Отдыхала С семьей в
августе 2016
- Рекомендую отель
07.08.16 - 17.08.16
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ОТДЫХ УДАЛСЯ!!!))) Но.....
Вчера вернулись с отдыха. Отдыхала с дочерью и племянницей. ОТДЫХ УДАЛСЯ!!! Хотя были моменты, на которые хочу обратить внимание администрации отеля и тур оператора(летали с ПЕГАСОМ)!!!! Также обращаю внимание, что сознательно не снижаю рейтинг отеля в связи выше сказанным. И так, начнем:
I. ТУР ОПЕРАТОР
1. Встреча в аэропорту - встретили хорошо, только у одной семьи багаж улетел в Москву, как выяснилось приблизительно через час ожидания в автобусе около аэропорта. Вернули через два дня, без извинений. Сказали просто, что такое случается... До отеля около часа.
2. Вводная информация о стране - достаточно полная информация. Гид (забыла как зовут, кажется Юля) рассказывала интересно, доходчиво, с азартом. Спасибо ей.
3. Организация экскурсий - старенькие автобусы (во всяком случае нам такие попадались. Ездили на обзорную в Сусс, в зоопарк Фригия - рекомендую с детишками), кондиционеры работали не над всеми местами, на последних местах почти ничего не слышно (плохой микрофон, шипел, шумел)
4. Проводы. - тут скорее всего претензия к отдыхающим. Отъезд был назначен на 6.30, выезжало в СПб по списку 28 человек. Так вот, 26 человек более 40 минут ждали двоих молодых((((. которые войдя в автобус даже не извинились. В автобусе было много детишек от 2 лет и старше. И также заезжали в два отеля с таким опозданием..... Представьте состояние отъезжающих, вдруг забыл или еще что-нибудь... Пожелание всем, пожалуйста, будьте внимательны к окружающим. ПУНКТУАЦИЯ - ВЕЖЛИВОСТЬ КОРОЛЕЙ
II. ОТЕЛЬ
1. Заселение - приехали около 19 часов (с учетом задержки в аэропорту), Заселили сразу. Вай фай на ресепшн без пароля.
2. Номер - сказка!!!! номер 258. 3 этаж. Вид на море, бассейн. Единственный минус - номер смежный с другим номером. Кстати, из нашего номера дверь открыть было нельзя, только из 260. Мы вышли из этой ситуации сами - подпёрли дверь тумбочкой для обуви. И проблема решена. Но если Вы приехали большой компанией или у Вас большая семья, то это удобно, не надо выходить в коридор!
3. Обслуживание в номерах. Убирали каждый день. Но..... была ПОСТОЯННАЯ ПРОБЛЕМА с ПОЛОТЕНЦАМИ!!!!! Нам на троих ВСЕГДА давали 2 больших полотенца и 1 для ног(хотя, если я не ошибаюсь, по стандартом положено на одного постояльца: 1 большое, 1 среднее и для ног). Такое впечатление, что не умеют считать. Несколько раз обращались к администратору на ресепшене (русскоговорящая, Нели) Записывала в блокнот... Еще, в номере не держался душ. Результат тот же. Больше не обращались. А так всё даже ничего.
4. Ресторан, питание -для тройки даже отлично!!!!)))) Что касаемо еды - Разнообразно. Вкусно. Что касаемо обслуживания - не хватало столиков (но мы обычно приходили позже и проблем не было). Один раз, в связи с экскурсией, пришлось придти к началу обеда.... УЖАС. Соотечественники!!!!! Такое впечатление, что многие, МНОГИЕ!!!!! очень давно или никогда не ели!!! Первые так "ломанулись" к столикам, тарелкам и еде(((( Без комментариев.
Официанты стараются, но такое впечатление, что они не готовы к обслуживанию большого количества отдыхающих. Но они молодцы, как Вы к ним, так и они к Вам!
Да, алкоголь - разнообразно: вино красное, розовое, белое; ликеры, соки типа юпи - но не противные. Пиво, водку не пробовали. По поводу отдыхающих и алкоголя отдельная история. Как и во всех отелях, в разных странах есть отдельные кадры(((( Стыдно, ОЧЕНЬ((( Конечно все приезжают отдыхать, но отдыхать не значит упиваться......
5. АНИМАЦИЯ - стандартная, как и в Турции. Я про номера, рассчитанные на на подвыпивших, сильно подвыпивших...некоторые номера до неприличия вульгарны. Как я уже написала, это касается не только этого отеля, а анимации вообще...Наверно пора менять концепцию номеров. В этом отеле хорошие ребята, танцующие, МОЛОДЦЫ, стараются, но когда начинаются такие сценки, люди начинают уходить. Очень жалко ребят, они стараются, а на выходе остается в амфитеатре мало народа((((
Повторюсь: ОЧЕНЬ СТАРАЮТСЯ. В отеле есть чем заняться водная аэробика, латина, бочче, дартс, волейбол на пляже, стрельба из лука, футбол, кажется ничего не забыла.
6. И наконец ПЛЯЖ и МОРЕ!!!! Это РАЙ)))) Мелкий песок, море мелкое, местами. Как на Финском заливе, только без камней. Удобно с детишками. Море теплое. И никаких медуз!!!!! Хотя в августе в Тунисе сезон медуз. Только сильный ветер, иногда холодный. А так!!!!
Заключение: несмотря на выше сказанные недочеты, отдыхать в этом отеле нам понравилось. Будет возможность, обязательно вернемся!!!!
Да!!! Забыла еще. ОГРОМНЫЙ РЕСПЕКТ шеф-повару и его команде.!!! Воспользовались комплиментом от отеля: отметили день рождение дочери, так вот- подали такой изумительный ТОРТ. Спасибо огромное!!!! И еще, были в ресторане, типа а-ля карте (один раз можно воспользоваться бесплатно, только записать нужно заранее) Обслуживают официанты. Тож было классно)))
Елена оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
отсутствие медуз
команда аниматоров
Минусы отеля
программа анимации
обслуживание в номерах
автобусы
Добавлено
18.08.16
15:03
(4 844 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:01 21.08.16
Елена , Спасибо ! Очень хороший отзыв . Цена на отель какая была , ? Мы были в прошлом году в Тунисе . И вот что то опять хочется на море
20:07 21.08.16
Алла, добрый день! Брали за 136 на 3 ч. на 10 дн. Пообщались там с туристами, из Москвы было гораздо дешевле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий