3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Разочаровал сервисом и размещением
Выбор пал на Сентидо, поскольку наслышаны о стандартах качества обслуживания сети Сентидо. Но были разочарованы.
Несмотря на то, что была отправлена пометка с желательным поселением на верхних этажах, нас поселили на первом этаже, мотивируя тем, что за верхние этажи нужно доплачивать. Хотя в подборе тура разницы в цене за этажность не было. А отель был заполнен менее чем наполовину.
После взятки 50 долларов поселили в номер с видом на балкон ресторана, откуда доносились всегда шум и запахи кухни.
Дали номер с 2-мя односпальным кроватями, хотя мы говорили, что пара, мотивируя тем, что даём номер с двуспальной кроватью только если докажете, что женаты.
Ежедневно уборщицы начинали шуметь и врываться в номер без стука с 9 утра, даже если висит табличка "не беспокоить".
В ресторане официанты грубо выдергивали тарелки с едой, даже если не закончил трапезу.
Когда за соседним столиком пара ушла за порцией еды, кошка прыгнула на стол и стала кушать из тарелок. На что официанты только смеялись и ничего не сделали, чтобы отогнать кошку.
Контингент отдыхающих - турки, персы и прочие мусульмане.
В остальном территория отеля убрана и ухожена. К питанию претензий нет. Море красивое. Пляж чистый.
Отель 5 звёзд не должен иметь претензий в минимальном сервисе. Благо сейчас выбор отелей с достойным сервисом в этой цене предостаточно.
Отель бы не рекомендовал.
14:58 16.07.16
Добрый день !!! Я отдыхала с мужем тоже в июне этого года, но простите официанты просто большие молодцы, всегда внимательные и обходительные были, даже запоминали что нам принести из выпивки на обед и ужин ( без чаевых )..По поводу контингента , так основная масса отдыхающих была УКРАИНЦЫ..Мы со многими сдружились, очень приятные люди нам повстречались.. На счет номера в основном корпусе ничего сказать не могу, мы жили в бунгало на первом этаже и остались очень довольные номером.. Уборка проводилась у нас до обеда, только однажды мы повесили табличку не беспокоить , так как не было убрано до обеда, нас никто не побеспокоил и на второй день уборка была сделана опять до обеда.. Жалко что вам не повезло с номером и уборкой...Мы же влюбились в этот отель, обязательно еще приедем туда на отдых..
12:41 12.03.21
Уважаемый гость,
Спасибо за оценку которую Вы довели до нашего сведения.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Аида Карслы
Добавить комментарий
Добавить комментарий