Бархатные Сезоны 3*

Прилетели с двумя маленькими детьми 2-х и 3- х лет в 7 утра. На ресепшн выстроилась огромная очередь. Заселение в 14.00, мы попросили заселить нас по возможности в первую очередь- дети не спали ночь,устали. Молодой человек на ресепшн пообещал позвонить сразу, как появится такая возможность. Пошли в столовую покормить детей,да и оценить обстановку,расстояние до моря. Шли бесконечно долго,вместо обещанных туроператором 300 метров,шли 600 м по жаре,на улице ни тени, т.к.растительность отсутствует. В столовой на набережной пришлось просидеть до 13.00 ожидая звонка с ресепшн,но так и не дождавшись,поплелись обратно. В результате ребенок 3 лет получил тепловой удар. На ресепшн про нас забыли, всем плевать на наши проблемы. Девушки сидят без бейджиков, грубо разговаривают, Наташа Шишова, если не обманула, что ее так зовут, начала нас учить как себя вести! Пришла отельный представитель Чопчец Мария и начала отчеканивать нам правила заселения- с 14 часов. После всего дали номер с неработающим кондиционером! Ребенку с тепловым ударом стало на столько плохо,что пришлось вызывать скорую помощь. Пришлось топать опять же по жаре в другое кпп! А скорая приехала через три часа! И переселили в номер с работающим кондиционером только поздно вечером. Люди!!!! Не ездите в Русский дом с маленькими детьми! Это опасно для их жизни и здоровья!!! Выбирайте время прибытия в отель не раньше 12 часов.И требуйте заселение с 15 по 18 корпус! Мы жили в 4 корпусе. С 1 по 6 самые отдаленные от моря. А руководству данного отеля хочется пожелать переаттестировать своих работников, все же они работают с людьми. Такого бесчеловечного и равнодушного отношения еще поискать! Ни одного извинения за неудобства мы не услышали.Но если все же вас угораздило купить путёвку в Русский дом, то берите без питания, есть много вкусных и дешевых кафешек. И еще раз - не берите с собой маленьких детей!!! Заплатили за путёвки 2 взр+ 1 ребенок 75 тыс с питанием в Библио глобус и 1 взр+ 1 ребенок 46 тыс.на 10 ночей. Не дёшево для такого уровня сервиса. В столовой дикие очереди, жирные подносы, питание однообразное и скудное. Выпечка большая редкость. Никому не советую этой отель!