3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Месторасположение отеля создало ему славу...
Отзыв запоздалый, но, надеюсь, будет объективный.
Давно хотела приехать в этот отель, поэтому, возможно, реальность немного не совпала с ожиданиями..
1.Размещение - прилет в вечернее время, быстрое размещение, стандартный коннект/номер.. Номерной фонд не старый, комфортный холл, переходы и лестницы поддерживаются в нормальном состоянии. Просто хотелось отдохнуть и ничего не решать. Первые пару дней у соседей было достаточно тихо. И я вроде не мешала. Потом сменились отдыхающие - и началось - ТВ на полную, посиделки на балконе до ночи с однотипными разговорами, постоянные окрики на детей и т.д. Но, так как в номер приходила только спать - решила не менять и "беруши" были)).
В номере стандартный набор мебели, кондиционер хорошо охлаждает, но не имеет пульта. То есть нужно бегать включать/отключать. Кровати удобные, белье меняли, убирали более-менее чисто, в удобное время. В ванной - очень средненького качества мыло и гель/душ, фен и много полотенец).. Воду не приносят, можно набирать в кулерах возле ресторана или покупать. Зная свой организм - брала в баре только бутилированную воду за (по памяти) 10-12 фунтов 1,5литра.
2.Территория - как уже писАли - "архитектору ландшафтного дизайна руки засунуть в то место откуда они, похоже, выросли" - большая территория, красивые переходы, потрясающая бухта - и все это недоделано, кусками зелень ухоженная, кусками аболютно захламленные участки, неухоженные игровые поля и тут же красивый детский центр и т.д. Идея была придумана отличная, но исполнение - как получилось...
3.Персонал - стараются! ...в предпоследний день умудрилась подхватить простуду (переохладилась.. больше 14 посещений Египта - и тут такой "косяк")). При обращению на рецепцию - сразу принесли в номер чайник/набор для чая/кофе. За что отдельное им спасибо!
Пытаются изобразить сервис хорошего отеля, но.. Не их вина, что руководство отеля, похоже, забросило развитие и старается отжать остатки. Очень милая и отзывчивая девушка гест-релейшн, быстрые ненавязчивые официанты, уборщик номера тоже вроде на своем месте. Но эта "экономия во всем" испортила уже имя отелю и дальше все дыры будут только виднее..
4.Ресторан и бары - главный ресторан находится в центре отеля, отовсюду примерно одинаково идти. Большой минус для людей постарше был то, что попасть в ресторан возможно только по лестнице или лифтом (который регулярно застревал и персонал вручную открывал двери). Только лестницы, или сверху с рецепции или снизу с улицы.. Пройти несколько ступеней не проблема, понимаю, но это для людей с ограниченной возможностью передвижения и с детьми на колясках может быть решающим фактором. В отеле вообще много лестниц и разноуровневых помещений.
Кухня достаточная для отеля 4* бюджетной категории. Сложно было иногда с местами вечером и с напитками, место разлива которых (вода, кола, чай и т.д.) часто переносили то на балкон, то в другую часть ресторана.. Персонал старался, обычно выбирала столик на веранде. А за пару евро старались еще больше).
На пляже есть бар, удобно пообедать, чтобы не переодеваться и не тратить много времени на основной ресторан. Небольшой ассортимент, но хватало. Места достаточно и дресс-код - пляжный. Можно за 3-5евро заказать вкусную пиццу.
5.Бассейн - один, но причудливой формы. Вытянутый, как река. Несколько мостиков. Только в ноябре была уже холодная вода и купаются мало. Есть маленькое отделение для детей, там вода потеплее.
6.Пляж и море - то, за чем едут в Марса Алам. Тоже оставил очень двойственное впечатление.
Пляж - удобно расположен по отношению к отелю, но вход в море только в левой части отельного пляжа. Душ сделан хороший, но один на весь пляж, возле дайвклуба. Больше всего "убили" лежаки - сетка, низкие, без матрацев и в малом количестве. Сетки-заграждения от ветра также были в дефиците. Понятно, что можно не прятаться от ветра, полежать на полотенце и сходить в душ через весь пляж. Согласна, что это не столь критично, но, просто, когда едешь на такой "тюлений отдых" - тупо хочется комфорта..
Море - бухта достаточно открытая ветрам, поэтому красный флаг был практически постоянно. Черепахи плавали, рыбок много. Все как и в других местах Марса Алама. Нет охранника/спасателей, в одной бухте есть пляжи нескольких отелей плюс привозят группы. Следовательно, никто ни за чем не смотрит.. Плаваю много, из-за прохладной воды лучше взять гидрокостюм.. Пару раз помогала (подталкивала к берегу) активно заплывающих далеко.. Часто видела как плавают далеко поодиночке и не думая о течении. Толпы народа кормят хлебом рыб (читай - уничтожают природу ради фото "я с рыбами").. Такой вот хаос на пляже..
Коротко, вот так. Возможно, просто ожидала другое от отеля (чего-то экстра нет, просто другое). Хотелось бы более слаженной организации работы служб отеля, большей безопасности для отдыхающих, улучшения качества работы менеджмента. Понимаю, что нереально)) Отличное месторасположение дало большой бонус на будущее отелю. Желаю этому отелю изменений к лучшему. Но пока, увы.. порекомендовать немогу.
Прочее
Территория отеля
Отель
Вид из номера
rina оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
11:59 05.12.15
Доброго времени суток)). Спасибо за такой четкий и объективный отзыв. Сейчас в растерянности, летим в декабре в Марсу. Выбираем между Хилтоном и Маликой. До ВАшего отзыва были уверены (по словам ткрфирмы), что все идеально. Мы не придирчивы, но есть несколько нюансов, которые очень важны. жены есть проблемы с ногой и сложно преодолевать лестницы, в связи с этим также заход в море с понтона не возможен. На сколько велика лестница до ресторана? Температура воды, если можно)))? И качество кроватей))? Спасибо большое зараннее
21:51 06.12.15
Для будущего отдыхающего - киевлянина Владимира. Завидую вам, потому что россиянам, видимо, нескоро удастся побывать в Египте. Был в отеле в апреле (есть отзыв о 15-дневном отдыхе), тоже был красный флаг, но тогда уходили ближе к Хилтону, у того вообще нет пляжа (свой только для загара, купаться еще метров 100 идти) и анимация хромает. Заход в море отличный и даже тапки не понадобились, номера нормальные, без изысков, а вот лестница вообще не притомляла - там, наверное, ступеней 20, так не обязательно летать по ним, можно и отдохнуть на полпути. Чайник с водой и набором чая-кофе дали сразу, как только сказал, что видел рекламу, где это все включено в цену. Кровати нормальные, уборка хорошая. А в Хилтон заезжали за маслом, чего-то он нам не показался - далековато от пляжа, только на машинке, а это не здорово. В любом случае желаю хорошего отдыха!
13:51 07.12.15
Zee Brayka Bay Resort 5* Рекомендую!
13:09 08.12.15
Спасибо большое)))) обязательно поделимся впечатлениями)))
19:29 20.12.15
Может ответ будет запоздалым, но не заходила на сайт... Лестница действительно - "ступенек 20", но видела как для некоторых это было важно. вода достаточно комфортная, не теплая, но освежает. После 11-12 часов прогревается лучше. Но и утром купаться вполне комфортно. Градусы в воде не меряла).
Понтона там нет вообще, пляж песчаный, посмотреть рыб/кораллы - лучше влево пройти, ближе к пляжу Хилтона. Сам отель Хилтон выглядит, на удивление, проще чем Маликия, но сервис чуть лучше. Хотя, действительно, от отеля далековато до пляжа. Это можно легко увидеть по картам в инете.
Кровати большие, удобные, матрацы достаточно твердые/ упругие. Для спины - хорошо.
Ну и все-таки подтверждаю один из комментариев - отель Брайка - для зимнего отдыха! - лучший в соотношении цена/качество и уют номеров/бухта/комфорт )).. Летом там слишком теплая вода в бухте, до перегрева).
В Марса Аламе были - Брайка Бей и Ройал, Гемма, Аврора, Реста Гранд, Ламайя, Три угла, дальше и не вспоминаю)).. Еще хочу попробовать Шамс Алам, но его сейчас у нас нет в предложении..
14:05 22.12.15
Спасибо большое) вчера вернулись из Марса. Отдыхали в Сентидо)), вполне довольны отдыхом. Огромное спасибо. Всегда приятно пообщаться на тему Марса-Алама)
10:34 30.09.17
rina спасибо за отзыв. А какой отель в Марсе лучше понравился как отель? И в каком лучше подводный мир?
Добавить комментарий
Добавить комментарий