3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Соответствует тем деньгам, что я заплатила
Выбирали отель по отзывам, поэтому удивлена почему так много положительных отзывов.
Заселение....приехали в 9 30 утра, отдали документы и нас попросили подождать до 14 часов, это нормально, мы приготовились ждать, но попросили дать браслеты, чтобы я могла сводить ребенка на завтрак, на что получили ОТКАЗ, заявив, что сервисами отеля я могу пользоваться тоже только после 14 часов, а покормить ребенка могу в магазине рядом с отелем. Со мной такое в первые, поэтому не комментирую....
Сначала завели нас в номер на 0 этаже рядом с бассейном (без подогрева), номер огоромный, но очень сырой, балконов нет, т.к. сразу выход к воде (холодной), поэтому мы отказались, пошли смотреть другой номер, 2119, вроде все нормально, но в номере явно курили и много, пахло все, подушки, одеяла, шторы, попросили заменить постельное, и через сутки все было ок. Вообще курение проблема отеля лично для меня, все двери сквозные либо вообще открыты целый день, как в холле, так в ресторане, поэтому дым по отелю гуляет....
Питание отличное, писасть тут не чего, все как везде, чай, юппи, мясо, рыба, овощи, фрукты, десерты все есть.
Пляж....ДАЛЕКО, только на автобусе или такси.... Ездит автобус каждый час, на ресепшене нужно брать талончик, каждый раз как едешь из отеля. Если не успел жди час. Пляж не удобный, узкий, утром лежаков всем хватает, но ....после 12 на многие лежаки падает тень, а к 12 30 целая полоса оказывается в тени и передвинуть их не куда, поэтому занимать нужно лежаки куда солнце падает до обеда, а это уже сокращает их количество.
Вход в мере кораллы, ТАПКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО, кораллы жалят и царапают кожу очень больно поэтому аккуратно, я разорвала тапок в лахмотья просто зацепившить немного о коралл. К 12 на пляж привозят еду, это три подноса булочек и все...Мы на обед уезжали, поэтому вкусные они и заменят ли обед не скажу.
Берите средства от комаров, в номере было много и спать мешали, купили раптор в аптеке в розетку и все прошло.
Анимация хорошая, до 23 40 где то, потом в отеле тихо, мы жили прямо около ресепшена поэтому до 23 30 не уснешь, если ложитесь раньше берите номер подальше, это не проблема. Рядом с отелем рынок, магазин, аптека, еще если пройти мечеть, супермаркет местный, где только за местные деньги или картой, но и цены там существенно ниже. Меняли деньги на рынке, т.к. рядом нет банка, в отеле есть банкомат, но я не разобралась как менять там деньги, знаю, что многим помог гид, т.ч. обращайтесь к нему. Экскурсии не покупали, но туристы кто жил в отеле активно делились впечатлениями, брали либо через дорогу от отеля либо на рынке, НЕ У ГИДА, разница в цене космическая, все довольны и живы, говорят ехали в тех же автобусах, что и туристы купившие у гидов.
Важно, если поранились на пляже идите к мальчику, что выдает полотенца, у него есть специальный банчик от порезов кораллов и пластырь, он все обработает и заклеит.
Уборка каждый день, смена полотенец тоже, с большего чисто, но без фанатизма, чистюли Вам не в этот отель....
В целом персонал очень старается, особенно в баре отеля и в ресторане. Все проблемы решаются по обращению. Больше наверное не поеду в этот отель, но рекомендовать могу для не дорогого отдыха. Мы заплатили 490 у.е. за 10 дней с ужином на Новый год, поэтому считаю отлично, а за большие деньги были бы претензии, а так все отлично
Пляж
Елена оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
20:12 11.01.17
Добрый вечер, Елена! Спасибо за Ваш отзыв, мы постараемся исправить недостатки по мере возможности. По поводу заселения, если я не ошибаюсь, Вас заселили не позже 11.00 , потому как понимаем, что люди устали . По поводу завтрака, у нас есть такая услуга за дополнительную плату, завтрак на двоих стоит 300 фунтов, это примерно 15 долларов, поэтому я Вам посоветовала купить что-нибудь в супермаркете. По поводу пляжа, на нашем сайте указано, что собственного пляжа в отеле нет, поэтому Вы должны были учитывать это при выборе места отдыха. В любом случае для нас дорог каждый гость и спасибо, что выбрали наш отель и время, чтобы написать отзыв.
С уважением,
Представитель отеля Виктория В.
22:17 14.01.17
Если честно, согласна, что это немного жлобство не покормить людей завтраком. Сама летаю постоянно, такого еще нигде ни в Турции, ни в Египте, не встречала..Даже когда поздний вылет, и был завтрак при заезде, - все равно кормят и обедом, без никаких доплат. Все таки положительное настроение гостя, который в будущем может приехать еще раз и советовать отель, - дороже чем 150 фунтов. Еще и учитывая ситуацию в Египте, когда и так туристов почти нет..
12:42 15.01.17
Вот именно, настроение испорчен еще при заселении, очень потом нужно себя настроить а позитив, чтоб это забыть. Надеюсь администрация отеля сделает выводы и примет к сведению
16:33 15.01.17
Поддерживаю, самый честный и объективный отзыв. Питание и в самом деле неплохое, хотя самые центровые блюда, который были по одному разу за неделю типа большого запечённого тунца и индейки кушать невозможно. Очень удивилась, что люди имеющие такие древнейшие корни, обладают необъяснимым даром, взять хорошие и свежие особенно море продуты и очень благополучно их испортить((( Самым жирным плюсом отеля, конечно же была его цена. Уверенна, что даже те люди благодаря отзывам, которых, неоправданно повышается рейтинг и соответственно стоимость отеля, вряд ли приедут еще раз обратно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий