Royal Lido Resort & Spa 4*

"Слава Богу мы уехали из этого отеля" - именно такой радостной фразой при выезде можно точно передать наше впечатление об отеле Роял Лидо.

Общее впечатление - "Почему нас не предупредили что мы попадем в этот кошмар?"

Мы прилетели в 04.00 по местному времени и после 6часового перелета нас ожидала еще 2часовая дорога до отеля, но мы знали где находится отель и к этому претензий нет. Неприятно было встречать рассвет в автобусе смотря на мусор вдоль всей дороги. Абсолютно везде он валяется - мусорные мешки, бутылки, строительный мусор и т.д. - около жилых домов, на улицах, просто вдоль дороги. Впечатления абсолютно неприятные. "Но что Вы хотели, это же Тунис!"-ключевая фраза в этой стране.

По приезду в отель в 06.00 мы сначала не поняли куда попали.. Заполнили карточки на заселение, получили браслеты (синие, без каких либо надписей, русским-синие браслеты, арабам-желтые, причем от возраста никак это не зависит), все сдали багаж в специальную комнату, которую носильщик с рецепшена закрыл на ключ (уже настораживает..обычно чемоданы спокойно стоят в холле и никаких проблем нет).

Шок №1. Решили зайти в туалетную комнату, помыть руки после дороги. До середины забрызганное зеркало, отсутствие бумажных полотенец, мыла, туалетной бумаги, переполненные мусорные ведра, высыпающейся на пол бумагой, грязные унитазы, двери, полы (еще и в лужах). "А что Вы хотели, это же Тунис!"

Шок №2. Решив подождать завтрака на диванах около основного бара, мы увидели в каком они состоянии.. Грязные, засаленные, в пятнах непонятного происхождения были абсолютно все диваны. Эти диваны видимо никогда не чистили никоим образом. Не было никакого желания садиться на них, но выбора особо не было.

Шок №3. Когда оставалось 5-7 минут до начала завтрака начали скапливаться люди около входа, ну бывает подумали мы, проголодались за ночь.. Но после открытия дверей "ресторана" (он кстати не имеет никакого названия,только таблички с запретами выносить еду из ресторана и угрозами, что штраф за это $50) народ рванул туда как будто не ели дней 5.. Зайдя в ресторан мы поняли почему люди так себя ведут.. Тарелки и чашки закончились минут за 5, выстроились очереди человек по 7 за яичнице и булочками (которых на столах еще даже не было, и которые появились минут через 10 только). Очередь к единственной кофемашине из 10 человек дополнила картину. Найдя свободный столик мы обнаружили мятые скатерти в пятнах, кое-как разбросанные приборы и конечно же,грязные стулья."А что Вы хотели, это же Тунис!"

Шок №4. Ожидая заселения на грязных диванах около бара мы наблюдали как приходят люди за чаем, потому что в ресторане его нету, набирают воду из кулера в бутылку (потому что в номер приносят воду раз в 3 дня в лучшем случае), дети получают сок (на самом деле, юппи) в пластмассовых стаканчиках (и это бедность, а не безопасность), все стеклянные стаканы выставлены на полке за барменом для красоты и европейских туристов, простым смертным русским и арабам сойдет и в пластмассовые. Кстати чай, кофе в баре наливают в картонные стаканчики..

Шок №5. В 13.15 мы получили ключ от номера, сначала нам предложили номер 103, около туалета и напротив комнаты хранения багажа, без балкона, с видом на мусор во внутреннем дворе, от которого мы отказались и получили ключ от номера 304.. Зайдя в номер мы сразу увидели, что он не убран после прошлых гостей - три матраса в желтых пятнах (хотя номер на двоих..) без постельного белья, грязные подушки, клок волос на раковине, одно большое полотенце (на двоих..), грязные полы.. На рецепшене нам сообщили, что уборки еще не было (почему нам выдали неубранный номер не понятно..) и попросили подождать.. Придя в номер через два часа мы увидели его в том же состоянии.. Мы ходили в номер с работником рецепшена - он говорил 5 минут,5 минут, но ничего не менялось, пытались сами договориться с уборщицами - но они просто игнорировали и проходили мимо номера.. Так до 16.30 пока мы не обратились к представителю турагента ничего не поменялось.. В 17.00 одна уборщица сжалилась над нами, нашлись таки новые чистые матрасы (хотя до этого нам пытались подсунуть другие грязные матрасы), заправила постель, грязным полотенцем попыталась навести порядок в ванной потому что! внимание! уборка уже закончилась и будет только на следующий день!!! Еще через полчаса нам все-таки принесли три полотенца чтобы мы хоть как-то могли принять душ. Итого номером в более менее состоянии мы смогли воспользоваться только в 18.00, а приехали в 06.00, а из дома выехали более суток назад.. Мы были уже готовы просто развернуться и в тот же день вернуться домой или доплатить 70% стоимости путевки за переселение в нормальный отель, разочарование полнейшее!

Шок №6. Из номера во время уборки пропали полотенца (синие пляжные, взятый под залог $20)! Решить вопрос удалось также только при помощи отельного гида, далее мы решили прятать полотенца на время нашего отсутствия.. на всякий случай.."Это же Тунис!"

Шок №7. Грязный пляж. Песок вообще не чистят и не просеивают, его только разглаживают граблями и все. На/в песке находятся пластиковые стаканчики, бычки, зажигалки, острые камни, водоросли и многое другое.. Тоже самое находится в море - плавают стаканчики, водоросли, поросшие водорослями буйки..

Шок №8. На территории всего отеля разрешено курить! Курят около бара на диванах, около бассейна, на пляже, в номерах, везде. Первый раз столкнулись с курением в лобби!

Номер

На троечку, с натяжкой.. Вроде как и не совсем все плохо - нормальная площадь, наличие балкона и кондиционера и мебель не сильно пошарпанная.. Но минусов более чем достаточно - кровати-раскладушки на колесиках большего размера, чем матрасы, кондиционер грязный, телефон не работает, пульта от телевизора нету, сейф никак не закреплен, грязные даже шторы, жуткого состояния гибкая подводка к раковине, сколы на плитке, грязная столешница в ванной, мало полотенец, не работающие 2 светильника, вид из номера на мусор на крыше..

Питание

На три. Из плюсов - отсутствие риска набрать лишний вес. Из минусов - очереди за едой, которую еще не вынесли даже и вынесут минут через 5-10 только (булочки, картошка фри, пицца, мясо, арбуз), очереди за чашками, тарелками..Очень однообразное питание, если вы не фанат стоять в очереди минут по 30-40 на каждый прием пищи, то ваш завтрак будет состоять из колбасы (ее 3 вида всего) и булок (их тоже 3 вида) и сыра (2 вида), обед - макароны типа болоньезе, помидоры, огурцы,арбуз ужин - опять макароны или рис + рыба жареная или индейка и арбуз. В последний день видимо кончился арбуз и вынесли мегафрукт! Яблоки! Страшные на вид, порубленные пополам. Детское меню отсутствовало на протяжении всего отдыха, стул для кормления был всего один и тот грязный стоял на улице.

Сервис

Кол. На рецепшене персонал умеет только надевать браслеты и менять деньги, проблемы с номером решать там никто не намерен..

В первый день на рецепшене по скайпу женщина в слезах жаловалась своему турагенту в Москве на все проблемы которые у нее возникли за сутки нахождения в этом отеле, сначала нам показалось это странным, но потом мы каждый день наблюдали как приходили люди и жаловались, требовали решить проблемы (тараканы, засор труб, неработающий кондиционер, сломанная ножка кровати, грязь в номере, отсутствие простыней, подушек, полотенец), им что-то обещали, но через пару часов ничего не менялось, как и на следующий день..

Столы на рецепшене протирают уксусным раствором (от него жуткая вонь), окна вроде тоже протирают, но они все равно грязные. Полы моют один раз из 10, а так просто подметают - как в местах общего пользования, так и в номерах. Кстати уборщицы до сих пор ходят в форме Дессоле, хотя год уже как вышли из этой сети, бармены постоянно в грязных рубашках.

В баре вечером выстраивают очереди по 5-7 человек за напитками. Алкоголь безалкогольный, три стакана ром+кола не дали даже самой слабой степени опьянения, с виски, джином,пивом и вином такая же ситуация.

Чистка бассейна начинается в 9-9.30, когда народ уже идет купаться, тогда же и расставляют шезлонги, хотя не понятно зачем их собирают, т.к. плитку у бассейна все равно никто не моет..

К вай-фай с 9.00 до 22.00 подключиться вряд ли получится, либо после 15-20 минут попыток, зона действия интернета ограничена пространством с которого видно стойку рецепшена.

Территория отеля и природа

Четыре. Это,пожалуй, единственное, что почти соответствует фотографиям отельеров. Действительно красивое море, виды, территория достаточно большая, зеленая, пальмы, есть где прогуляться, пофотографироваться.. Главное детально не всматриваться в детали - мусор в траве, в песке да и везде в принципе..

Анимация

Три. Ребята, наверно стараются, одни и те же игры каждый день до и после обеда. Детский мини-клуб работает три часа до обеда, три часа после, стандартное мини-диско. Вечерние шоу не впечатляют, то огнем машут, то просто танцуют, то водой обливаются.. но кому-то нравится, даже на телефоны и планшеты снимают.. на любителя видимо.

Страна

Сам Тунис грязный, безкультурный и далек от цивилизации.. Страна не заинтересовала, ничего особенного, возвращаться категорически не хочется.

На опорах линий электропередач живут аисты, реальные гнезда, реальных аистов. В стране очень много полиции, возможно это создает некую обстановку безопасности в стране.

Общее впечатление негативное, никому и никогда не буду рекомендовать этот отель. Очень жаль, что потратили на "это" деньги и сколько потратили нервов с постоянными проблемами, которых просто не должно быть..

Тем, кто еще только выбирает отель - ни в коем случае не выбирайте этот. Мы тоже читали отзывы и думали, что люди придираются, ведь есть и хорошие отзывы.. Но мы там побывали и хочется сказать, что читая негативные отзывы - представляйте себе все в 5 раз хуже, т.к. пока туда не попадешь, не поймешь что это за кошмар, а читая положительные отзывы - делите все плюсы на 10, т.к. плюсов там в принципе нет!