3
2 размещение
2 сервис
5 питание
от DESSOLE осталось лишь питание
Выбрали это отель только потому, что DESSOLE, хотя после подтверждения брони стала появляться информация, что у него сменился хозяин и вообще он закрыт. Много переписки было с братьями по несчастью, в т. ч. и на сайте топхотелса, пока не поехали первые туристы и сообщили всем нам , что отель открылся, за что им огромное спасибо. Много вопросов задают представителю отеля, но в ответ тишина, и как выяснилось теперь, что его там просто нет. А все наши проблемы "решают" на рецепции .Почему в кавычках ?, ну вот например, на вопрос почему нам не доложили мыльно- рыльные принадлежности, нам ответили, что только в день заезда, дальше покупайте, на что мы возмутились, т.к. в описаниях отеля нигде это не указано, а нам этот "доброжелательный"персонал ответил вопросом: вы сколько заплатили за путевку, тыща долларов? вот и имейте, что имеете. Причем рядом с нами стояла гид Настя и мило улыбалась. Мы стали оставлять чаевые в номере и появился шампунь, не оставим - нет ничего.Так, что имейте ввиду, что шампунь и гель только в день заезда. Заселяют быстро, но нам троим сначала дали двухместный номер, пришлось тащиться назад, заменили на другой , но в очень плачевном состоянии ( №717) .В принципе, то ,что отель старый, были готовы, поэтому шока не было.Для заселения взяли с собой ваучер DESSOLE в Египте( бывали там 3 года назад), думали как-то повлияет , но этот же "доброжелательный" ответил, что теперь это другой отель и там уж как повезет ,хотя на рубашке , да и везде по всему отелю логотипы DESSOLE пока не убрали .
Косметический ремонт фасадов корпусов сделали, частично отремонтировали номера,территория шикарная,красиво, чисто, зелено, но вот шезлонги и матрасы....ужас.
Вот несомненный плюс отеля- питание.Все очень вкусно, с нами был ребенок, накормить его не было проблем. Картофельное пюре каждый день, очень вкусное - по-домашнему, курица, индейка, рыба, говядина каждый день, даже свинина была разок,и морепродукты 2 раза, но очередь за ними...Дорогие мамочки, не волнуйтесь, после смены хозяина многое поменялось не в лучшую сторону, но шеф повар знает свое дело, детки будут накормлены! Однажды на ужин с нами рядом сидела семья, у которых ребенок ничего ни ест , кроме макарон, так вот для него лично сварили и принесли их.
По поводу алкоголя- Крепкие спиртные только в баре недалеко от рецепции, на пляже и в столовой только пиво и вино, которое постоянно заканчивается. Все начинают ругаться, бегать жаловаться гиду,на рецепцию,но они мило улыбаются и говорят "завтра будет". Если кто- то крепко наедет, могут подкинуть еще бочку пива или пару бутылок вина, чтобы закрыть рот. Просили встречу с управляющим , раз никто другой не может решить эту проблему ,но нам отвечали "его нет" или " сколько заплатили за путевку?" Вот такая вот свистопляска была на протяжении 10 дней отдыха и кто там правит сейчас балом не понятно, такое ощущении , что те кто на рецепции.
Экскурсии брали в Тунис и в Сахару . Все здорово, очень понравилось, причем в Сахару брали с собой детей, ни разу не вякнули, что устали! Единственное " но" - гид Настя предупреждает всех брать с собой теплую одежду, потому что вечером и утром в пустыне холодно,мы набрали, тем более дети с нами, но оказалось, что там просто были необходимы много много маек, чтобы менять, т.к. днем было 48 градусов, ночью 32,не знаю была ли она там или с чьих-то слов советует, но группа после нас "попала" так же .
Понравился ли нам отдых ? ДА, никто не может испортить море, солнце и песок! Поедим ли еще в этот отель? НЕТ!!! Пусть сначала разберуться кто в доме хозяин и начнут прислушиваться к вопросам и пожеланиям туристов, а пока мы для них всего лишь кошелек с деньгами!!!!
Марина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
12:21 07.06.16
Добрый день !
Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с мини-клубом - там можно оставить ребенка?
12:52 07.06.16
Мини-клуб заработал, правда к концу нашего, в предпоследний вечер на вечерней анимации представляли " няню", а на след. день уже с детками занимались.А вообще в плане детской анимации дела обстоят неплохо,аниматоры веселят, наряжаются, играют, танцуют..Но и вечером они же веселят взрослых.Ребята, конечно, молодцы, стараются с утра до вечера на износ,но все это на уровне самодеятельности.На какие-то шоу программы у отеля ,видимо ,нет денег. Все 10 дней только отельная самодеятельность.
10:15 08.06.16
Добрый день!!! Подскажите цену на экскурсию в Сахару ???
12:18 08.06.16
Добрый день! Экскурсия в Сахару стоила 90$ взр. 45$ реб.,-это у Корала, у Пегаса дороже (кажется 120$) и многие кто приехал с Пегасом покупали у Корала. И еще, если потом в пустыне будете кататься на верблюдах - 12$ квадрациклы -40$ если один, вдвоем -30$ ,джипы-22$ c чел.,но это все по желанию.Селили в оч. хорошем отеле если не поедете ни на чем кататься, просто купаетесь в бассейне отеля (на улице было 48 гр.). Я поехала на верблюде, муж с ребенком на квадрике, эмоции+.
14:47 08.06.16
Спасибо за информацию!!!
12:29 09.06.16
Марина, скажите, а дискотека вечером есть для взрослых?
21:17 09.06.16
В Dessole 4* в Египте я тоже была,поэтому наверно была готова к старой мебели. Но в номере мы только спали,поэтому не придавала большого значения. Уборка действительно ну ооочень слаба. Шампуни нам тоже не всегда оставляли-я подходила к горничной-они всегда ходили по нашему коридору и спрашивала где шампунь,кондиционер...давали без проблем. Просто надо спрашивать. 3-4 дня так подходила,после начали оставлять без напоминаний. Полотенца также меняли каждый день без напоминаний.
13:33 10.06.16
Марина, спасибо большое за ваш отзыв! Мы все уже как одна семья, пока общались на тему поездки. Подскажите, имеет ли смысл менять отель на другой? Нам в августе только лететь, время еще есть? Спасибо
15:01 11.06.16
Добрый день, Рамиля! Отвечу Вам так, Если Вы заплатили не более 30 тыс. руб на человека, то сносно.Как я уже писала, к тому, что отель старый мы были готовы,все очень скромненько, никакой помпезности не ожидайте.Столовая в первый раз вообще шокировала, как полуподвальное помещение с очень низкими потолками, но и к этому быстро привыкли, а потом открыли летнюю террасу и ели там.Лицо каждого отеля - зона рецепции, тоже очень, очень скромненько.Но еще раз повторюсь, были начитаны об этом и готовы, т. к. ехали за солнышком, морем и горячим песочком. Но, согласитесь, что не очень хотелось бы во время отдыха бегать и решать какие-то проблемы.То шампунь дайте(причем тогда, когда ты вернулся после палящего солнышка, хочется быстрее обмыться, и дальше бегом развлекаться), а тебе еще надо найти горнечную,попросить то, чем это сделать, или же не забыть с утра оставить чаевые, чтобы потом не бегать),то ,когда каждый день на пляже заканчивалось все" питье", кроме воды и тебе говорит официант "завтра", либо идите на ресепшин, и отдыхающие по очереди бегали в отель,т.к.оказывается все проблемы "решают"там.В столовой такая же проблема , каждый день, особенно на ужин, заканчивалось вино и пиво, и опять идите на рецепцию...А там, на рецепции, очень наглый хам работает, не запомнила его имя, высокий, худой( поэтому и злой, наверное),он один там такой, но видимо самый главный, потому что по сем этим вопросам остальные сотрудники отправляли к нему.
15:17 11.06.16
А он отвечал на все ваши проблемы вопросом "вы сколько заплатили за путевку? или же совал лист бумаги и ручку " пишите"....Вот это вообще не в какие рамки не лезет, такое оскорбление не видывали ни где!!! Обращались к гиду ( Насте), так она вообще кино устроила, говорит я постою, понаблюдаю со стороны, а вы пойдите спросите у официантов вино, что они вам ответят, потому что я только что подходила, сказали, что все есть..Ну и др. приключения в таком ключе, которые происходили не только с нами, очень часто на стойке рецепции были слышны разные разбирательства..Мы очень общительные, много знакомились, вывод у людей один - все кто приехали в среднем за 30 тыс., закрываем на это глаза, хоть и обидно, ну а если дороже...решайте сами нужны ли вам эти проблемы? Ну если только после негативных отзывов что-то измениться, хотя вряд ли,думаю их, кроме самих туристов, никто не читает, т.к. представителя отеля там нет, а остальным пофиг!!!
15:56 11.06.16
Да, дискотека есть.с 24 до 2 ч.
14:38 15.06.16
Подскажите на экскурсию в Сахару от отеля в автобусе сколько по времени ехать до точки!?
Добавить комментарий
Добавить комментарий