Серебряный статус
Отдыхал Парой в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
17.09.16 - 10.10.16
3.3
3 размещение
2 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
стоит своих денег
Впервые лет за 15 мы рискнули поехать отдыхать в Россию. До этого, как и у многих, нашими здравницами были Египет и Турция, в основном пятерки.
Начну с немногих плюсов пансионата «Горный воздух». Основной и жирный плюс это питание, его разнообразие и качество, даже получше чем во многих пятерках, где мы были. У кого проблемы с питанием, это от обжорства и несоблюдения гигиены. Второй и последний плюс, это близость к морю, свой пляж (который очень плохо убирается, везде бычки и мусор. на пляже курят!) и ухоженная территория с охраной. На этом плюсы кончаются.
Ужасная организация процесса питания. На прием пищи отводится один час, 1 и 2 смены, причем назначают смены без согласия гостей. Прием пищи за столом 4 человека, очень неудобно кушать с посторонними людьми за одним столом. Столы пищи в один ряд, и этот ряд сплошная очередь, т.е. человек должен отстоять эту очередь от начала и до конца, потому что в нее просто не влезть туда, где находится понравившееся вам блюдо. Несмотря на грозный штраф в 1000 за вынос еды, наши люди по привычке набивают сумки и накладывают горы пищи в тарелки, которая потом выбрасывается. Никто за этим не следит. Столовая на втором этаже с длинной лестницей, кому-то это неудобно.
В номере отсутствует…. телефон. Такого я не припомню даже в своем опыте! С любой проблемой надо или звонить за свой счет или идти на стойку совсем не близко. Персоналу на вас вообще пофиг. Даже на ресепшен, скажешь свою проблему и о ней тут же забывают. Нам так и не принесли столик на балкон. И документы для отчета мы ходили клянчили три недели, только в конце их с большим трудом отыскали. Уборщицы тащут все рыльно-мыльное себе домой, ровно как и туалетную бумагу. У нас только по заезду были мыло, шампуни и гели. Весь персонал одной национальности с хозяином. В номере нет сейфа. Телевизор даже не спутник, обычные аналоговые каналы с ужасным качеством. Звукоизоляция отсутствует как класс, подъем в 6 утра бурными гыр-гыр персонала гарантирован. Холодильник работает еле-еле, совсем не холодит. Отсутствие питьевой воды даже на территории, это жлобство.
ж/д дорога в 30 метрах от отеля, кто чутко спит, закрытые окна не спасают от шума поездов.
Отсутствие полное освещения дороги к отелю, ходили с фонариком. Да и сама территория плохо освещается, никаких подсветок, экономят.
В общем, твердые три звезды как и заявлено. За большим минусом, отсутствие телефона и наплевательское отношение к гостям даже на ресепшен.
FLEX оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
территория
Минусы отеля
много
Добавлено
17.10.16
16:08
(2 453 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий