3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
5* Отель с 3* сервисом
В Турцию ездим часто (были более 20 раз).Цены в 2016 году были низкие и в мае мы решили посетить Royal Alhambra.К слову сказать отель принадлежит к известной цепи роскошных отелей Stone Group,что нас и привлекло.Но ожидания не оправдались(.
Сам отель большой ,очень величественный и красивый.Отель ,номерной фонд,территория ,бассейны соответствуют европейскому стандарту 5*.На ресепшене персонал приветливый и внимательный.Решали все вопросы оперативно. Заселили быстро.Комната большая,мебель в хорошем состоянии.Техника работала исправно.
Территория ухоженная,огромные бассейны,имеются детские карусели.Пляж расположен рядом с отелем,мелкий песок.На этом положительные впечатления заканчиваются.
Что нам лично не понравилось:
1.Уборка в номере совершалась абы как.Заправляли постель и ладно.Постельное белье меняли только один раз за весь отдых.Про привычных лебедей )) я вообще молчу ,хотя для нас это было не важно.Главное чистота и порядок в номере.
2.Персонал низкоквалифицированный .Например бармены имеют слабое представление о рецептах коктейлей заявленных в карте напитков .По началу мне просто отказывались приготовить кайпиринья ,так как никто в баре не умеет его готовить.Пришлось объяснять состав кайпиринья и чем он отличается от Мохито.Официанты слабо понимают,что вино должно быть охлаждённым .Сталкивались и с откровенным хамством-когда официант заявляет на просьбу принести напиток,его мнению такое-мы дома в ресторане тоже обязаны более 20 минут ждать,когда официант обратит внимание на гостя!? Развернулся и ушёл .
На столах отсутствуют подставки с салфетками,зубочистки тоже в отеле не найти.Салфетку же 1 шт. бумажную !сервируют вместе с приборами.Посуда и бокалы не раз попадались с отколотыми краями.
Уборка у лежаков рядом с бассейном была не регулярно,могут бокалы стоять до вечера.Напитки -горячий кофе !! и др. к бассейну выдаются в баре в бумажных стаканчиках ((.Честно скажу столкнулась с этим в первый раз,тем более в таком приличном отеле.
Туалеты у основного ресторана и около бара у бассейна были часто грязные,вода на полу,разбросанная бумага.
3.Еда впервые в Турции вызвала недоумение.Отель явно экономил.Предложение на первый взгляд огромное ( лотков стоит море)но в основном своеобразные закуски ,запеканки,овощное месиво в соусах турецкой кухни.Обычного обилия качественно приготовленного мяса и рыбы (обычно пересушеная и приготовленная в большом количестве растительного масла)гриль не было.Отделько удивили кусочки курицы гриль .Обычно это филе,тут же были кусочки с косточками с обрезанным мясом.Напоминают кусочки из эконом наборов для тушения ( женщины меня поймут).Много фастфуда,лапши различных видов,картофель фри и сосисок в различной вариации.На завтраке не было апельсинового свежевыжатого сока . Был сезон клубники и черешни.Клубнику мы в конце мая всегда ели в отелях Турции в избытке, в этот раз покупали фрукты на рынке .В целом кухня намного хуже чем в обычной турецкой 5*эконом.От голода мы не страдали )) конечно,просто было ощутимо хуже чем обычно.Отдельно хочу отметить,что посещение ресторана А-ля Карта в отеле только платное.На наш вопрос почему так,работники сказали,что мы должны быть рады ,что отель открылся для туристов в мае,а многие отели не работают вообще.Тоже столкнулась с этим впервые .Оказывается гости должны быть рады,а не гостям в отеле((.
4.Анимация -милые девочки с постсоветского пространства и турецкие парни.Больше ничего сказать не могу.Потому что просто нечего..Вечерние представления ,костюмы явно не соответствуют уровню отеля,все на уровне самодеятельности в школе.Жаль ..смотрели в итоге телевизор по вечерам.
В целом атмосфера в отеле не гостеприимная .Мы точно в этот отель больше не поедем и не рекомендуем,тк в Турции есть много очень хороших отелей ,где гостям действительно рады.
В завершении скажу,что в сентябре этого года отлично отдыхали рядом в отеле Crystal Palace .Отель попроще,а разница огромная и совсем не в пользу Royal Alhambra
Отель
Развлечения и спорт
Отель
Номера
Nordwind оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
15:56 04.02.17
ochen adekvatnij kommentarij. pochti so vsem soglasna.
17:09 04.02.17
Спасибо Наталья. Цель всех моих отзывов предоставить объективную информацию для туристов.
Хочу так же отметить, что нам лично очень жаль потраченных денег и времени в этом отеле.
"Не все то золото,что блестит"-это как раз относится к Royal Alhambra Palace ..
Добавить комментарий
Добавить комментарий