АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.09.15
Страны, города: 4 / 5
Отзывов: 11
Комментариев: 7
Читательский охват: 12438
Фото: 284
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Воздержался

2.7

3 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Разочарование!

И снова мы в Golden 5 Paradise !Я конечноБ как работник туризма знала, что отель испорчен и с того момента как мы были там ранее многое изменилось, но такого не ожидала!Заселение: бронировали бунгало из-за ребенка, все что касается территории рядом, 5,рядом бассейны, очень уютно, есть где побегать детям,мину, нам достался номер на вечном солнцепеке, в обед выходить было не возможо, как в печи!Номер!В отличие от основного корпуса в котором были ранее, бунгало это ж..а, ребята это форменная ж...а, номер был грязным, ну как бы он был готов к приему гостей, но органика на сантехнике и полу в ванной от предыдущих постояльцев меня мало чем порадовала, все заляпаное и отдельно отмечу полотенца, они были темно серого цвета, рваные и в ржавчине, чтоб вы понимали пятна с кулак,такое постельное белье, на всех тумбах слои пыли,прикроватная лампа сломана, в номере два варианта освещения, лампа у кровати и на потолке,света настолько мало на 40м, что вечером приходилось включать фонарик чтоб накраситься:))сантехника в таком убогом состоянии, что мне было страшно,что все рассыпется в руках!После серьезной беседы с администрацией и уборщиками, они были вызваны сразу после заселения, нам сменили белье и полотенца, утром палас с пола тоже поехал в химчистку,за чаевые в 1$ в день уборщик старался, если что-то не устраивало он исправлял!Порадовало количество воды в номере, у нас была большая коробка из 12 бутылок на отпуск и коробка 12 соков в коробочках ребенку,когда вода кончилась попробовали попить из куллера, ребята не рискуйте, это отрава, вода из под крана, но все наливают в бутылки, они иногда с таким осадком, что дурно становится, мы покупали 5л бутылки на выходе из отеля и у уборщика по 1,5 литра.Еда, в этом году было так скудно, что даже писать нечего, голодные конечно не ходили, но ребенок практически не ел, спасло детское питание привезенное из дома,рыбы мало и она отвратительная, курицу выдают по куску, мясо резиновое, в общем мы ели овощи и рис:)) салаты не рискнули, они 100% тухлые,заправлены какими-то жижами в виде соусов, нет нареканий к выпечке, ее достаточно и вкусно, фруктов нет, дыня безвкусная, яблоки и что-то типа жома от апельсинов и ананасов, в общем с фруктами тоже беда, арбузов при нас не было, да думаю, что стоять в километровой очереди мы бы в ряд-ли стали, их давали по штучке в руки:) мы просто купили арбуз за 2 бакса в магазине:)))Персонал!Персонал ужас, бармены хамят, хотя мы не из категории тагила,на все вопросы отвечают как-будто ты их семьи объедаешь, что касается бара на пляже, то тут наши мужчины вообще негодовали, пива в 11.00 уже нет, летят намеки-покупайте:))только уборщики единственное кто ведут себя прилично, ну или нам повезло:)) бассейны все грязные, особенно детский,сливы все открыты, запросто можно провалиться и сломать ногу, горки не работали толком, лежаки все рваные и их мало, что касается лежаков на пляже это отдельная тема, муж ходил в 7 утра занимать лежак и к 8 уже было не лечь если не занял, правда море шикарное, но это заслуга природы , а не отеля!Регулярно вечером отключают свет, и это точно не сбой от города как преподносят работники, соседние отели сидят со светом!В общем если за три копейки то ехать туда можно, но брать дорогой тур и везти туда детей не рекомендую!

Фото турагента отеля

Для детей

Фото турагента отеля

Территория отеля

рядом с отелем Эмиральд

Фото турагента отеля

СПА

вид в SPA неплохой, но вода в джакузи после стольких людей ужасно грязная!

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

стандартный ужин

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

это по мнению Египтян русская кухня!

Фото турагента отеля

Рестораны и бары

один из немногих дней, когда ребенок ел местную еду, ходили в отель Алмаз, там детское меню!

Фото турагента отеля

СПА

SPA- центр, неплохая баня, но следите за своим полотенцем, уведут:)

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Прочее

главный вход в отель Парадйс

Фото турагента отеля

Прочее

номер в бунгало

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Прочее

Фото турагента отеля

Прочее

Плюсы отеля
море пляж территория
Минусы отеля
персонал грязь старые номера отвратительная еда
Добавлено 01.10.15 13:58 (3 263 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:32 09.10.15

Еще раз, добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили нам столько внимания и разместили 2 отзыва онашем отеле подряд, в которых Вы сравнили свои впечатления от отдыха в отеле в разное время. Нам жаль, что во второй раз Ваши ожидания от отдыха не оправдались и Вы отметили некоторые негативные моменты. Согласны с Вами в том, что состояние номерного фонда нашего отеля за эти 4 года большо износилось, ведь мы не проводили капитальный ремонт отеля, поэтому вполне ожидаемо, что номера за это время не стали новее. Наши сотрудники очень стараются поддерживать состояние номеров, чтобы достойно встречать наших гостей. Мы рады, что после обращения к администрации отеля, Ваша просьба о более тщательной уборке номера была выполнена. Согласно концепции Всё включено вода в мини-баре предоставляется на весь период пребывания из расчёта 1 бутылка воды на взрослого в сутки. Предполагается, что гости болбшую часть времени проводят всё же не в номере, а на терриории комплекса, где имеется достаточное количство баров, предлагающих самые разнообразные напитки. К тому же сама концепция Всё включено действует до 02:00 часов. Также хотим развеять Ваши сомнения относительно качества воды в кулерах. Во всех барах комплекса мы пользуется одной и той же маркой воды, однако для кулеров используем воду из тары большего объёма, чем таковая в мини-баре. Позвольте заметить, что в отеле мы предлагаем качественное, разнообразное, сбалансированное питание, исходя из нашего скромного бюджета, ведь ни для кого не секрет, что туры в наш отель продаются по жовольно доступной цене. Если Вы были недовольны поведением того или иного сотрудника отеля, Вы всегда могли обратиться к Guest Relation, чтобы девушки проинформировали администрацию отеля для принятия корректирующих мер. Приносим извинения за задержку в поставках пива в пляжные бары по причине форс-мажорных обстоятельств. Руководство комплекса Голден 5 прикладывает максимум усилий, чтобы решить данный вопрос. Все бассейны комплекса Голден 5 регулярно чистятся, поэтому нам странно получить Ваш комментарий по данному вопросу. Кроме того, специальная компания регулярно проводит проверку состояния бассейнов на предмет соответствия стандартам безопасности. Что касается комментария о лежаках, то в правой части пляжа всегда можно найти место, однако многие гости предпочитают оставаться в центральной части пляжа рядом с центрадьным баром и анимацией. Протяжённость пляжа составляет 1,5 километра, поэтому мы призываем всех наших гостей не толпиться в одной части пляжа, создавая искусственный дефицит лежаков. Что касается комментария про отключения электричества, то во всей Хургаде периодически возникает данная проблема, поскольку подстанции не справляются с возросшей нагрузкой на них в жаркое летнее время. Можем предположить, что соседние отели пользуются системой резервного энергообеспечения от генераторов. В нашем отеле мощности резервного генератора достаточно, чтобы осветить некоторые общественные места. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства. Надеемся, что море и жаркое солнце помогли Вам сгладить все негативные моменты отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Kristina (11)