5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Великолепный отдых.
Отдыхали с 03.08 по 13.08. с дочерью. Встретили бокалом шампанского и сока.)))) Заселили за 10 минут. Питание в отеле разнообразное: диетическое, детское, вегетарианское, в общем на любой вкус. Ежедневно рыба, телятина, утка, плов, мясо и овощи на гриле......А восточные сладости в неограниченном количестве. ))) Территория отеля соответствует заявленным фото. (ухоженная, зеленная и т.п.). Пляж чистый, лежаков достаточно даже на пирсе, не нужно занимать заранее. СПА - центр просто сказка!!! проводили в нем обеденное время, когда на берегу было особенно жарко. Замечательный тренажерный зал !!! Замечательная анимация, которая когда тебе скучно тебя развлечет, когда не грустно, не будет навязчивой. Как у ребят получается чувствовать гостей , даже не знаю. Возможно по мимике на наших лицах. ))). Особо хочу отметить Гостевой центр/сервис , задача которого решать все вопросы отдыхающих !!!! Да-да, данный отдел занимается плотной работой с отдыхающими, не гиды , как это было в 2011году, а целый отдел. В данном отделе работают русскоговорящие сотрудники: Елена и Юлия, которые решают любые вопросы от замены номера до бронирования авиабилетов в обратный путь )))). Девочки просто молодцы. Также хочу отметить, что даже Управляющий , как Туна Нурал , принимал участие в заказе необходимых лекарств из аптеки Белек (заказывали таблетки от давления). Чувствуется готовность персонала сделать наш отдых комфортным. Молодцы так держать!! Успехов и процветания вам!!!
Елена оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:45 10.09.16
Уважаемая Елена,
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы очень рады что Вы остались довольны отдыхом и с нетерпением снова ждем встречи с Вами! Команда Ксанаду отеля сделает все возможное чтобы Вы насладились Вашим отдыхом снова!
С уважением,
Юлия Субботина
Сотрудник отдела по работе с гостями
16:01 21.09.16
Добрый день,
Через 2 недели сбоираемся в отель. Скажите, все детские аттракционы и пр. бесплатны по системе все включено? Или где-то нужно платить? Тот же вопрос касается ресторанов и баров.
Спасибо за ответ!
18:26 21.09.16
Добрый вечер, Владимир. На территории отеля есть 5 ресторанов Аля-карт (франц, итал, кит, рыб, мексик), вы их можете посетить бесплатно 1 раз каждый. Советую записаться на их посещение сразу по приезду. Аттракционы и пр. бесплатны. Платить нужно в СПА-центре за процедуры: массаж, и т.п. Но вы можете бесплатно посещать СПА-центр, и пользоваться хамам, бочка, парная , бассейн
Добавить комментарий
Добавить комментарий