3.8
4 размещение
5- сервис
3 питание
Отель очень єконом класса.
Отдыхали в отеле с мужем и дочкой 11 лет. Территория отеля действительно шикарная и ухоженная, работники очень стараются. На территории достойного уровня аквапарк, даже если взять во внимание то, что горки работают не все и по очереди, но к тому моменту как мы приехали отель перешёл уже в режим супер экономии. Бассейны с горками не греются вообще, только один детский и там где должна быть волна, её не было ни разу. За день до нашего приезда закрылся итальянский ресторан, это был последний работающий аля карт, остались только бары и азиатский ресторан, переделанный под главный. Мы много раз были на курортах Турции и Египта и питание в этом отеле я не могу назвать хорошим, это так чтобы люди не были голодными. Я понимаю конечно, что экономия есть экономия, но питание достаточно примитивное. Колбасу и сосиски не ели даже голодные коты, предпочитая кусок булки. Мясо чаще всего было жёсткое, недоготовленное. Крепкий алкоголь ужасного качества, муж раз попробовал виски и на этом закончили. Пить можно было пиво и вино. Крепкий алкоголь можно было употреблять только в коктейлях да и то только белый (водка, джин). Кофе действительно варят отменный, особенно в баре Ля Веранда перед рестораном, очень вкусный и качественный.
Что касается номера то нам повезло чуть больше чем остальным, приехавшим с нами. Некоторые люди меняли номера по 4 раза. Причина была одна - грязь в санузлах. Первое, что меня убило - это полное отсутствие косметики: ни геля, ни шампуня, ничего. Жидкое мыло в дозаторах в душе и возле умывальника - это всё, так что везите всё с собой. У нас тоже была плесень по плинтусам и в швах плитки, грязный поддон, но мы не стали заморачиваться. Сами номера достаточно старенькие.
Что касается анимации, то днём её нет вообще, а вечером мы ежедневно видели картину: танцуют на мини-диско 3-4-5 детей и 6 аниматоров. Хорошая ли это анимация судите сами.
Теперь пляж. В отзывах люди писали о неимоверной красоте, но я готова спорить. Начнём даже не со старых и убитых лежаков, а с того что это не песочный пляж, а глина вперемешку с гравием и пылью. Дно песчаное, но достаточно грязное. Коралловые рифы есть, рыбки есть, но сказать что крутые, не могу. Мы были в Хургаде, так у нас на территории отеля были рифы куда красивее. Что касается дикого пляжа, то какой там риф мы не увидели, т.к. там на берегу помойка ужасная и местные арабы не дающие прохода. Бар на пляже оставляет желать лучшего и в плане чистоты и в плане еды. Бродячие коты, их там штук 50, везде - на столах, стойках, лежаках ужас. Заглянули к бармену в подсобку и больше там не ели.... Я думаю что многие бы больше не стали есть. Работник отеля конечно очень стараются, но иногда не всё зависит от них и прыгнуть выше головы они не могут. Второй раз я бы не поехала.
Алина оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
16:16 05.01.16
Уважаемая Алина,
приветствуем Вас из отеля "Аква Блу"!
Спасибо за то , что Вы нашли время и опубликовали отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Немного проинформирую по поводу Аква парка. Аква парк работает в обычном режиме, количество подогреваемых бассейнов и работающих горок полностью удовлетворяет наших гостей, о чем говорят другие отзывы.
Что касается ресторанов. Меню полностью соблюдается, конечно мясо свинины не предлагается, так как Египет мусульманская страна, но рестораны предлагают большой выбор блюд из мяса птицы, говядины , телятины и баранины, рыбных и овощных блюд, а также детский и диетический стол.
По поводу алкоголя. Египет религиозная мусульманская страна, египтяне мусульмане и христиане не употребляют алкоголь - это запрещено. Поэтому вкус алкогольной продукции может отличаться.
Если Вас не устраивало качество уборки комнаты или обслуживания в баре на пляже, Вы могли обратиться к русскоязычному представителю отеля гастрелейшен и рассказать о ваших замечаниях. Мы всегда готовы помочь нашим гостям.
Еще раз спасибо за Ваш развернутый отзыв.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
До новых встреч.
20:08 10.01.16
Спасибо Вам за реакцию, но я далеко не первый раз в Египте и хорошо осведомлена о том, что это мусульманская страна и что здесь может быть, а чего нет. В своём отзыве свинину я не упоминала, как и не писала, что мяса не было. Оно было, просто приготовлено было чаще всего не вкусно. К рыбе и птице претензий нет. Холодная вода в бассейнах - это была просто информация для туристов, а не недостаток или достоинство. Что касается детского меню, то я видела, что у наших новых друзей с 3-х летним ребёнком были существенные проблемы с питанием ребёнка и не только у их. Подобные жалобы я слышала от многих людей с маленькими детьми. А что касается уборки, то простите, когда Вы заселяете в номера, то не туристы должны проверять чистый ли номер и готов ли он, а работники отеля. Плесень на швах плитки и плинтусах не появляется за один день. Косметика в отелях 4 звезды быть должна. Я выбрала Ваш отель именно по отзывам о приличном питании, чистоте и сервису. К сервису претензий нет, на всё реагируют и стараются. Я адекватный человек без особых заморочек, но есть вещи которым в Вашем отеле стоит уделить больше внимания - это чистота и питание. Пляж тоже стоит привести в порядок. И тогда я думаю туристы будут ехать к Вам с большим удовольствием и не по разу, а возвращаться снова, так как территория шикарная да и аквапарк бомба.
14:37 11.01.16
Первый вопрос напрашивается, как вы туда попали в декабре 2015г, если Египет закрыт? Это раз.
Во вторых, если вы все таки туда попали в эти даты, как вы пишите, то что же вы хотите от отеля в КРИЗИС и закрытия Египта для многих стран.
Этот отель шикарный для многих отдыхающих и все у них замечательно, и море, и территория. и обслуживание.
А то что вы выбрали не удачное время для отдыха, в этом никто кроме Вас не виноват, и винить отель в этом не стоит!!! ВЫ ХОТЕЛИ ОТДОХНУТЬ В РЕЖИМЕ ЭКОНОМИИ, выбирая декабрь месяц, ВЫ СЭКОНОМИЛИ!!!!
18:02 11.01.16
Девушка, вообще то Украина рейсы в Египет не отменяла - это раз, а во вторых я неоднократно была за границей и мне есть с чем сравнивать. Мы каждый год семьёй бываем в Египте именно в это время. Ничего плохого я не написала, просто хочется чтобы в отеле что-то изменилось к лучшему.
13:33 22.01.16
)))))) Это не Египет закрыт, а для россиян вылет в Египет из россии закрыт...... Плесень в номерах и грязь ко времени отдыха отношения не имеет........
16:01 26.02.16
Русских нет- и все пошло прахом! А как вы хотели? То ли еще будет...
Добавить комментарий
Добавить комментарий