Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2015
- Рекомендую отель
06.10.15 - 20.10.15
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
всё настолько понравилось что хотим вернуться !!!
Ох не простой будет отзыв )))
летали с анексом, всё нормально(покупайте наши экскурсии, и не приставайте ни с чем больше), это ожидаемо и тьфу на них.
Отель, прилетели вечером заселили сразу, за улыбку и две "алёнки" дали сразу хороший большой номер, но я же не могу просто так успокоиться, я попросила показать стандарт си въю, оказался реально малюсенький с таракашками и скрипучим вентилятором в туалете, пришлось пойти на поводу у мужа и остаться в первом предложенном номере. Когда настало утро я поняла что ни какой другой номер я не хочу даже если мне доплатят ))) вид с балкона море от горизонта до горизонта (номер был 3038), до ресторанов меньше 10 минут ползком с двумя детьми. До моря далековато, но это не проблема т.к., уходя на пляж утром возвращались только вечером и обедали на пляже, и это было не трудно.
В номере не тёк душ, заменили пока завтракали, по всем вопросам можно и нужно обращаться к гаст релейшен, сейчас там работает Диана, супер человек, решает все проблемы.))))
Питание : ребята, я 12 раз была в Египте, в разных отелях, но такого я ещё ни ела нигде, всё вкусно, не нормально,а реально ВКУСНО !!! котлетки сочные, есть диет стол с варёными продуктами(курица, рыба,мясо)!!!, есть ориентальный стол три блюда восточной кухни(остренькое не обычное!!!), и есть бельгийский уголок пара тройка блюд ни на что не похожее но вкусное! это по мимо детского стола и обычного шведского стола. Знаю что есть много мнений что еда там не возможная, но это прошлогодние коментариии, или нам реально повезло с шеф поварами, ходили аля-карт и индийский и восточный(на пляже), индийский понравился больше,ужинали и в итальянском, паста очень, выпечка на 4, все остальное суппер!!!
Бары у всех бассейнов работают, всё есть, мороженное в баре на пляже с 12 до 17.
Да вот что забыла сказать ОПИСАНИЕ НА ТОП ХОТЕЛС НЕ СОВПАДАЕТ С РЕАЛЬНОСТЬЮ, аля-карт по одному разу за отдых,а не без ограничений, для постоянных клиентов НЕТ бесплатного продления номеров, это я всё выясняла на месте у Гаст релейшен...
Пляж: понтон один это минус, но есть три бухточки песчаные для детей и полежать в прибое самое оно, на отливе вода по колено на приливе больше, рыбки у берега гуляют, заходил в гости скат большой красивый!!!
пляжная линия длинная лежаки можно найти всегда, но удалённость пустых лежаков от понтона зависит от времени прихода на пляж))) пляж чистый есть раздевалки.
Персонал приветливый, но не назойливый, аниматоры весёлая компания милых добрых ребят, развлекают веселят, детский клуб ведёт мама-Катя, это суппер "мама" мои неслись в клуб как ненормальные, очень им нравилось там поделки игры и всё остальное )))
А теперь о минусах, мебель ушатанная сильно, но шкафы вместительные, напора воды на третьем этаже не хватает, в ресторанах по началу всё было просто класс, но по приезду большого количесва туристов мест стало не хватать. собирались очереди на вход в рестораны, столов ждать приходилось минут по 5-10, но если честно нас всех это не напрягало вообще, отдых удался на все 100 % очень хочется вернуться.
Мария оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
новые телевизоры
хороший персонал
зелёная территория
шикарный риф
Минусы отеля
один понтон
мебель старовата
нехватка мест в ресторанах
Добавлено
23.10.15
16:47
(3 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:48 25.10.15
Уважаемая Мария,
Мы так рады, что мы удовлетворили Ваши ожидания, и это действительно приятно слышать, что Вы наслаждались своим времем с нами, и мы очень ценим Ваши прекрасные комментарии и Ваши рекомендации.
Спасибо за хорошие комментарии о службе наших коллег. Мы упорно работаем с нашими сотрудниками, чтобы быть уверенными, что им нравится их работа, ведь это показывает какой сервис они могут предложить Вам, нашим дорогим гостям! Соответственно, команда SunConnect SUNRISE Diamond Resort. Resort не жалеет усилий, чтобы обеспечить всех гостей высоким качеством обслуживания.
Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Мы надеемся встретить Вас в SunConnect SUNRISE Diamond Resort в следующем отпуске.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство отеля
16:09 03.11.15
Подскажите пожалуйста, отравлений не было, а то пишут , что грязная посуда, стаканы и столы, еды не хватает, едем 2 семьи с детьми, все ли так страшно? Что больше всего не устроило вас или напугала, просто хотим подготовить морально!
21:26 03.11.15
Травились через одного.Берите больше лекарств,особенно для детей.Пешком от отеля,мин.5,есть аптека,там уже знают и сразу дают все что нужно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий