АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.10.15
Страны, города: 4 / 6
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 884
Фото: 20
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2015
21.10.15 - 30.10.15
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Кто еще сомневается? Не сомневайтесь!!!!!!! Не пожалеете, если вы не хронический пессимист!!!!

Наконец- то я нашла время на отзыв. Прилетели 31.10 рано утром и как гром среди ясного неба известие о гибели самолета!!!! До сих пор сердце плачет!

Это лирически- грустное отступление. Теперь об отеле.

Мой отзыв обращен к тем, кто долго сомневается. К тем, кто уже купив билеты, читает отзывы и гадает, понравится ли отдых близким. Я делала именно так. Выбор отеля был полностью моим. Мы летали на отдых большой семьей: я, муж, дочь 9 лет, дочь 1,4, моя мама и свекровь. В Египте все побывали впервые.

Вот мой вывод: про грязные простыни, мусор и плохое отношение пишут те, кто видит подобное повсюду! Если ехать искать грязные простыни, вы их обязательно найдете! Все зависит от вашего отношения к отдыху и всему, что с ним связано. Улыбайтесь чаще! Вам обязательно будут улыбаться в ответ, качественно убирать номер, носить цветы и петь национальные песни за ужином! У нас было именно так!

Теперь подробнее о тех сомнениях, которые были до приезда в отель:

1. Заселение. Мы приехали в отель к 08 утра, а заселение по плану в 14:00. Нас приветливо встретили, показали, где оставить чемоданы. Мы переоделись в туалете и пошли на завтрак, а потом на море( взяв с собой все необходимое). Нам сказали, что свободные номера появятся ближе к 12:00. К этому времени мы оставили бабушек с детьми у бассейна в баре Пергола и пошли заселяться. Номера были готовы. Как просили, в одном корпусе и на втором этаже. Нас проводили, донесли вещи и мы привели свою семью уже в готовые чистые номера.

2. Питание. У нас маленькая дочь. Опасаясь реакции на местную пищу, взяла всю еду с собой в пакетах и банках(детское питание). На деле оказалось все проще и комфортнее. Если мы возвращались с пляжа в номер перед обедом, я кормила дочь баночной едой и оставляла спать с одним из взрослых. Остальные шли на обед, потом менялись. Если дочь не спала, то мы брали ее с собой и кормили местной едой. В отеле всегда есть, чем накормить маленького ребенка. Она отлично ела супы, каши, тыквенное и картофельное пюре, овощи. Проблем с животом не возникало. Об этом так можно сказать: проблемы с пищеварением возникают у тех, у кого есть к этому склонность и дома. Для таких людей там есть уголок здорового питания. Это связано с тем, что местная еда довольно острая. Для детей постарше тоже есть специальный детский уголок. Питание разнообразное и вкусное! Твердая пятерка!

3. Уборка в номерах. Тут все просто. Мы легко наладили контакт с персоналом. К нам все относились доброжелательно. Хочешь чистые полотенца каждый день- положи грязные на пол в ванной перед уходом на пляж, заменят на белоснежные. Чтобы поменяли белье, надо об этом сказать. И мы просили с улыбкой, ведь это не трудно. Уборщики днем все время встречаются вам в коридорах. Если вас что- то не устраивает, скажите! Все будет сделано! К качеству уборки претензий не имею, полы мыли ежедневно.

4. Лежаки на пляже. Хочешь близко к морю, сходи утром и займи. Если удаленность от моря значения не имеет, всегда найдете свободные лежаки ближе к бару. Мы вставали рано, ходили на пирс смотреть на удивительных рыб. На обратном пути занимали лежаки, примерно в 07:30, тк нас было много, нам нужно было 4. Всегда находились свободные. На пляже постоянно убирают мусор и стаканы из бара. Пляж очень удобный.

5. Номера староватые, но комфортные

6. Анимация очень хорошая. Ребенок в восторге от детских дискотек.

7. Ходили в итальянский ресторан- не понравилось. Как раз был крайне редкий для тех мест ливень с грозой. Персоналу было просто не до посетителей, отношение было наплевательское. Приносили не то, что заказывали, не вкусно.

8. Восточный ресторан очень понравился. Там местная кухня. Мясо и рыба на гриле. Очень приветливый персонал, хороший алкоголь.

9. Очень понравился платный ресторан гриль хаус! Вкуснейшие морепродукты в большом кол-ве, шикарная развлекательная программа. Стоит своих денег.

10. Огромное спасибо всему персоналу, особенно Арзу и Тане. Все вопросы решались легко и быстро. Очень внимательны к людям! Молодцы там все! Кроме Анекса!!!!!!! Все, что плохого здесь о них пишут-правда! Наглые, врут на каждом шагу. Взяли одну экскурсию у них и пожалели! Не советую с ними связываться более, чем это необходимо( сходить на собрание, проверить выезд в списке накануне и выразить протест против принудительного завоза на базар по дороге в аэропорт). Больше о них вспоминать не хочу, противно!

В общем, всем, кто планирует в этом отеле свой отдых, я его смело рекомендую! Удачи! Мы в восторге!!!!!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Логотип отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Показать еще

Лидия оценила сервисы

4.8 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

4.6 Пляж

4.5 Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.6 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
красивая ухоженная территория отличный пляж пирс с кораллами и красивыми рыбами доброжелательный и внимательный персонал вкусное и разнообразное питание зажигательная анимация
Минусы отеля
наглый анекс-тур!
Добавлено 03.11.15 01:08 (4 472 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:05 03.11.15

Здравствуйте! А сколько стоит платный ресторан гриль хаус! Там оплата за каждое блюдо? Во сколько Вам обошлось на семью посещение этого ресторана? Очень любим морепродукты, в основном ресторане что-нибудь давали съедобного из морепродуктов?

14:22 03.11.15

Здравствуйте, Ольга. В основном ресторане давали только рыбу(телапия), кальмары отварные соломкой и, иногда, смесь морепродуктов(это такой микст из рыбы, кальмаров и чьих-то клешней). В гриль хаусе ужин стоит 20 долларов на одного взрослого человека. Детям подают детское меню абсолютно бесплатно(нашей старшей приносили салат из морепродуктов, шашлычок на шпажке и много картошки фри, мороженое). Нас было четверо взрослых и мы заказали две тарелки лангустов(по два на тарелке) и две тарелки смеси морепродуктов. Все это есть в моих фото. Перед этим всем подают салат из морепродуктов(было 2 вида, кому какой достался) и суп из морепродуктов(ну очень вкусный!) Мы не смогли с этим объемом справится. В конце ужина десерт на выбор(мы брали мороженое). Алкогольные и безалкогольные напитки любые, на ваш вкус. Соки, кола-спайт-миринда, крепкий алкоголь(мы не брали), вино. И, повторюсь, отличная программа: Живое исполнение песен, национальные танцы, танец живота, дервиши). На семью потратили 80 долларов. Не пожалели ни минуты. Представители ресторана ходят по пляжу и предлагают запись. Приносят блюда с морепродуктами на пляж, чтобы показать, что предлагают. Мы оформили бронь у их начальника. Отношение к посетителям очень внимательное. Записал, не просил предоплату, поверил на слово. Когда пришли, для нашей семьи был готов отдельный большой стол. Да, кстати, в основном ресторане из морепродуктов еще был рыбный крем-суп.

13:06 06.11.15

Лидия, добрый день. Подскажите пожалуйста, какая была погода во время вашего отдыха? Слышала, что в соседнем отеле ведется стройка аквапарка, был ли шум?

17:10 08.11.15

Сплошное вранье. Не вводите людей в заблуждение. Отель полный отстой.

23:07 08.11.15

Каждый имеет право на свое мнение. Писала искренне. Нас было четверо взрослых, все согласны с моим отзывом.

23:13 08.11.15

Погода была очень приятной до того ливня, о котором уже писала. Днем 32-33, всегда есть много мест вокруг, где можно укрыться от солнца. Вечером было 24-26. После ливня стало прохладнее, по вечерам очень ветренно. Днем тоже часто ветер, но он теплый и переносится легко. От дневного ветра один минус-волны. В последний день вечером надевали флисовые кофты( брали по совету друзей. Первую половину отпуска искренне не понимали, для чего их брали). В общем, дождь поделил погоду на "до" и "после".

23:39 08.11.15

К сожалению, точно не помню. Плохая память на имена. Могу уточнить у мужа, он с ним, в основном, общался. Этот человек ведет собрание, он, вроде, у них главный. Тот, который вез нас обратно, точно такой же. Наглый хам!

23:41 08.11.15

Что- то с качеством интернета сегодня. Добавила комментарий, он появился трижды. Решила лишние убрать, удалились все три. Пришлось повторять написанное.

23:56 08.11.15

Альбина, здравствуйте. Стройку не слышали, не мешала. Из корпуса слышно только звуки города по вечерам, только из коридора. У нас был 24 корпус, номера 24201, 24206.

11:43 11.11.15

Не навязывайте свое мнение другим, вы уже достаточно подробно описали весь свой негатив! Мы 3 года подряд!!! были в этом отеле

11:45 11.11.15

Цены снизили!)) Мы платили 30 баксов за взрослого и рассчитались при выезде, дети трое -бесплатно! Порции огромные и половину не съели)))

12:01 11.11.15

Вот! А сейчас 20! И те же огромные порции. Это точно стоит такой цены. Жаль, что теперь туристы из России лишены возможности туда поехать. Мы, получается, в самый последний момент успели!!! Так бывает.

12:06 11.11.15

Да, жаль((( альтернативы то нет... А если честно, то пусть теперь задумаются над обслуживанием "наших"!!! мы сами помогали другим разобраться в ситуациях некоторых

12:14 11.11.15

Да, есть, конечно, к чему стремиться! Но все говорят, что это общая проблема данной страны, а не конкретного отеля. Главное, что они отзывались на все замечания, просьбы. Иногда совсем не трудно сказать. Да, я соглашусь, что в 5 звездах отдыхающие не должны просить заменить белье и т.д. Но, с другой стороны, два слова с улыбкой и все сделано!

12:20 11.11.15

согласен на все 100!!! про 5*! Но хорошее отношение даже к обслуге нужно, тогда и они всегда будут хорошо относиться!!! Я забыл сейф закрыть, вернулись, а никто ничего не тронул))))

12:38 11.11.15

Вот вот! А мы еще и с медициной там столкнулись. Думали(по рассказам знакомых), что с этим там гораздо хуже, чем оказалось на деле! Спасибо доктору Питеру и Арзу с командой. Все внимательные очень! Не знаю, о каком наплевательском отношении Дмитрий говорит. Мы сейф случайно сами заблокировали. К нам через 10 минут пришли и все исправили. Ручка в ванной заедала в номере у наших мам, пошли на обед-сказали об этом, вернулись-все сделано.

12:43 11.11.15

Я думаю, что разница в отношении связана с тем, что одни обращаются к персоналу с требованием, а другие- с просьбой! Все мы люди, все мы человеки! Отношение к нам зеркально тому, как мы относимся к окружающим.

12:43 11.11.15

Мы встретили семью, они уже в 8-ой раз здесь !!! тоже из Челябинска))) Вообще много людей с желтыми "браслетами", а это постоянные гости отеля

12:46 11.11.15

Да, мы тоже обратили внимание. Да и отзывов позитивных об отеле больше. Значит народ, в целом, доволен.

12:51 11.11.15

Все не могут быть довольны))) Нам очень будет жаль, если на следующий год не сможем полететь туда, дети уже просятся))) Мальчишки сами уже везде побывали и разведали и нам спокойно и комфортно, нас уже в этом году приняли как постоянных гостей, так приятно было)))

15:24 11.11.15

Будем надеяться, что ситуация поменяется и отдых в Египте снова станет возможным для Россиян

09:16 12.11.15

Да уж! Судя по всем вашим отзывам и Турция тоже отстой, мой совет добрый-может дома лучше сидеть))))) вам же нигде не угодили(((

01:54 13.11.15

Я, кстати, про Турцию тоже прочитала. Но не стала делать на этом акцент. Если честно, то про любой отель, в которых была( в России и за рубежом), могу сказать хорошее и плохое. Но плохое, в основном, складывалось из мелочей. Поэтому совсем не хочется портить людям настроение перед отдыхом до нуля.

10:31 13.11.15

Уважаемый аниматор, Ильдар Муслухов, ,турист из Уфы(судя по профилю) но , который "тоже из Челябинска!!!"(взято из сообщения).Я понимаю, что вам надо отрабатывать свои 300-500$ , и что команда анимации так же большая. Но... вы хотя бы через раз пишите. Честно говоря смешно... Я понимаю, что скорее всего это ваш первый опыт, но правда , смешно.
Да, и советую на страшно большие деньги, которые вы получите за вранье, съездить хорошо отдохнуть. Опять же , совет, не читайте отзывы на Топхотелс, там ваши коллеги. Рекомендую почитать на хотелс.ком, агоде, трипэдвизоре. Там более объективно. Да, забыл. Есть критерии оценки звездности, даже в википедии можно найти. На досуге посмотрите, откроете для себя много интересного. Раньше к стафам более жесткий подход был. Качество падает... Удачи!

17:02 13.11.15

Дмитрий, Вы очень невнимательно читаете комментарии. Тоже из Челябинска- это было в отношении меня. Я из Челябинска. Желаю, чтобы Вам в жизни больше везло, было больше приятных эмоций и поменьше мерещились подкупленные и нечестные люди. И,пожалуйста, хватит выдвигать свои необоснованные обвинения и подозрения на полях наших отзывов. Пишите, если можно, под своим. Ваш отзыв и комментарии будут весьма гармонично смотреться рядом.

08:03 14.11.15

Да, Дмитрий скажу честно мне вас очень жаль((( Вы из той самой категории людей, которые видят в жизни только плохое! Вопрос-неужели вы живете для этого?

22:45 09.12.15

Просто народу не с чем сравнить. Нам есть с чем - 12 стран, и не по одному разу, и отелей множество. Чем меньше человек видел, тем он "счастливее" даже и от подобной "пятёрки" .........

22:48 09.12.15

А по-моему, так гораздо честнее предупредить человека заранее, чем по принципу его обучения на собственных ошибках. Пусть лучше поищет тот человек другой отель, а лучше выберет другую страну. Поверьте, я знаю о чём говорю, опыт поездок большой, многолетний.

22:56 09.12.15

А я вот, хоть вам и землячка, а абсолютно согласна с вашим оппонентом. Не надо своё ЕДИНСТВЕННОЕ путешествие считать верхом совершенства. Поздравляю вас - у вас много ПО НАСТОЯЩЕМУ ХОРОШИХ путешествий впереди. Вот тогда и поймёте, что такое мамлюк.......... Именно так, только с маленькой буковки.....................................

23:00 09.12.15

А мне вот тоже ОЧЕНЬ ДАЖЕ "мерещатся"....... И не надо запрещать людям высказывать мнение, противоположное вашему. Здесь ведь не ваша личная почта, и каждый имеет право писать!

06:17 10.12.15

Спасибо за пожелание, надеюсь оно искреннее. Я Вас прошу ознакомиться с моими отзывами, а потом делать выводы))) Поверьте,я не называю этот отель совершенством. У меня достаточно много друзей которые даже больше Вашего поездили и у меня была прекрасная возможность и время сесть и все обдумать, мало того, сменить отель и не ездить сюда 3 года подряд. Меня одно удивляет- как это вас таких опытных сюда "занесло"? ))))) Дмитрий учит всех как и где смотреть и выбирать, итог- 2 поездки и все мимо.... Вы, Ирина, кучу стран повидали-зачем Вам было ехать вообще в Египет? Желаю вам удачи и постарайтесь не ошибаться больше!

21:25 10.12.15

Ирина, я не против мнений, отличных от моего. Я их уважаю. А Дмитрий зашел в мой отзыв и написал, что я всех обманываю. Я мнение свое написала. Имею право.

23:14 10.12.15

Пожелание, безусловно, искреннее, по-другому я просто не умею да и не хочу. А занесло нас, вот уж действительно ЗАНЕСЛО!!! НИКОГДА не хотели в Египет, но в сентябре в Европу уже не поедешь, там на море прохладно, а хотелось погреться, у нас-то лета не было, сами знаете, в Турции были 3 раза (все 3 понравилось), в Эмиратах тоже были в прошлый декабрь, Таиланд тоже этап пройденный, к тому же не хотели лететь через Москву, а из Уфы выбор уже тогда был совсем невелик. Так что уж и решили, что не иначе, как судьба нам лететь в Египет, чё ж ВСЕ там были, а мы кочевряжимся! Вот и рискнули... Оказалось, риск не оправдан, не зря мы раньше нос воротили.... Я привыкла (и я хочу), чтобы за мои очень даже приличные деньги меня и обслуживали соответственно, только и всего!

16:34 11.12.15

Уважаемая Лидия,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле и за то,что Вы нашли время его написать. Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом и конечно будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Mamlouk Palace Resort.

С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Лидия Щичко (5)