Dessole Royal Rojana Resort 5*

Мы с мужем и ребёнком отдыхали в этом отеле с 5.10.15 по 16.10.15. В номере 3210. Номер был ужасный, старый и пошарпанный, единственный его плюс был в том, что он был с видом на море. Еда нормальная, а вот обслуживающий персонал подкачал ... Хамское и грубое отношение к посетителям встречалось часто... Славо Богу, хорошие люди есть везде, среди персонала тоже такие были ( уборщик номера Ахмед, аниматоры для взрослых и детей), но не много. Больше было тех, из-за которых туда не хочется возвращаться((( Очень удивили своим равнодушием к проблемам посетителей управляющие менеджера отеля. Кода у нас произошол неприятный инцидент в кольянной ( нас хотели заставить оплатить кольян который мы не курили, а мы отказались) менеджер, к которому нас направили, просто махнул на нас рукой и не стал ни в чем разбираться. Тем не менее при выезде из отеля, молодой человек, работавший в этот день на ресепшене, в грубой форме попросил оплатить нас услугу, которая не была нам предоставлена... Когда мы возмутились, он прямым текстом сказал, что концепция их отеля содрать деньги с отдыхающих и ему плевать, как мы отдыхаем. Нам даже не помогла Дильдора ( девушка отвечающая за рассмотрение жалоб от отдыхающих ). Хамству не было придела!!!! И все это из-за 3$. Мы были в шоке !!!! С таким мы никогда не встречались... Но это ещё не все... Когда за нами приехал автобус в аэропорт, они позвали охрану и не выпускали нас из отеля... Когда же нам удалось сесть в автобус они не выпускали автобус... Творился полный беспредел!!! Нам не было жалко 3$, нам было обидно за такое отношение к нам... Все-таки деньги мы отдали, так как ребёнок уже был напуган и люди в автобусе нас долго ждали, а они ни в чем не виноваты(((((