АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.07.14
Страны, города: 11 / 21
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 7761
Фото: 52
Отдыхал Парой в
апреле 2016
30.04.16 - 08.05.16
- Рекомендую отель

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Сказочные море и песок! Просторные номера, хорошая кухня, сильная анимация. 20 мин от аэропорта.

В Доминикане были впервые, поэтому сравнивать буду с другими пляжными странами, которые посещали, без скидки на национальные особенности (Тайланд, Египет, Турция, Индонезия, Китай). Общие впечатления смешанные, в день заселения подумал, что выше 3 не поставлю отелю, но по мере ослабления влияния накопленной усталости стал проще относиться ко многим моментам. Две основные проблемы для меня – это испанский язык (английский персонал понимает только односложно, что-то спросить, объяснить не могут) и не очень позитивное отношение к русским.

Обо всем по-порядку:

Номера

Заселение происходит в 15.00, всех выстраивают в очередь, как в аэропорту, и вручают карточки – две от номера, две на полотенца (при отдыхе вдвоем). Номера выбрать не предлагают – при попытке поменять говорят, что отель забит, других номеров нет. Поскольку к русским относятся в основном негативно или нейтрально, такого радушия как в Тае или Египте Вы здесь не получите. Соответственно русских селят или в номера с проблемами, или в номера вдоль мощеных дорожек, по которым с 5 утра персонал катает «вагонетки» с таким грохотом, что даже через беруши слышно, или с окнами на улицу, где до 4 ночи играет громкая музыка. В нашем первом номере не было горячей воды… совсем… Мы летели с Новосибирска, в дороге провели 31 час – это было неприятно. Сообщили на ресепшн сначала по телефону, потом лично, потом через гест-сервис, потом на следующий день через гида – каждый раз обещали все исправить, но никто не приходил. Спасибо отельному гиду Максиму, хотя бы подсказал, что в 10 корпусе есть душевые возле тренажеров, где любой может принять душ. Конечно, выбирая 5* мы не предполагали, что придется ходить в общественный душ, но это лучше чем ничего. На второй день хождений по гест-сервисам нам все-таки предложили другой номер, теперь на пересечении трех дорожек, одна из которых ведет в технический блок! «Вагонетки» исправно катались как по номеру. Ладно, мы спим крепко, потому как живем активно – номер больше менять не стали, горячая вода была важнее)) От других русских слышали о подобных проблемах, некоторые попробовали и три номера поменять… Мораль, если для Вас что-то важно – не терпите, проверяйте все при заселении и меняйте номер сразу, так больше шансов, что что-то сделают.

Сам номер очень просторный, в номере две больших (двуспальных) кровати или одна мегаспальная :). Большая терраса в каждом номере, даже на первом этаже. Уборка – тяп-ляп, то полотенце не дадут, то мусор не вынесут, то бар не пополнят (вода, спрайт, 2 пива), в общем, чаевые не за что оставлять. Еще одна особенность немного смутила, на входе раковина напротив шкафа для одежды, не закрыта дверью, поэтому если кто-то громко умывается по утрам – всем остальным придется потерпеть. Замки, ручки, петли двери в душевую, сама душевая – все настолько разболтано, что никогда бы не подумал, что за это кто-то дает 5*

В номере есть кондиционер, фен (мощный), кофеварка, достаточно мебели – комодов, тумбочек, ящиков. Тапочек и халата нет, сейф за дополнительную плату. Телевизор есть, но пара каналов на английском-немецком, остальное на испанском, русского нет.

Обратите внимание, что все розетки с плоской вилкой, мы брали переходник и тройник – в одной розетки два телефона и ноут заряжались одновременно, напряжения хватало.

Интернет в номере только платный, но уровень сигнала хороший. Один раз в день на час можно подключаться к бесплатному wifi в баре у бассейна, как раз – пообщаться с домом, выложить фотки и почитать новости. Для желающих постоянно быть в Интернете – безлимит на 6 дней стоит 60$, ловит на всей территории, в том числе в номере.

Территория

На лобби чисто и аккуратно, есть камера хранения без «вахтера», когда закрыт основной ресторан – выставляют кофе. В лобби-баре наливают так же как в баре у бассейна, но нет бесплатного интернета, поэтому мы в основном ходили в бар у бассейна. Магазинчики duty free, чуть дороже, чем в ТЦ Сан Хуан, куда три раза в день ходит бесплатный автобус, но не принципиально, можно сувениры покупать тут. За садом следят, все всегда красиво, ухожено. При нас высаживали новые пальмочки. Всего в отеле 16 корпусов (3 и 4 где мы были в центре, у бассейна, достаточно шумные, чуть дальше от центра – тише), два бассейна, или правильнее сказать, две водные зоны. Бассейны все мелкие, в основном забиты до отказа американцами, пьющими и ржущими, стоя в бассейне. В бассейне каждый четверг пенная вечеринка. Была надувная горка. Мы в бассейне не купались, только в море. На территории есть свое казино, через казино вход в ночной клуб. Мы только один раз зашли туда – местная музыка, на любителя. Может она каждый день разная, но лучше пораньше с утра на пляж, пока солнце не в зените, чем до обеда просыпаться от ночной попойки. Кстати, алкоголь бесплатный в клубе заканчивается в 2.00 (но бармены на бумажке подписывали, что в 0.00).

Пляж

Отель расположен на пляже Cabeza de toro вдоль берега, а не только с выходом на берег, говорят, для Доминиканы это скорее исключение. В связи с этим пляж протяженный, лежаков много, в любое время можно было найти два лежака, хотя некоторые занимали свои любимые места с вечера) Песок мелкий, белый, очень красивый, мусор убирают каждый день, видели не один раз работников с граблями. Вода очень чистая, волн нет, стоят волнорезы, защитные сетки. Немного пальмовых листьев все-таки попадается на дне, но не мешает совсем – с высоты роста можно разглядеть лак на ногтях ног) На воде закреплен пластиковый пантон, примерно на десяток «тюленей»)) На пляже работают спасатели, можно взять катамаран, каноэ – это бесплатно, если захотите покататься на парусном катамаране, то надо заплатить 35$ один раз за обучение, потом будет бесплатно. Дикий пляж длинный, многие гуляют вдоль него, примерно в двух километрах от отеля есть большая качеля на пальме – если пойти туда утром, можно сделать красивые фото, после обеда кадры будут темными. Вода там не чище, но людей меньше, если хотите пофотаться – советую прогуляться.

Питание

Основной ресторан Windows, достаточно большой, можно кушать в помещении, можно на улице. Курение в общественных местах у них допустимо, поэтому на улице в основном курящая зона, некурящим лучше садиться, если на улице, то со стороны лобби, там меньше курят.

Все свежее и вкусное. Мясных и рыбных блюд хватает, постоянно подносят новые блюда. Фрукты – ананасы, арбузы, манго, бананы, папайя, дыня. На обеде и ужине есть мороженое, тоже неплохое. Из спиртного – вино кисловатое, пиво – ничего выдающегося, крепкий алкоголь хорош, для невыпивающих особо советую коктейли banana mama, pin colada – мягкие, вкусные – посидеть в интернете часок. Шампанское и импортный алкоголь – за дополнительную плату, цена приемлемая, бутылка шампанского 30$.

Рестораны по заказу бесплатно можно посещать один раз в 4 дня каждый. Очень советую посетить Rodizio, бразильский гриль-ресторан. Очень понравилась подача и качество приготовления мяса на гриле.

Все, что предлагается за дополнительную плату – оплачивайте только на ресепшн, в ресторане или на пляже только подписываете чек.

Анимация

Утренняя анимация проходит на пляже – в 9.30 растяжка (типа йога), 10.00 игры (каждый день разные – дартс, подкова, минигольф), 10.30 «боча», что-то вроде керлинга на песке, в 11.00 игровые виды. За победы в масштабных играх вечером в театре награждение – кофе или ром с грамотой. Нам понравилась «боча», пару раз доходили до финала, но вкус победы почувствовали только в дартс, «подкове» и Be Live Games. Аниматоры молодцы, собирали на игры человек по 50, вечером на танцы под живую музыку у бассейна – всех поднимали, даже детей и стариков)

Особенно хочу отметить представления в театре в 22.00, некоторые программы даже лучше, чем в Турции, хотя они славятся своими театральными шоу. Больше остальных понравилась программа Circus, очень профессионально выступили гимнасты и фаер-шоу было очень эффектным. В конкурсах на сцене не советую участвовать, если не знаете испанский – английский они знают плохо, русский не знают, поэтому любой вызов русского в основном преследует цель рассмешить публику и выставить нас дураками. Но если относитесь к этому спокойно, или достаточно навеселе, чтобы над ними тоже поржать – то можно и подурачиться.

Экскурсии

Мы ездили только на одну – ВДВ джип сафари. Нам очень понравилось. Насыщенно и разнообразно – за рулем уазиков проехали по ближайшим окрестностям около 200 км, искупались в пресном озере национального парка, побывали на плантациях тростника и какао (удалось даже попробовать 100% шоколад, который приготовили сами прямо по ходу, но не факт что так получится всегда, так как мы приехали, когда они занимались его обжаркой на костре), немного погонялись по каменистым горкам, поднялись в горы на побережье, покачались на больших качелях на «вершине мира», и встретили закат на пляже макао с двухметровыми волнами. Вел экскурсию кубинец Харальд, который учился в военном училище в Рязани – харизматичная личность, пел русские песни, использовал смешные русские афоризмы с особенным акцентом, что очень веселило. Вся экскурсия длилась 12 часов, но пролетела на одном дыхании, на позитиве, хотя и попали под ливень в дороге. Опять же это дело вкуса, мы любим активный туризм – горы Алтая, зимой Шерегеш. Более спокойные водные экскурсии хвалили туристы, которые отдыхали одновременно с нами – острова Католина, Саона. Не сказать, что экскурсии дешевые. Сафари 140$ на человека. Есть фото прайса, могу выслать по запросу.

Общие впечатления

Про отношение к русским уже упоминал выше – поддевают, игнорят, не стремятся помочь. На обеде можно три раза попросить колу и получить только когда уже пообедал. Обслужат сначала всех американо-испано-говорящих, а потом уже русских по остаточному принципу. В итоге стали сами у них со стойки брать и приборы, и кофейники. Этим, конечно, Доминикана разочаровала. Шоппинга тоже нет, практически все привозное, и существенно дороже, чем в России, из сувениров все везут кофе, какао и ром. Мы не исключение) Магниты made in china за 5-10$ - одного на холодильник будет достаточно.

Разница во времени в 10 часов с Новосибирском, 7 с Москвой. Организм не понимал, что от него хотят «ночью» и почему «днем» надо спать, адаптировались только день на третий. Перелет 11-12 часов – тоже не просто, но боинг 767 вполне комфортен для таких перелетов. Мы в этот раз летали без детей, но если с детьми, то надо быть готовым их занимать все это время.

Солнце, море, песок здесь сказочные! В отеле просторные номера, хорошая кухня, сильная анимация. Отель всего в 20 минутах от аэропорта. Это перекрывает все минусы. Здесь можно отлично отдохнуть!

Надеюсь, отзыв поможет понять, что именно представляет из себя отель Be Live Collection Punta Cana и Доминикана в целом.

Фото туриста отеля

Номера

Переходник

Фото туриста отеля

Территория отеля

Гало

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Диско

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Призы

Фото туриста отеля

Анимация

Театр - Гимнасты

Фото туриста отеля

Анимация

Театр - Фаер-шоу

Фото туриста отеля

Номера

В День рождения

Фото туриста отеля

Территория отеля

Ливень

Фото туриста отеля

Пляж

Вид на отель с пирса

Фото туриста отеля

Пляж

Вид с лежака на пляже

Фото туриста отеля

Пляж

Пляж

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Центральный бассейн

Фото туриста отеля

Территория отеля

3 корпус

Фото туриста отеля

Карта отеля

Карта

Фото туриста отеля

Территория отеля

Вид с балкона 3 корпуса

Показать еще
Добавлено 15.05.16 14:36 (10 725 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:22 16.05.16

Здравствуйте,
большое спасибо что оставили ваш комментарий, для всех работников отеля всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами и конечно, мы понимаем что вы основываетесь на личном опыте.
Приносим извинения за неудобства возникшие у вас во время отдыха, мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса и конено благодарим вас за такую полную информацию.
Когда гости говорят- отношение к русским не очень, хотелось бы понять в чем это проявляется. Как правило проблема является двухсторонней и заключается в элементарном не понимании языка. Персонал не говорит по русски, но владеет стандартным набором фраз и/или слов, может изъясняться на английском, немецком или французском языках. Но ведь большинство русских гостей также не владеют иностранными языками и не считают нужным выучить пару стандартных фраз по испански, зачастую обычное- пожалуйста- Por Favor - на испанском в сопровождении дружелюбной улыбки поможет оказаться первым в любой ситуации. Есть много гостей из Росси которых проблемы языкового барьера не касаются и идет отличное взаимопонимание с персоналом основанное на доброжелательности.
Мы понимаем что нам надо работать с сотрудниками научив их общаться по русски, но это естественно занимает определённое время.В любом случае, в лобби всегда есть отельный гид от вашего тур оператора, который всегда готов помочь в любой ситуации. Также на территории работают два русскоязычных человека от отеля- Юлия и я, Мария.
В нашем отеле разрешено менять номера неограниченное число раз без дополнительных оплат, когда у отеля есть возможность всегда предлагаются номера на выбор гостям, но конечно многое зависит от заполненности гостиницы.
Судя по времени посещения, похоже что вы попали как раз на католические праздники- Семана Санта/Semana Santa и поэтому отель был полон. При выборе времени для поездки всегда надо учитывать местные и интернациональные праздники- от этого зависит не только стоимость путешествия, но и колличество гостей в отеле.
Ещё раз спасибо за такой полный комментарий, если у вас будет возможность пожалуйста навестите нас снова и вы лично убедитесь в улучшения.
От всего коллектива нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Денис (14)