3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
выходные в Ялте
Прилетели мы в пятницу в Симферополь без задержек все хорошо, аэрофлот. Трансфер был оплачен заранее от отеля индивид на двоих седан (приходилось звонить в отель и напоминать об этом), хотели отправить на автобусе со всеми. Водители молодцы и туда и обратно уже доставили без проблем, все четко. Заселение - самая ужасная процедура в данном отеле. в отель приехали в 21:15 на ресепшн человек 10-15клиентов, половина уже прождали на тот момент заселения 2-3часа, что непонятно ведь заселение с2-3х дня должно быть и говорить людям в начале 10ого что ваши номера еще не готовы и не убраны - неправильно. Девушек работниц на тот момент было 2ое и 1старший менеджер. Заселения мы прождали 1час30мин, хотя было все оплачено с оф сайта отеля заранее. Сказать что люди вокруг не возмущались просто язык не поднимается но на работу персонала это никак не влияло. Люди ждали и с детьми и просто взрослые. Ни один человек дополнительно не вышел на заселение и выселение. Пропустили ужин, пришлось есть за деньги. добрались в номер, стандартный номер был две односпальные кровати высота от пола см40 вместе с матрацем, просили 1двуспальную - отказ. Спать на кроватях было некомфортно, сдвигать пришлось самим потому что в столь позднее время персонал уже ушел домой хотя гостиница должна его предоставлять 24часа. Куча полочек даже в проходе между коридором и комнатой что травматично, и для детей и для взрослых. Зато все везде подписано табличками, в т.ч. для чего нужна ванная комната в прямом смысле. В номере 2бут воды беспл, пополнение самим из кулера в коридоре. Полотенца под депозит 1шт - 500р. Система депозита в отеле также странная, где то просят наличку где то только через депозит. Питание в главном ресторане на 4-, сок не выжимают даже за деньги. Алкоголь по системе все включено беспл только обед и ужин в главном ресторане пиво. вообще все включено это завтрак обед и ужин + несколько процедур в СПА центре. Персонал вцелом вежлив и терпелив. из плюсов - хорошая территория, свой зоопарк, бассейны с мор водой, близко к достопримечательностям Ялты. Номер был с видом на глав бассейн стройку, частично море и частично горы
Номера
Номера
Вид из номера
Отель
Рестораны и бары
морячка соня ресторан у пляжа
Рестораны и бары
морячка соня ресторан у пляжа
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
СПА
Рядом с отелем
Рестораны и бары
бар свисток круглосуточно поесть и выпить можно только у них
Номера
Aleksandra оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
18:06 11.10.15
Расскажите про номер, пожалйста. У вас был стандарт или улучшенный?
16:16 14.10.15
стандарт, со слов девушек ресепшн улучшенный отличается лишь более новой мебелью, о количестве безумных полочек и высоте кроватей не говорилось))) метраж помоему тот же
12:29 11.12.15
Подскажите,нужна ли система все включено? Переплата 70% получается. Что в нее входит? Я понимаю на пляже надо в ресторанах платить?
10:59 24.12.15
все включено есть смысл если вы любите делать спа процедуры! и если делать их все по расписанию-графику что вам выдают то смысл есть.
в противном случае нет!
Добавить комментарий
Добавить комментарий