Pickalbatros Citadel Resort - Sahl Hasheesh 5*

В первый раз мы были в марте 2013, тогда всё понравилось, а в этот раз не очень.

Ещё в прошлый раз мы прошлись по территории и выбрали, где бы мы хотели поселиться в следующий раз, мы написали письмо на guest relation и попросили нас заселить в один из четырёх номеров, что и было сделано. Выбрали мы седьмой корпус, второй этаж, так как хотелось тишины и покоя.

Питание разнообразное, голодным остаться трудно, конечно стейков не предлагают, но курица и говядина в разнообразном виде была всегда. Очень положительный момент это время когда можно поесть, я поесть можно целый день:

07:00-11:00 завтрак, 12:30-15:30 обед, 15:30-17:00 закуски, 18:30-22:00 ужин, 22:30-02:00 поздний ужин.

А теперь о негативе.

Тонны арабов из-за которых сервис скатился к нулю. Официанты заняты только ими, убирают за ними, трепятся с ними, обслуживают только их… Справедливости ради в это время арабы были везде, только вот видимо справлялись отели с их наплывом по-разному, Цитадели это сделать нормально не удалось.

Завтрак, ужин.

В главном ресторане был просто ужас, каждое посещение превращалось в квест по поиску сервированного столика, иногда сами брали посуду и приборы со стоек официантов чтобы сесть за убранный стол, который тоже не легко было найти, и не раз видели матерящихся немцев делавших тоже самое. Самая обычная картина это горы полных тарелок с едой которые набрали себе арабы, всё попробовали и ушли, а официанты всё это сваливают с тарелки на тарелку и уносят на подносе, официантов катастрофически нехватало.

Поймать официанта который принесёт с напитки нереально, проще сходить самим, собственно все так и делали. В ресторане жарко, лучше садиться ближе к кондиционерам.

Обед.

В первый раз мы почти всегда обедали на пирсе и смотрели на плавающих рыбок, в этот раз всегда ели внутри “Харбор Инн”, в котором наконец поставили кондиционеры, только вот работали они не всегда и всё равно было очень жарко. Со столиками тут было лучше так как официантам сервировать намного проще, смахнул крошки (и не только) со стола на стулья, положил салфетку, приборы и всё. Вообще в обоих ресторанах надо быть очень внимательным прежде чем садится на стул, можно вляпаться.

В первый день у нас был небольшой конфликт с персоналом у гриля, когда все нормальные люди стояли в очереди, а наглые арабы просто подходили с боку и эти поварята им наваливали полные тарелки так, что приходится долго ждать следующей решётки с мясом. Не выдержал этого беспредела даже немец стоявший в очереди (вообще впервые видели дискриминацию немцев в пользу арабов), поймали главного, поругались, на следующий день все ходили как шёлковые, а ошалелых арабов вежливо отправляли в конец очереди.

Горячий алкоголь это нечто, в “Харбор Инн” бар при входе, а на улице +40, но в барах на пляже и баре у пальмового бассейна дела ещё хуже, там эти пластиковые бутылки иногда стоят под прямыми солнечными лучами.

В холле в этот раз было невыносимо, во-первых жарко, кондиционеров там нет и не будет, во вторых поставили большие и шумные вентиляторы которые гоняют по кругу табачный дым, и хотя тут на это уже жаловались и как мы поняли в отеле даже среагировали разделив холл пополам на курящую и некурящую зоны, только вот вентиляторы всё усугубляют.

В этот раз нам попался ну очень ленивый уборщик, в основном менял полотенца (и первые дни у нас не хватало части полотенец, в один день вообще остались только с двумя ванными полотенцами из-за чего пришлось идти и ругаться на reception), пол мыл только по центру номера, в углах песок, столешницы похоже не протирали никогда, крутить “лебедей” начал только в последние дни, хотя каждый день исправно получал по $2.

Так как мы были второй раз и оформляли паспорт сети azur, то нам полагались дополнительные напитки в минибар, и при заезде они были, на второй день ничего дополнительного не поставили, пошли на guest relation, извинились, заверили, что всё исправят, на третий день напитки были, а на четвёртый… как несложно догадаться опять на разборки с guest relation.

На территории в малопроходимых местах много мусора, за номером 5225 нашли “склад” кроватей и матрасов (см.фото)

Ещё похоже отель не будет закрываться на реставрацию, так как в нём постоянно идёт ремонт, в прошлый раз перестраивали бар у пальмового бассейна (несколько дней неприятного стука молотками), в этот раз в нашем корпусе на первом этаже ремонтировали коридор, так же был закрыт проход из холла на стоянку (плетёная крыша), а во втором корпусе наткнулись на ремонтируемый номер, и на пирсе ремонтировали все номера первого этажа, собственно не зря тут люди жаловались на ремонт и запахи.

Из коридора второго этажа нашего корпуса видели на территории фундаментов непостроенных корпусов песчаную лисицу, вообще это опасно, так как попасть ей на общую территорию проще простого.

Кафе ”Моцарт” теперь работает и вечером, только концепцию ещё не проработали и кроме wi-fi, напитков и полутора видов сладостей там ничего нет.

В последний день нашего пребывания сдуло почти всех арабов и заехало много европейцев (в основном немцев) и вдруг появились и столики, и официанты предлагающие принести напитки.

Вообще не смотря ни на что, отель для первого посещения рекомендуем, он своих денег стоит, только вот с одним большим НО, не летом и даже не в сентябре, отель просто не предназначен для жары, и внимательно смотрите на календарь арабских праздников, они могут налететь как саранча в любое время (но это ко всем отелям относится)

И ещё, отель тихий и спокойный, по сути пенсия, не ищите там развлекаловки, в основном она там для галочки.