Отдыхала С коллегами по работе в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
22.09.15 - 29.09.15
2.3
4 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Я в шоке от персонала
Вообще не пишу отзывы как турагент, но в этом случае не могу промолчать.
Изначально отель производит очень положительное впечатление, первое, что отмечаешь прямо в фойе -- не воняет куревом и нет затхлого запаха, как во многих египетских отелях. Все светлое, простое, аккуратное, современное. Есть номера очень классные, есть совсем обшарпанные.
Очень понравилась территория отеля, просторная, замечательная детская площадка и мини-зоопарк, хороший пляж с футкортом (там же бесплатный wifi с 8.00 до 18.00), т.е., чтобы пообедать не надо идти в ресторан, тоже плюс. На этом из положительных моментов все.
Крайне негативное впечатление произвел персонал отеля, очень грубые и недоброжелательные. Ладно, мы рекламник, но, хочется верить, что с гостями они более приветливые. Причем, что персонал по работе с гостями, что обслуживающий в ресторане, все одинаковые.
Нам довелось пообедать в ресторане на пляже, преподнесли, как рыбный a la carte, пресно, противно и не вкусно, рыба типа пангасиуса, жесткий рис, съедобный был только бульон!! Крайне не рекомендую. Воды так и не допросились, даже запить лекарство!! После поднятого шума, запить все это "чудо кулинарии" предложили колой!! (с выпученными глазами и дико недовольным видом)!! Вот честно, в стакане воды даже в самых захудалых трехах не отказывали!!
Как итог, внешне вроде и не плохой отель, но желания там отдохнуть не возникло, увы.
***Оценка, конечно, не высокая получилась))) Реально 3,5 поставила бы, но никак не больше. Хотя, это лично у меня такое мнение получилось, надеюсь, у всех, кто там отдыхает и будет отдыхать, все сложится замечательно!!
Плюсы отеля
территория
пляж
детская площадка
Минусы отеля
персонал
Добавлено
16.05.16
14:59
(1 632 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:29 20.05.16
Добрый день. Не соглашусь с вашими выводами. Отдыхали в этом отеле 8 раз последний раз в 2015 году апрель и август. С каждым годом отель преображается, вы забыли упомянуть, что теперь на территории есть свои водные горки и для детей и для взрослых, что не мало важно. Места на пляжах (а их два) и в ресторанах тоже много. Еда с каждым годом разнообразнее, за что огромное спасибо бессменному шеф повару, который вводит в меню европейскую пищу. Персонал отличный, просто надо себя вести адекватно, без выпендрежа, всегда можно договориться спокойно и они понимают. На ресепшене, тоже решают все вопросы без проблем, что касаемо замены номера, или другого. Очень жаль, что в этом году мы не сможем приехать по независящим от нас причинам. Надеюсь скоро все изменится. Приятного отдыха тем, кто сможет отдохнуть в отеле в этом году.
13:49 20.05.16
Добрый день, Оксана! Положительные стороны отеля я отметить не забыла)) и, повторюсь, с первого взгляда он мне понравился. Я искренне рада, что к своим гостям персонал отеля относится лучше, чем к людям, с которыми сотрудничает, это в моих же интересах!! А вот к "выпендрежным" себя никак не отношу и ранее проблем с персоналом нигде не возникало, а конкретно этот непрятный момент, отметила вся наша группа. Да и девушка, которая номера показывала, произвела не лучшее впечатление, к сожалению... Доброжелательным и приветливым персонал данного отеля я не назову. И, повторю уже который раз, я действительно рада, если с гостями они ведут себя иначе!!))
13:55 20.05.16
Ах да.. Еда))) я указала, какой именно ресторан не понравился. Честно. Обедали в отелях по-проще, было и то вкуснее. Если в главном ресторане кормят хорошо, то и замечательно))!!
16:50 22.05.16
Читаю последние комментарии и дико удивляюсь! Мы были в отеле всего 1 раз и нам ОЧЕНЬ все понравилось! А персонал был на удивление очень милый и приветливый! Ни в одной просьбе или желании нам не было отказано! А как они любят малышей! В рыбный ресторан не ходили, ничего не могу сказать. Не знаю, почему вам так не повезло, может кто и попался из персонала грубоватый... но это скорее исключение, а не ярлык на весь отель... С удовольствием туда вернусь еще!
22:23 05.06.16
Отель самый худший в Хургаде среди 4- звездочных.И по номерному фонду,и по питанию ,и по персоналу!Хотя для сравнения неплохо там побывать ,в других четверках жизнь покажется раем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий