бассейн один, находится прямо у ресепшена-ресторана. Лежаков рядом с ним нет !!! Там никто не купается, он больше выполнял функции пруда, куда туристы скидывали всякую дрянь. На территории Сфинкса бассейн один!!!!! – искусственно разделенный оградой на две части. Практически все туристы купались в нем. Он признан лучшим по версии Top Hotels. В него обваливалась штукатурка с украшения бассейна, уборщики сливали грязь около бассейна прямо в сам бассейн, так как сливов было всего два и на большом расстоянии друг от друга. Около бассейна стояла огромная бандура, которая осуществляла очистку воды, прямо при мне, маленького ребенка в круге перевернуло, из–за того что трубы никак не огорожены, её просто перевернуло потоком воды. (фотографии бассейна приложу к отзыву). АКВАПАРК, не могла обойти его описание стороной. В нем всего 4 горки, поэтому я не понимаю, какая такая компания присвоила ему статус Акварка????? Чтобы прокатиться на этих горках, нужно подняться по одной общей лестнице. Она граничит с туалетом и смрад стоит там постоянно. Сама лестница всегда была грязной, не знаю моют ли её вообще. Воду у горок я отельным бассейном не считаю!!!
Но больше всего в нашем отдыхе меня покоробило ПИТАНИЕ: Сама я не привередлива, ем мало, стараюсь следить за фигурой, но муж, как и все мужчины покушать любит. Я ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКИМ НИЗКИМ УРОВНЕМ ПИТАНИЯ!!!!!!
Еды для этой класса 4* очень мало, но даже не это было проблемой. Очень много ИСПОРЧЕННОЙ еды, даже овощи!!! Свежие огурцы и помидоры за весь отдых – а это 8 дней были два раза !!!! От салатов даже на некотором расстоянии пахло тухлятиной, фрукты-это уже подсгнивший виноград и апельсины. Я бывала в разных отелях, и 5* и 4* и 3* - но такого не видела нигде. Русский повар – женщина, пыталась исправить ситуацию, варила наши блюда, но это только 1 день. Голодной была даже я, про мужа молчу. Весь отдых пили кофе из автомата, который ломался периодически. В итоге покупали продукты самостоятельно в местных магазинах.
Про ПЕРОНАЛ, Как ни странно, если не считать сотрудников ресепшена и бассейна, ничего плохого сказать не могу, остальные честно пытались хорошо работать, убирались в отеле неплохо, официанты не хамили, сотрудники баров тоже. Но видно, что персонала не хватает. АНИМАТОРЫ честно отрабатывали свой хлеб, правда туристы не очень охотно реагировали. Шоу, танцы, зарядки проводили для всех.
ТЕРРИТОРИЯ САМОГО ОТЕЛЯ заслуживает отдельного описания. Кинг Тут Аква Парк самостоятельным отелем назвать нельзя!!! Он как приложение к Сфинксу Аква Парку. И сами горки и бассейны и большинство баров и обустроенный пляж – всё это находится на территории Сфинкса!!!! Рядом с отелем стройка, причем со всех сторон (фото приложу) У отеля никакой развитой инфраструктуры, он находится около жилых кварталов арабов. Их самих в отеле ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ много!!!!
пожалуй единственный большой плюс отеля - это бесплатный интернет на всей его территории
Территория отеля
Макет лодки на территории отеля. облезлый, обшарпанный и грязный
Территория отеля
слив для воды, которым сотрудник не пользовались, сливая грязную воду в бассейн
Развлечения и спорт
бассейн у ресепшена без лежаков
Развлечения и спорт
"чистота" покрытия бильярдного стола
Развлечения и спорт
"чистота" покрытия бильярдного стола
Территория отеля
выход по ступенькам из бассейна - грязь
Территория отеля
стоит у бассейна - чистит воду
Территория отеля
под мостом у бассейна
Территория отеля
украшения у бассейна
Территория отеля
украшения у бассейна
Вид из номера
прямо под номером
Вид из номера
сбоку от номера
Территория отеля
стройка на территории отеля - наш вид из окна номера518
Территория отеля
стройка прямо на территории отеля
Рядом с отелем
стройка справа от отеля
Ирина оценила сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
2.7 Сервисы для детей
1.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
16:50 24.09.15
Добрый день, Ирина. По поводу еды я с вами не соглашусь, мы с вами совпали три дня отдыха, и по крайне мере огурцы с помидорами были всегда, при чем помидоры лежали за все наши 11 дней отдых даже целые, мы брали и нарезали их. Мы с женой и детьми, а так-же с друзьмя все время находили что поезд. По поводу бассейна вы сами написало, что туристы скидывают, так что это мы виноваты, а статус аквапарка, любые горки находящиеся в отеля, у них считаются аквапарком, да же с двумя горками
13:36 16.10.15
Уважаемая, Ирина!
Желаем Вам прекрасного дня от отелей King Tut & Sphinx Resorts.
Прежде всего, позвольте нам воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте нам выразить свои чувства разочарования, что Вам не понравился отдых в нашем отеле. Надеемся что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в King Tut Aqua Park Beach Resort!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля
20:57 17.10.15
Валерий, я может быть выразилась неправильно. Овощи были всегда, я с этим не спорю. Просто очень часто они были испорченные. Мы тоже не голодали, но от питания не в восторге.
Добавить комментарий
Добавить комментарий