Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в
ноябре 2015
- Рекомендую отель
01.11.15 - 30.11.15
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тeşekkür ederim, Alva Donna!!!
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 22 по 29 ноября 2015 г. Это наша седьмая поездка в Турцию, в Белеке были впервые. Вылет из Киева по расписанию, авиакомпания "Азур-эйр", соответственно туроператор "Анекс-тур". Претензий нет. На борту предложили завтрак(чай, кофе, соки, вода, бутер с сыром или ветчиной) - СПАСИБО.
В отеле были в 9-30, заполнили анкеты, оставили вещи и пошли на завтрак. В холле столик с напитками и лукумом для гостей. Я тоже всегда угощаю ребят с ресепшена дружескими напитками(шампанское и "Немиров") и прекрасное заселение гарантировано. При забронированном стандарте получили отличный сьют 50 кв.м. в корпусе "Делюкс".
В номере всё убиралось и пополнялось. В мини-баре соки, вода без газа, содовая, пепси, фанта, пиво "Эфес", молоко. Также набор для чаепития(вода 1,5л, сахар, чай, кофе и сухие сливки). Мыльно-рыльные - шампунь, кондиционер, лосьон для тела, жидкое мыло, а также халаты с тапочками, 2 фена и зеркало классное с подсветкой автоматической. В качестве бонуса - пляжная сумка с логотипом отеля. Телевизор "Smart TV" - российских каналов штук 6(но после событий с самолетом все были заблокированы), украинских 3-4 канала. В номере есть меню подушек, впервые такое видела. Кровать очень удобная! Большой вместительный шкаф в прихожей. Фото номера прилагаю.
Корпус "Делюкс" очень понравился. Хорошая зона для отдыха(диванчики, кресла). Бар классный, коктейли хорошие, вечером живая музыка. Алкоголь местный, только виски(скоч) "Famous Grouse". Соки в тетрапаках и газировка в бутылках.
Питались в новом ресторане, правда за два дня до отъезда его закрыли и мы ходили в основной ресторан. Там людей больше, т.к. проводились конференции. Но мест хватало и еды тоже. Официанты обслуживают хорошо, напитки приносят, посуду шустро убирают. Зал и посуда чистые. У входа и вообще по территории стоят автоматы-дезинфекторы. Уборные чистые. Надо ОЧЕНЬ постараться, чтобы подцепить инфекцию.
Пару слов о питании. Отель на зимней концепции ALL. Выбор не огромен, но продукты качественные, овощи и зелень свежайшие, фрукты(мандарины, апельсины, киви, гранат, грейпфрут, груши, яблоки, бананы). Мясо в изобилии индейка, курица, говядина, реже баранина и печень. Рыба - скумбрия ежедневно, раза 3 - форель, пару раз были мидии. Супчики на завтрак, обед и ужин двух видов. Выпечка и сладости - как обычно на "отлично". Гарниры - рис, картофель, овощи на пару и запеченные, гречка. Для недельного пребывания более чем разнообразно. На завтрак фреш апельсиновый только в ресторане "Делюкса". Есть детский стол, блендер, микроволновка, холодильник с "Растишками" разными. Мороженое было один раз на ужин - ПЕЧАЛЬНО!!!
Работали бары у бассейна, на пляже, снек-бар. Анимация ненапряжная - дартс, зарядка, волейбол, аэробика в крытом бассейне, бочче, вечерние программы. Хочу высказать небольшую претензию. 28 ноября был вечер с живой музыкой. Репертуар - турецкие хиты 100-процентно. Я понимаю, что на выходные приезжают местные жители и плюс конференция... Но есть и отдыхающие из других стран. Можно было бы как-то это учесть? Это вопрос к аниматорам. И еще, вечерние программы начинались в 21-30, все после ужина собирались в основном баре с 19-30, можно было хотя бы фоновую музыку включать в этот промежуток времени.
Посещали СПА в основном корпусе. Сауна, хаммам, пенный массаж - всё понравилось.
Пляж просторный и чистый. Песок и мелкая галька. Есть отсек 18+(это правильно). Три дня купались и загорали. Воздух + 25, море +22(штормило). Потом из-за шторма было ветрено, загорали возле бассейна. Пару дней дождливых было, мы ездили в Анталию и в Серик. Добираться не очень удобно, долмуш едет до Серика, потом пересадка на Анталию.
Рестораны А-ля карт платные - 6 евро с человека, стейк-хаус - 10 евро. Так как я участвовала в акции на "Топ Хотелс" "Я ЕДУ В ОТЕЛЬ", то дружелюбные сотрудники службы по работе с гостями подарили нам с мужем посещение бесплатно. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Также в номер принесли бутылку вина, фрукты, открытку и рюкзачок. Не хочу никого обидеть, но опять пишу замечание. В ресторане были две молодые мамы с маленькими детками. Остальные посетители - пары. Так детки развлекались, как могли и где могли: носились по залу, ползали под столами. Мамы при этом мило беседовали и трапезничали. Мы ушли не дождавшись десерта. Я бы предложила службе по работе с гостями подкорректировать правила посещения ресторанов А-ля карт.
Отдыхом остались довольны. Большое спасибо всем сотрудникам отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*!!! Надеемся на встречу в 2016 году. С наступающим Новым годом!!!
Рестораны и бары
Номера
Территория отеля
Рестораны и бары
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Для детей
Для детей
Для детей
Территория отеля
Валентина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.12.15
00:09
(4 713 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:57 13.12.15
Уважаемая Валентина,
Руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за оставленный отзыв на данном сайте и за те ценные советы, с которыми Вы поделившись с нами, оказали нам неимоверную честь!
Нам действительно очень приятно, когда наши гости отдохнув у нас, в последствии делятся с нами своими советами и мыслями, потому как, только благодаря Вам и вашим замечаниям мы совершенствуемся и стремимся к лучшему!
Конечно же, как и все вокруг мы тоже не идеальны и учитывая все Ваши пожелания мы всегда принимаем к сведению и исправляемся!
Мы искренне надеемся, что уже в скором будущем Вы вновь порадуете нас своим присутствием и выберете наш отель вновь для проведения своего семейного отдыха!
С наступающим Новым годом!!!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий