Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Парой в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
19.09.15 - 28.09.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Прекрасный отель!Ужасныe гиды от туроператора Anex Tour!
Добрый день!
Отдыхали в отеле с мужем с 19.09 по 28.09. Прекрасный отель с большой территорией, шикарный сад, четыре бассейна, прекрасное море, единственное, как все и говорят, нужно обязательно (!!!) брать коралловые тапочки, ибо в последний день я решила их снять и три шипа в ноге от чего-то были мои ) Анимация русская, лично я каждый день ходила на зарядку, аквааэробику, танец живота и йогу,все проходит на пляже, скучать не приходится! Персонал в отеле доброжелательный, потрясающая кухня, худеющим сюда никак нельзя! Те, кто говорит, что кухня однообразна, наверное живут в Горки-9, их домработница закупается в гастрономе ГУМА и каждый день готовит им новую вкусняху )На самом деле это ерунда, кухня очень хорошая! Wi-fi есть, может он работает и не так хорошо, как хотелось бы, но знаете в июне я была в 5 звездах и в отеле в 3 раза дороже на Пхукете и там он тоже отваливался, беды в этом не вижу! За номер не доплачивали и он был на бассейн и кусочек моря, номер небольшой, но чистый и комфортный, единственное нехило нужно доплатить за продление номера ( мы улетали вечером, выезд из номера в 12.00) : 5 евро в час! Каждый день по вечерам новая анимация, мы смотрели ее со своего балкона ) Вобщем отель оставил больше хороших впечатлений!
А теперь о печальном. В отеле сидят гиды только от туроператора анекс тур. По прилету они обманывают, подводя людей к табличке анекс тур, где визу продают по 27 долларов, на самом деле вставайте в другие очереди и Вы купите визу за 25 долларов! Доллары в отеле продают по 80 рублей за доллар, так что меняйте заранее!Друзья, если в Вашем отеле будут работать такие некомпетентные, грубые, назойливые, хамящие людям гиды, боюсь его ни советовать , ни ездить никто не будет!А именно: AHMED EL SABRY и HOSSAM TALAAT,anex tour.Вы знаете, мы с мужем не те люди, которые по приезду начинают на всех сайтах строчить отзывы, но здесь я просто не могу промолчать в каком я была ужасе!!! Первая встреча с гидом была 20.09, в воскресенье в 8-50 утра, скажу сразу, что он нас продержал до 10-30 и никто не успел на завтрак, даже женщин с детьми он не отпустил. Человек, который изначально всем сказал ,что "если Вы думаете ,что мы Вам не нравимся, то успокойтесь, Вы нам тоже не нравитесь" ,так и пошло дальше. В своем разговоре хамил, использовал ненормативную лексику, запугивал (двух девчонок довел до слез), не отвечал на вопросы пока не закажешь экскурсию, подходили в конце поездки к нему по поводу отлета, он как говорил с другом на арабском так и не оторвался, чтобы обратить на нас свое драгоценное внимание, в итоге две девушки чего-то не допоняли и чуть не опоздали на самолет! Вобщем хотели съездить на пару -тройку экскурсий, но с таким гидом решили воздержаться, тем более в продолжении познакомились с ребятами , которые сказали, что на экскурсиях он ведет себя так же! За 9 дней он кстати ниразу не поздоровался, но мы люди не гордые ) Всегда летали через тез тур и библио глобус и будем летать дальше, потому что анекс и их гиды что-то отвратительное, извините!
Наталья оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
потрясающая территория
Минусы отеля
отельные гиды ahmed el sabry и hossam talaat
Добавлено
05.10.15
12:53
(3 031 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:38 06.10.15
Уважаемая Наталья!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Мы очень рады узнать о том, что Вы прекрасно провели время в нашем отеле.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий