5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Не верьте плохим отзывам !!!
Вернулись из отеля 4 дня назад. Ехали в отель, начитавшись плохих отзывов и только зря портили себе нервы! Не верьте плохим отзывам! Народ разный и каждый видит жизнь по своему. Кто-то умеет радоваться и дождю, а кому-то мало и яркого солнца. Свой отзыв хочу начать с обращения к нашим туристам.
Уважаемые сограждане нашей необъятной родины! Прежде, чем брать тур в отель обратите внимание на то, что разница между обычным номером STANDARD и номером STANDARD Sea View очень незначительная (!). Нет смысла изначально надеяться, что вложенные в паспорт баксы решат проблему по улучшению номера. Не проще ли, изначально заплатить за более дорогой номер с шикарным видом на море при бронировании тура и ехать отдыхать не думая о том, как бы на ресепшен потом решить этот вопрос? Вы только на секунду представьте, что фактически все россияне едут с мыслью об улучшении номера , но.... отель не резиновый и работники ресепшена и девочки гестрелейшен - не волшебники !!!! За ночь они не смогут в 1 корпусе надстроить несколько этажей и заселить всех желающих. Отель заполнен полностью и большая половина иностранцев, которые приучены решать такие вопросы до приезда. Наш русский "авось" здесь не проходит и сотрудники отеля чисто физически не в состоянии помочь всем желающим... Давайте эти вопросы решать еще в России в турагенствах при покупке тура... Лично мое мнение, что большинство негативных отзывов о работе ресепшена связано именно с этой ситуацией. Огромное спасибо работникам ресепшена и гестрелейшена, что вообще идут на уступки нашим туристам и пытаются по мере освобождения номеров улучшить условия. Но это мое личное мнение.... Просто было очень неприятно наблюдать , как туристы устраивают истерики по своей же вине. Честно говоря, удивляюсь терпению ресепшионистов... А теперь сам отзыв.
РЕСЕПШЕН. Приехали мы в отель в 11 часов. Заполнили анкеты, нам одели браслеты и предложили пройти на пляж или в бар. Рассказали, что скоро мы сможем пообедать. Кратенько рассказали где и что находится. Заселение по правилам в 14:00, но нас заселили раньше этого времени. Никаких долларов мы в паспорта не вкладывали. На ресепшене работают внимательные и очень тактичные сотрудники. Ничего плохого не могу сказать о ресепшене. На протяжении отдыха мы обращались за помощью к ресепшионистам (очень сильно шумели французы в соседнем номере) - меры были приняты моментально! Я сама наблюдала, как одни наши туристы закатывали на ресепшене скандал из-за того, что их из простого стандарта не переселяют в 1 корпус, так сотрудники ресепшена терпеливо им объясняли, что отель заполнен и они не в силах помочь... но при этом они даже не повысили голоса !!!! Вот это терпение!
НОМЕР и УБОРКА. Заселили нас в 1 корпус с видом на море на 6 этаже (позаботились об этом еще в России при покупке тура). Номер свеженький, все аккуратное и в рабочем состоянии: есть сейф, фен, ванна+биде, холодильник, кондиционер, телевизор, сушилка для одежды. Номером мы остались довольны, а когда вышли на балкон и увидели вид ..... то восторгам не было предела. Про уборку не могу сказать ни одного плохого слова. Наш уборщик, как маленький джин - все по высшему разряду чисто, добросовестно и главное, что уборка проходила в то время, пока мы на пляже. Вода в изобилии, шампуни пополнялись регулярно, на полу ни пылинки... в общем придраться не к чему. Мы довольны.
ТЕРРИТОРИЯ и БАССЕЙНЫ. Отель очень красивый и ухоженный. Много зелени. Все время кто-то что-то моет чистит, пропалывает и при том делается так не заметно, что совсем не мешает отдыхать. Не успеешь оглянуться, как уже собрали стаканчики и тарелочки. Я думаю, что фотографии более подробно расскажут о всей красоте территории. Очень приятно, что по утрам, когда моя дочь ходила в бассейн рано купаться, сотрудники брали пробу воды из основного бассейна. Про другие бассейны не могу ничего сказать - не ходили туда, а плавали в главном бассейне и море. Отдельное спасибо за зеленые лужайки и грибочки - шикарная задумка и она очень удалась. Загорать на матрасах на лужайке - это просто сказка, и море рядом, и бассейн, и бары. Неприятно только наблюдать, как туристы бросают грязную посуду в коридорах отеля. Оставляйте в номерах - при уборке номера все унесут. А то поставить рядом с лифтом, как то глупо (это я мягко высказалась),но зато выложить потом такие фото в отзыве - это с удовольствием. Не могут сотрудники отеля ежесекундно лазить по закуткам в поисках таких "сюрпризов".
ПИТАНИЕ. Много писать не буду. Все в ассортименте, были и крабы, и баранина, и креветки, и всякая рыба. Все очень вкусно, разнообразно. Много овощей и фруктов. Отравлений и срывов у нас не было. Отдельный разговор про выпечку и кондитерку - ассортимент грандиозный (!). Меня очень порадовал один факт внимания к туристам. Я страдаю пищевой аллергией на мед и продукты пчеловодства, а в кондитерке явно было видно мед. Попросила позвать шеф-повара по сладостям, как могла ему объяснила свою ситуацию. Как же я была удивлена, когда он меня повел вдоль тортов и стал рассказывать, что входит в состав. На следующий раз он только меня увидел и сразу стал показывать что я могу есть без боязни... и так все дни отдыха. Огромное спасибо шеф-поварам за наш вкусный отдых! Про официантов могу сказать только хорошее. Внимательные, с улыбкой, а один порадовал с самого первого взгляда, сказал, что он "Эх, Семен Семеныч" . Мы посмеялись и поняли, что это от наш русских туристов такое прозвище получил.
БАРЫ. Как и все сотрудники вышколены. Воду давали бутилированную и без ограничения. Фанта, пепси, спрайт из бутылок. Пиво брали тоже из бутылок - очень вкусное. Про вино не могу ничего сказать - не брали.
АНИМАЦИЯ. Это просто УМНИЧКИ ! Как можно поднять мужчин на бочату и аквааэробику?! А им это удается ! Вот это талант! Анимация продумана очень хорошо - от спорта до развлекаловок. Очень приятно, что анимация не "липучая", а могут заинтересовать так, что встанешь и пойдешь. Отдельное спасибо за конкурс "Мисс отель" , насмеялись вдоволь. Спасибо вам за наш отдых! Мы по вам скучаем !!!
ГЕСТРЕЛЕЙШЕН. Отдельное спасибо девушкам - геспрелейшен Юлии и Натальи! Вы такие внимательные и чуткие! Спасибо, что помогли нам зарегистрироваться и распечатать посадочные талоны на обратный рейс ! Мы долетели в комфорте, а не с поджатыми коленками у туалета! На все наши вопросы вы терпеливо отвечали ! Еще раз огромное спасибо !!!
РЯДОМ С ОТЕЛЕМ. Недалеко от отеля находится СОХО с поющими фонтанами, скульптурами и магазинами. Очень советую туда сходить вечером.
ИНТЕРНЕТ. Ничего не могу сказать про интернет в отеле потому, что не пользовались. В аэропорту по прилету сразу купили водофоновскую интернетовскую симку на 3,5 Гб за 12$
Очень хотелось бы отметить тот факт, что сотрудники отеля ОЧЕНЬ внимательны к людям-инвалидам. Вместе с нами отдыхала пожилая женщина и мужчина, которые передвигались на тростях и инвалидной коляске. Им всегда помогали спуститься в бассейн и выйти из него, уже не говорю про напитки, которые им всегда приносили. Тоже большой плюс отелю, за такое внимание.
P.S. И в заключение хочу сказать, что наш отдых мы делаем сами, берите с собой хорошее настроение и ваш отдых удастся на все 300%. И главное помнить, что мы покупаем только тур, а не весь отель ! Давайте будем вести себя достойно. Кстати, никакой расовой дискриминации мы не заметили.
Территория отеля
Вид из номера
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Анимация
Вид из номера
Вид из номера
Территория отеля
Пляж
Номера
Пляж
Пляж
Территория отеля
Elena оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:38 07.10.15
Елена, спасибо за отзыв! хотелось бы узнать, что вечером на территории отеля есть в плане развлечения? кроме вечерней анимации, есть дискотеки?
10:52 07.10.15
Татьяна, здравствуйте! Лично нам хватало вечерней анимации. Раз в неделю на пляже проводят пенную вечеринку. В другие дни - выездные дискотеки с аниматорами. Так же вечером периодически проводят караоке. Еще вы можете прогуляться до площади Сохо (7 - 10 минут от отеля). Посмотрите там поющие фонтаны и сфотографируетесь с различными статуями.
12:34 07.10.15
Молодчина Леночка!..люблю таких позитивных людей..!
Хотела только уточнить про симку в аэропорту..где там точно их продают..прямо на выходе?
И вы постоянно включали по ней интеренет и она всегда ловила??
Спасибо за ответ.,;)
21:21 21.12.19
Мы симки покупали прямо на выходе с аэропорта. Народ шел в автобусы, а мы слева у выхода купили симку. Нам их сразу подключили и помогли с настройками. Продавцы отлично говорят на русском. Интернет включали только для связи, а не целый день
11:25 15.10.15
Правильно кто пишет плохие отзывы об этом отеле это наверное люди очень пафосные с завышенными амбициями!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий