Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2015
- Рекомендую отель
04.11.15 - 14.11.15
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель для семейного отдыха
Отдыхали в отеле Sunrise Royal Makadi с 04. 11.15г по 14.11.15г. семьёй из 4-х человек с сыном 14 лет и дочерью 3года.
Так как я сама при выборе отеля всегда читаю отзывы других туристов, постараюсь сделать свой отзыв менее эмоциональным и более информативным. Кроме того, во время пребывания, заметила, что администрация отеля так же учитывает информацию, написанную в отзывах гостей.
Итак, туроператор у нас был Аннекс Тур, но рейс регулярный компании Аэрофлот со стыковкой в Москве, до отеля и обратно индивидуальный трансфер. Ранее прочитала немала негатива по поводу гидов туроператора, но к нам отношение было хорошее, хотя на экскурсии мы не ездили. И встречающий и провожающий гиды так же были заботливы и внимательны. Конечно, мы были после трагедии с самолётом, может это повлияло.
В отель приехали после, 17 часов, поэтому заселили сразу же. Нас вместе с багажом отвезли в номер на специальном автомобильчике. Номер уже был готов, СПАСИБО ДАРЬЕ! Я накануне приезда писала ей, и нас заселили точно в соответствии с пожеланиями и типом забронированного номера. Тут я сама немного ошиблась, хотелось поселиться рядом с аквапарком, но не учла, что там же после обеда проходят спортивные занятия под музыку. При бронировании номеров, меня смутила дорога между корпусами Фэмили и аквапарком, которые на самом деле расположены не так далеко, как выглядят на карте отеля. Но в номере было всё исправно, и переселяться мы не захотели, а приспособились отдыхать до начала спортивных занятий, которые проходят по расписанию.
Поселили нас в 10-м корпусе на первом этаже, что вполне нас устроило. Номер стандарт на 3-х человек, такой же как на фотографиях, всё исправно, кровати удобные, тараканов нет. От комаров на всякий случай включали Раптор, но их почти и не было, по сравнению с мартом в Шарме. Кондиционер охлаждает хорошо, но работает шумно, направление потоке воздуха регулировали вручную. По поводу времени уборки, смены полотенец и душевых принадлежностей объяснили наши пожелания горничному и он их выполнял.
Территория отеля очень ухоженная, красивая, постоянно что-то убирают, стригут, чистят. Единственно что не понравилось - синяя подсветка в ночное время, но это мелочь.
Пляж хороший, песчаный, чистый, удобный для маленьких детей. Мы купались без специальной обуви, хотя с левой стороны попадаются мелкие ракушки. Лежаки удобные, исправные. Пляжные полотенца в хорошем состоянии. Их меняют на пляже, около аквапарка и рядом с семейными корпусами, что мне очень понравилось.
Море чистое, тихое, комфортное для купания. Есть небольшой риф на глубине около буйков, там видели большую мурену. Ходили купаться в отели справа и слева. Если посмотреть рыб, то лучше слева, на пляже отеля Форт Арабески, там кораллов больше и они близко к берегу, а просто поплавать комфортнее на своём пляже.
В настоящее время в отеле работает очень хорошая команда аниматоров. Они постоянно организуют различные виды спортивных занятий, игр, шоу, для всех возрастов. Сын-подросток каждый день ходил играть в волейбол, водное поло, футбол. На мини-диско для малышей, Аниматоры наряжались в различные маскарадные костюмы, днём устраивали цирковые представления для детей. Дочка была в восторге. По вечерам были различные шоу для взрослых. Кроме того, аниматоры постоянно общаются с отдыхающими, спрашивают, всё ли в порядке, предлагают свою помощь.
Детский клуб и детская площадка хорошие, и на мой взгляд, удобно расположены.
Водные горки работают по расписанию, во время их работы сотрудники отеля дежурят и вверху и внизу, следят за безопасностью. Но, хотя написано, что бассейн с подогревом , вода там ОЧЕНЬ ХОЛОДНАЯ! Сын выдерживал не более 15 минут и убегал, я так и не решилась прокатиться ни разу. ЛЕДЯНАЯ ВОДА была даже в детском бассейне около семейных корпусов.
Питание довольно разнообразное, но очень много незнакомых блюд с непривычным для нас сочетанием продуктов и специями. Было расстройство пищеварения, но потом мы стали выбирать блюда, наиболее близкие к привычным и всё наладилось. Сын полюбил рисовый пудинг с корицей и бельгийский пирог на завтрак. Десерты, не самые нарядные на вид часто оказывались самыми вкусными. Соки из автоматов - порошок, из коробок понравились яблоко, гуава, манго. Воду в бутылках 0,5 литра приносят в номер и можно брать без ограничения в главном ресторане и во всех барах.
Хотелось бы, чтобы снеки начинались не в 12 часов, а в 11. С учётом разницы во времени, детям, которые позавтракали в 7 часов, поесть хочется уже в 11. Детский стол не всегда был детским. Хотелось чтобы там были каши из круп более мелкого помола, супы-пюре или просто куриный бульон, макароны без соусов, мясные или куриные изделия без приправ. Большой плюс - микроволновка в свободном доступе в детском уголке главного ресторана, можно разогреть привезённое с собой детское питание. Кстати, в аптеке на пляже продаются детские растворимые каши местного производства, по прошлому разу знаю, что они вкусные и хорошего качества, но цены в аптеке очень завышены. Не понравились нарезанные фрукты, мы их не ели. Уже в последний день, за ужином, дочка раскапризничалась, требовала целое яблоко, сотрудник отеля услышал и принёс ей целые яблоки.
Вообще персонал очень доброжелательный, отзывчивый на просьбы. Разницы в отношении к русскоговорящим и европейцам я не заметила. Конечно мы и сами старались быть вежливыми, приветливыми, давали чаевые когда это принято.
Ресторанов А-ля карта в отеле много, запись в них с помощью двух сенсорных мониторов на рецепшен. Можно ходить сколько угодно раз, хоть каждый день. Записываться лучше накануне. Мы были в Бедуинском, Азиатском, Итальянском и Стейк Хаус. Обслуживание везде хорошее, еда отличается друг от друга и от главного ресторана. В Бедуинском очень непривычные блюда. В Азиатском пробовали жареное мороженое - понравилось. Больше всего еда понравилась в ресторане Стейк Хаус.
В целом отдых в отеле нам понравился, мы бы рекомендовали его другим и вернулись сами, когда наладится ситуация с авиасообщением.
TatyanaErmolaeva оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
анимация
море
пляж
аквапарк
персонал
Минусы отеля
отсутствие подогрева в бассейнах с водными горками
детское меню
Добавлено
20.11.15
23:59
(5 988 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:07 22.11.15
Уважаемый Гость,
Команда Sunrise Royal Makadi благодарит Вас за эти замечательные комплименты.
Мы очень рады, что мы смогли оправдать ожидания и можем гордиться вашими комментариями!
Мы желаем Вам удачи и с нетерпением ждем Вас снова в SUNRISE Select Royal Makadi Resort!
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий