Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Отдыхала Парой в
октябре 2015
- Рекомендую отель
14.10.15 - 24.10.15
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Главное настройтесь на позитив и отдых удастся!
Отдыхали в отеле в середине октября 2015 года. Общее впечатление хорошее. Сразу скажу , что мы были настроены на отдых, причем позитивный, и все минусы просто игнорировали наслаждаясь, солнцем и морем! Летали от Бриско, самолетами Метроджет туда и обратно в свете последних печальных событий, полеты прошли просто отлично, посадку даже не заметили так мягко и аккуратно. Заселение у нас было вечером , заселили быстро, номер дали с учетом пожеланий которые мы заранее написали. Номер с видом на внутренниий дворик на 3 этаже, под окном фонтан, от которого создавалось впечатление, если было открыт балкон,что на улице льет ливень. Нас это правда не напрягало. В номере все по стандарту, сейф оказался не рабочим, сообщили на ресепшен, практически сразу пришли все исправили. Уборка в номере на твердую троечку, так чисто формально середочку. С полотенцами в номерах в этом отеле проблемы ( интересовалась у других отдыхающих, история та же) по два полотенца на гостя и одно для ног на всех, это при том что отель 4*. Полотенца не первой свежести, видно очень уж старые, да и иногда их просто забывали менять, а несколько раз вместо двух комплектов, клали один. Приходилось идти говорить, тогда приносили еще комплект. Думаю администрации отеля нужно обратить внимание на этот момент, ведь из таких мелочей складывается общее впечатление об отеле. Питание было разнообразное , можно было всегда выбрать что то по вкусу. С водой тоже проблем не было. Море в минутной доступности. Пляж песочек, заход песочек ( такой а-ля Анапа), чуть подальше рифы с рыбками, причем и с глубиной и без глубины. Только вот с лежаками проблема, ходили к 6 утра что бы занять . Те кто приходил позже было дело что и лежали на полотенцах на песке. Администрация отеля ну поставьте вы больше лежаков, что ж вы так относитесь к своим гостям! Территория отеля небольшая , но достаточно ухоженная и зеленная. В город ходили гуляли , даже не пользовались такси. Анимация просто ужас, не профессиональные, лишенные креативности и пунктуальности люди! При условии , что наверное 90% это русско говорящие гости, в учет у аниматоров это совсем не бралось. Да и программы которые они проводили это просто ужас, а иной раз просто какая то пошлость, да еще так все не пунктуально и формально. Отдыхали уже пятый раз в Египте, но первый раз увидела таких не приятных аниматоров. В целом персонал отеля приветливый, на все наши обращения реагировали быстро. В целом оправдывают свою 4* , жаль что не стремятся к лучшему.
Территория отеля
Номера
Номера
Номера
Территория отеля
Отель
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Прочее
Надежда оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
питание
близость моря
Минусы отеля
недостаток лежаков
анимация
полотенца в номере
Добавлено
31.10.15
22:05
(2 492 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:01 13.11.15
Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Мы рады, что Вы остались довольны некоторыми аспектами и поделились впечатлениями с нашими потенциальными клиентами. Мы приняли во внимание Ваши замечания и передали их Менеджменту отеля.
Спешим заверить Вас, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых наших клиентов комфортным и незабываемым.
Искренне надеемся увидеть Вас снова у себя в гостях!
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий