АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.10.15
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1204
Фото: 11
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2015
01.10.15 - 27.10.15
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Полное несоответствие отеля и персонала 5 звездам!!!

Отдыхали семьей с двумя детьми в этом отеле в октябре 2 недели своего отпуска, и очень разочарованны, отель максимум 3 звезды: номера и вся мебель старые, тараканы и муравьи кругом, грязь. Отсутствие сервиса как уборки номеров (номер наш убрали на третий день и то после многих наших звонков, 11 корпус,в котором мы жили как раз, оказался самым старым и требует давно закрытия, и там самый плохой уборщик,который даже за чаевые не мог убраться), так и отношения персонала и менеджмента к вам. Официанты ведут себя хамски и не выполняют саоих прямых обязанностей, в общем ресторане постояяно не хватает посуды и приборов-за всем приходится ходить и искать!!!Очереди и нехватка столов,приходится заранее занимать. Постельное белье в номере старое и все в катушках и пятнах, матрацы рваные, ванные принадлежности принесли всего 1 раз после многочисленных напоминаний! Воду в номер не приносили. На территории кругом идет ремонт, побелка и сверление стен мешает отдыху, на что был получен от представителей Анекс тура был получен хамский ответ, что ночью ремонт не делают! Тараканов в номере потравили и засыпали все углы белым порошком,у детей началась аллергия сильная, и никто никаких обьяснений не дает. Единственный плюс это море, пляж, территория и рестораны аля-карта, но в которые записаться очень сложно -нужно вставать в 6 утра и занимать онромную очередь!!! Очень не рекомендуем портить себе отдых и ехать в этот отель , особенно с детьми, лучше действительно доплатить и поехать в настоящие 5 звезд. Отдых наш испорчен и никто никакой компенсации не принес.

Фото туриста отеля

Номера

Ванная страшная,слив не работал

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Насекомые

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

В номере все сломанное

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Терасса,которую не мыли ни разу

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
территория и море
Минусы отеля
сервис уборка плохая освещенность старый отель ремонт отношение персонала
Добавлено 27.10.15 17:16 (1 566 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:01 29.10.15

Уважаемый Денис,

Спасибо за ваш комментарий и за то,что Вы нашли время его написать. Нам очень важно мнение наших гостей! Все Ваши замечания переданы руководителям соответствующих департаментов для их устранения.


С Уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa

23:29 18.11.16

да куда уж доплатить! за 2 недели на 1 чел. 1232 $! и это в декабре!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация