Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2015
- Рекомендую отель
28.10.15 - 06.11.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Mercure очень приятный отель
Отдыхали в отеле с 28 октября по 6 ноября 2015г. двумя семьями с детьми 7 и 10 лет. Отель понравился. Были некоторые нюансы, о которых напишу, но в общем и целом отдых получился замечательным. Территория отеля компактная и уютная. Корпуса, центральный ресторан, бассейн, пляж - всё находится в шаговой доступности. Зелени не очень много, но все насаждения, которые присутствуют, ухожены и красиво оформлены.
Номера небольшие, чистые и аккуратные. Для двух взрослых плюс ребёнок, вполне удобны. Вместо доп.кровати в номере была ниша с диванчиком для ребёнка. Из незначительных минусов - старенькая мебель, слабое освещение и недостаточное количество полок и места для одежды. У нас были номера коннект, что может быть очень удобно для больших семей с детьми. В номерах убирались и меняли полотенца каждый день. Мы через день оставляли по 1$, просто были благодарны за чистоту в номере, хотя я думаю, что и без чаевых всё было бы на высшем уровне. Обслуживающий персонал вежливый и предупредительный, всегда с вниманием относился к нашим просьбам. Пока отдыхали, в отеле шёл ремонт и подготовка новых корпусов. По нашей просьбе, Ирина из отдела по работе с гостями, очень позитивная и приятная в общении девушка, организовала нам небольшую экскурсию по новым номерам. Есть сьюты, фэмили и стандарты. Новые стандарты больше тех, в которых мы отдыхали. И как нам сказали, все пожелания туристов по свету, шкафам, санузлам в новых номерах постарались учесть. Мы были приятно удивлены и несомненно, это указывает на высокий уровень отношения руководства Меркури к своим гостям!
По питанию вопросов не возникало. Всё было вкусно и качественно. В течение недели ежедневно проходили разные тематические вечера. Были крабы, жареная и тушёная рыба, кебабы, тушёная говядина, баранина. Картофель фри, рис, паста это как обычно. Из фруктов была дыня, грейпфруты и потрясающие свежие финики. Булочки, десерты всегда свежие и разнообразные. Вино наливали из бочонка, белое, красное, розовое. Очень даже неплохое. Брали с собой из дьюти несколько бутылок, так и не выпили, привезли домой. Огромное спасибо Шефу и всей команде поваров за прекрасную кухню! Да, были очереди в ресторане за едой, так сказать в час пик, но мы приходили или чуть позже или чуть раньше основного потока и всё было отлично.
Что касается пляжа, то он просто замечательный! Мы не заметили ни приливов, ни отливов! Вход в море песчаный и пологий. Деткам раздолье, да и взрослым тоже. С правой стороны риф, к которому плавали каждое утро. Красота! На пляже в баре заказывали фрэши - клубника, манго, гуава, гранатовый. Соки были очень вкусными, рекомендую!
Нельзя не отметить анимационную команду отеля! Очень достойная команда! Шеф анимации Маду, Зизо, Роксана, Кристина и Виктор, Ксения, Руслан, ещё Виктор, Марли, Дино, Джими - ребята вы молодцы! Кроме различных спортивных и не только мероприятий, которые ребята проводили днём, они ещё и прекрасно танцевали в вечерних шоу, в которых также принимали участие и девочки с ресепшн Ирина, Вика, Клое. Что было удивительно, в течение дня девочки успешно работали с туристами, а вечером вполне профессионально танцевали! Супер Молодцы!
В общем, отдых пролетел незаметно и оставил массу положительных эмоций! Мы с удовольствием вернёмся в Меркури в следующий раз! Очень приятный, позитивный и уютный отель с профессиональным менеджментом и внимательным, доброжелательным персоналом!
Татьяна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.11.15
20:12
(3 397 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:43 20.11.15
Дорогая Tatiana,
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за решение провести отпуск в Mercure Hurghada.
В сети Mercure мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас.
Я крайне рад знать, что вам понравились исключительные преимущества Mercure Hurghada, а также качество и разнообразие услуг и мероприятий.
С большим удовольствием я передам благодарность которыx Bы отметели B Bашем отзеве.
Надеюсь скоро вновь увидеть Вас в числе гостей отеля Мercure Hurghada,где Вас ждет безупречный комфорт,дружеская атмосфера,и конечно один из наиболее живописных пляжей Хургады.
Мы будем очень рады новой встрече с Вами в отеле Меrcure Hurghada.
Атта EL DESSOUKY
Генеральный директор
Mercure Hurghada
ACCOR БРЕНДЫ: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Добавить комментарий
Добавить комментарий