Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в
мае 2016
- Не рекомендую отель
15.05.16 - 27.05.16
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не Великий, а Ужасный!!!
Заселение.
У нас был вечерний рейс, нас привезли в отель в 21:15. На ресепшн сразу спросила про ужин, так как деть хотел есть. Сказали, оставить чемоданы в холле и идти, так как ужин заканчивается в 21:30. Оставили, пошли. Сотрудник ресепшн учтиво предупредил сотрудников ресторана, что у нас поздний заезд. Мы поели, и в конце ужина мы увидели на полу....тадам...огромного таракана. Он не похож, на тех, что живут в нашей стране: больше раза в 4, черный. Я спросила у официанта: "Что это..???", он мне сказал, что это таракан. Я сказала, что я вижу, но "он находится в ресторане!!??", официант сказал, что он сообщит об этом менеджменту (диалог на английском языке)...Занавес. Такое было наше первое впечатление.
Питание ("все включено")
Скажу сразу, я сторонник качества еды, а не ее количества/разнообразия. Пусть выбор будет меньше, но при этом продукты будут лучшего качества. В системе массового питания, это, к сожалению, редкость, владельцы экономят деньги, и Constatinos не исключение.
Завтрак
Минусы: маргарин!! 2 видов (сливочного масла не было), омлет (пробовала 1 раз, имел какой-то специфический запах, есть не стала), много жареного (бекон,сосиски, картофельные котлеты).
Есть специально обученный мальчик, который готовит индивидуально омлеты с разными топпингами и жарит блины. Блины - отвратные. Сложенный в 4 раза блин, развернуть не удалось, он слипся.На вкус - картон с оттенком ванили :) кофе. машина готовит на основе сухого молока)
Обед
Минусы: Небольшой выбор блюд. Часто была проблема, чем накормить ребенка. Даже макароны делали сразу с соусами (но потом после многочисленных просьб, видимо, стали соусы ставить отдельно).
Ужин
В целом, ассортимент позволяет найти, что поесть.
Минусы: десерты почти все из растительных сливок или на основе манной крупы. "Детское меню"- картофель фри и наггеттсы (рыбные ил куриные).
Бесплатно подают не бутылированную воду, а наливают в стаканы из какого-то шланга (во всех барах и ресторанах). Происхождение воды мне неизвестно.
Номер
У нас был Sea Side View, что означает, боковой вид на море. Наш балкон выходил на дорожку, ведущую к пляжу, и располагался над крышей ресторана. Ночью шума не было никакого, мы спали все время с открытым балконом, в отличие от номеров, которые выходят на противоположную сторону: там находится бассейны, проходят анимационные мероприятия.
В номере убирают плохо!! Кровать для ребенка поставили на место, где стояла прикроватная тумбочка, и оставили толстый слой пыли. Мой ребенок - аллергик, в т.ч. есть и аллергия на пыль. Она стала чихать постоянно. Я не сразу поняла , обнаружила пыль,когда поднимала резинку для волос, которая упала под кровать. Под большой кроватью, было тоже очень пыльно. Я стала смотреть весь номер - он весь был в пыли. А мы приехали дышать свежим воздухом и поправлять здоровье :(((
Я сообщила сразу же об этом менеджеру отеля он пообещал, что это все ликвидируют. НО после утренней уборки все осталось на своих местах. Обратилась к нему повторно, он при мне позвонил в службу горничных, разговаривал на повышенных тонах и сказал, что сейчас все уберут. а нам в качестве извинений принесут бутылку шампанского и фрукты. Горничные после этого случая перестали широко улыбаться и говорить: "Хэллоу, мадам", а стали бурчать что-то типа приветствия;) Шампанское, мы, кстати, не выпили, так и оставили в номере. Мне не нужны их извинения, мне нужен качественный сервис, за который мы заплатили.
Еще несколько наблюдений. Горничная нам положила 1 РАЗ 3 набора по 2 шт ватных дисков и ватных палочек (для 3х человек на 12 дней). У меня были с собой свои диски и не было уже никакого желания ходить и просить дурацкие палочки. В номер при заселении нам не положили халаты. Мы продлевали номер на 3 часа, и пока мы обедали в день выезда, горничная уже приступила к уборке номера для следующих гостей, что тоже странно.Сказала, что очень уж день загруженный. И для новых гостей она соорудила лебедей из халатов.
И да, в номере отеля мы нашли снова труп таракана, когда достали всю обувь из шкафа, чтобы ее упаковать.
Весь отель в целом, не производит впечатления "Великого" (The Great), скорее "Убогого" или "Ужасного". И 2 звезды, как минимум, на его фасаде лишние. С этажей во внутреннее пространство атриума свисают сухие лианы, все цветы в плохом состоянии.Крыша под нашим номером была грязная и там валялась грязная тряпка (потом крышу помыли... однажды в 7:20 утра с помощью шумной мойки Кёрхер). Была грязь на стеклах лифта, некоторые кнопки в них разломаны.
Лобби бар - это лицо любого отеля. Так вот в Константиносе, если вы сидите на барных стульях и смотрите в пространство между стойкой и столом бармена, вы видите, как валяются пустые бутылки, соломинки, одноразовые стаканчики и почий мусор.
Настольный теннис: ракетки все ободраны до дерева, играть было просто невозможно.
Я читала в отзывах, что в этом отеле живет сам владелец сети. Честно, была уверена, что это маркетинговый ход. Но нет - это правда. Мы видели как он ходит по ресторану (уточнила специально у официанта владелец ли это отеля и живет ли он здесь), общается с постояльцами-англичанами. Мне не понятно, он не видит все это или не хочет замечать??
Сервис
К англичанам в целом относятся с бОльшим пиететом.
Кому важна анимация - она в отеле проводится англоговорящими ребятами. Для детей мини-диско, шоу попугаев по четвергам (10 минут - шоу, 20 минут - фото за деньги:),
Есть русскоговорящие сотрудники на ресепшн и пара официантов в ресторане.
Территория
Есть 2 бассейна открытых (1 из них детский, глубина- 50 см), также есть крытый бассейн. В крытом бассейне искупались 1 раз, когда по возращению в отель поняли, что на море идти холодно, из-за ветра и плотной облачности. Могу сказать, что вода в этом бассейне сильно хлорированная. Запах хлора мы источали ни один час.
Море рядом. Лежаков достаточно. Море чистое и красивое :)
Итого
Сами в этот отель (и сеть) не вернемся и рекомендовать не будем. Если вы думаете, что 5 звёзд что-то гарантируют - не в этом случае.
Мы на Кипре были второй раз. Жили до этого в 4ке, примерно такого же года постройки. Да, там тоже было не идеально, но по сравнению с этим отелем, можно сказать, сказка.
Спасло наши отпуск и впечатления, то, что мы на 6 дней арендовали машину и мало созерцали все это "величество".
Этот отель не ваш вариант, если:
- вам важно, что вы живете в чистом номере
- у вас ребенок. который разборчив в еде
- вы не готовы тратить время на решение проблем, связанных с неэффективным менеджментом
Татьяна оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.1 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
20.06.16
03:24
(6 575 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий