Royal Palace (закрыт) 4*

Когда мы с женой бронировали поездку в Египет то остановились на этом отеле только потому что пляж был песчаный с удобным заходом. И при выборе Хургады решающую рольк сыграл тот факт что в настоящий момент наша дочь с мужем живут в Хургаде, поэтому хотелось быть поближе к ним чтобы иметь возможность почаще видеться. Почитали отзывы и решили что в принципе нормальный отель. Но как мы ошиблись! Буквально в первый же день стало все понятно. Разнообразия в еде нету абсолютно. За все время ни разу не было фруктов (за исключением 2-3 маленьких апельсинов и пары засушенных фиников). Маленький кусочек персика мы видели только на торте как украшение. Мясо невкусное и жесткое, рыба неизвестного происхождения и жирная. Мясо которое подавалось на кануне, подается на следующий день но уже в томатном соусе. Мы заплатили за отдых немаленькие деньги (2000$ за 2 недели за 2 человека), у нас было "все включено", но по приезду оказалось что надо платить еще. На ресепшене нам предложили более лучший номер за 150$, конечно мы отказались. Далее - когда мы пошли в бар, то оказалось что свежевыжатые соки - за деньги, мороженое - за деньги, кальян за деньги (8фунтов). к слову, за территорией отеля кальян стоит 4-5фунтов. Когда я попросил принести кальян то официант в баре ответил мне очень неуважительно и скорчил мне физиономию, говорящую "как вы мне все надоели". Утром на завтрак разнообразия в еде тоже не наблюдалось. Блины не пропеченые. Есть какое-то подобие фруктового салата - малюсенькие кусочки фруктов плавают в воде в большой миске. Но этот салат разбирается за 5 минут и больше его не приносят. столы в ресторане очень старые и грязные, скатерти плохо постираны и несвежие. когда мы пошли на пляж то оказалось что все полотенца грязные, серого цвета и с неприятным запахом...как-будто ими мыли полы. Лежаки грязные и ржавые. В номере мы нашли тараканов и каких-то еще неизвестных насекомых похожих на огромных муравьев. Я попросил дочку с мужем придти к нам, потому что я не знаю английского и я хотел чтобы он пообщался с людьми на ресепшен и перевел бы им что я хочу сказать. Когда дочка с мужем пришли к нам, то персонал с ресепшена не разрешил им войти в отель. Я пошел к своему тургиду от компании "Пегас" (его имя Рустем), который сидел в фойе ресепшена. Я объяснил ему ситуацию что сервис плохой в отеле, что полотенца грязные и что дочь не может войти в отель...и за все это я заплатил большие деньги и что нельзяли сделать хоть что нибудь, поскольку я не знаю английского и не могу объясняться с ресепшен...ну например не может ли турлидер подойти на ресепшен и попросить чтоб нам выдали чистые полотенца на пляж.. Турлидер сказал что все это о чем я говорю не его заботы, и если я хочу купить у него экскурсию то он со мной будет разговаривать а если нет, то разговор окончен. Очень плохой турлидер, первый раз такого встречаю....Вобщем пошел я сам пытаться кое как договариваться с администрацией чтоб хоть дочке разрешили войти........в итоге они сказали что она может войти но надо заплатить 30$ за один день....это чтоб просто пройти на территорию!!!! По опыту своему знаю что даже 5* отели за один день пользования пляжем берут не более 5$, а тут запросили все 30!!! за что??? Я не знаю что я могу сделать...я заплатил большие деньги компании Пегас и в итоге я полцчаю плохое обслуживание, плохую еду, неуважение персонала, не могу пообщаться с дочерью. 2 дня спустя я разговорился с другими туристами нашего отеля и они мне сказали что их друзья и родственники проходят в отель всего за 4 доллара в день...Почему с меня запросили 30??? Я понял что персонал с ресепшен просто не хотел чтоб муж дочери прошел на территорию отеля и разговаривал с ними (потому что он знает язык а я нет), а турлидер не захотел мне помогать при разговоре с ресепшен про еду, полотенца и т.д.

Когда я вернусь домой, то обязательно постараюсь рассказать всем моим друзьям и знакомым про этот ужасный отель, плохого турлидера и плохую компанию Пегас.

Никогда не приезжайте в этот ужасный отель...за эти деньги можно спокойно отдохнуть в 5* отеле.