4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Прекрасное место для отдыха с детьми
Отдыхали в Селене в августе 2015 года семьей с двумя маленькими детьми (4 года и 1,3 года). В целом воспоминания положительные. По порядку.
Заселение прошло быстро, номер в пятом корпусе на третьем этаже с видом на детскую площадку и боковым видом на море. Номер очень большой! Мы без проблем завозили прогулочную коляску в номер и она там не особенно бросалась в глаза! Оснащение номера замечательное, очень порадовал полноценный холодильник (актуально для любителей арбузов!), дополнительное спальное место для ребенка-раскладное кресло-не очень удобное с моей точки зрения, но ребенок ни разу не проявил недовольства по этому поводу. Маленькому ребенку сразу была предоставлена кроватка с веселеньким пастельным бельем. Есть электрический чайник и набор посуды. Минус номера-маленький балкон с не очень удачным ограждением (щель между стеной и балконным ограждением вполне позволяла бы маленькому ребенку вывалиться на улицу). Еще в проеме балконной двери болтался оторванный утеплитель, но нас это не напрягало. Это мелочи, которые не могли испортить нам отдых. Корпус № 5 вообще очень удачный-недалеко от пляжа, ближайший к бассейнам и игровой площадке. Естественный минус-слышно всю анимацию, которая заканчивалась в 23 часа, и до ее окончания даже при закрытых окнах уснуть было нереально. Хотя анимация мешала только мне, остальные члены мой семьи замечательно под нее засыпали. В корпусе очень удачно продуман подъезд с улицы до лифта-ни одной ступени-весьма актуально для колясок.
Территория отеля небольшая, но очень ухоженная, детям есть где поиграть, хорошие бассейны, везде чисто и аккуратно.
Питание вполне разнообразное, голодным никто не оставался. Если кто-то из гостей болеет, то в медпункте дают справку о питании в номере и перед входом с столовую выдают одноразовые контейнеры. Очень понравилась возможность заказать у бариста натуральный кофе, очень вкусно. Очереди иногда случались, но очень быстро проходили. Ребята, которые стоят у горячих блюд, всегда предложат свою помощь и если не хочется стоять в очереди можно их попросить наполнить твою тарелку. Огромная благодарность администрации за очень удобное время работы столовой-с нашей разницей во времени очень и очень актуально!!!
Анимация была и днем и вечером, а также днем на пляже. Нас она не очень интересовала, поэтому оценить не могу. Но видно было, что каждый вечер разные программы, в том числе и детские.
Пляж расположен очень близко, тенты деревянные стационарные, лежаки в достаточном количестве. Мы вставали очень рано (не особо старались адаптироваться к местному времени) и бывало, что приходили на пляж в 6 утра. Не смотря на ранний час народу на пляже было предостаточно! Зато какая чистая утром вода в море!!!! Да, море цвело, это Анапа и мы знали куда едем. Но утром море почти всегда было чистое. И еще море стало чистое после двух дней похолодания.
На три последних дня нам пришлось переселиться в другой корпус (захотели продлить отпуск, а наш номер к тому времени оказался забронирован). Номер в корпусе № 3 -это небо и земля с тем, что у нас был до этого!!!! Номер маленький, холодильник маленький, вид на крышу хозяйственного здания, анимацию слышно как нашу, так и из соседнего санатория. А еще в третьем корпусе весьма неудобно расположен лифт-сначала нужно подняться по ступеням, затем проехать в лифте, а затем снова ступени-это просто ужас, даже чемодан нести неудобно!!!! Я уже не говорю про коляску, которую в новом номере и поставить-то было некуда. Я пришла к выводу, что самый лучший корпус - это корпус № 7- большущие балконы с безопасным ограждением, с верхних этажей прекрасный вид на море и на закат, вдали от анимации. Пыталась в этом году забронировать номер в этом корпусе на верхних этажах-оказались заняты еще до открытия официального бронирования!!!! А жаль.
Еще один минус-не понравилось медицинское обслуживание. К сожалению заболели дети, причем довольна серьезно. Уровень профессионализма мед.работников и манера их общения с отдыхающими оставила желать лучшего. Это исключительно мое мнение.
Да, и еще один нюанс. Когда мы переезжали из пятого корпуса в третий, то в суматохе оставили в старом номере детские очки и (намеренно-за ненадобностью) водный пистолет. Пропажу очков заметили не сразу. Оставшиеся три дня мы каждый день видели горничную, которая принимала у нас номер в пятом корпусе, здоровались с ней и она ни разу не сказала нам, что нашла наши очки и пистолет. Меня до сих пор мучают мысли-она их не нашла или не посчитала нужным сказать нам о находке?
Не смотря на мелкие, с моей точки зрения, недостатки, в целом "Селена" нам понравилась.
Елена оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
11:21 20.11.15
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв о нашем пансионате! Сообщите нам пожалуйста номер в котором Вы жили (там где балкон маленький и с щелью), что бы мы могли устранить недостатки! Заранее благодарны!
10:57 09.02.16
А сами то у горничной почему не спросили??? Странные люди..
Добавить комментарий
Добавить комментарий